｜　　© PLAID, Inc. We are Hiring ! VERSION 1.8 202401 10分でわかるプレイド

　　｜　　© PLAID, Inc. HELLO 👋 これはプレイドという会社を最短で理解する ための採用向け紹介資料です。 もっと詳しく知りたいときは、こちらもご確認ください。 SECTION 1 SECTION 2 SECTION 3 SECTION 4 SECTION 5 SECTION 6 SECTION 7 SECTION 8 SECTION 9 About Company Mission Identity Strategy Business Product/Technology Organization Environment Member 2 👉 https://recruit.plaid.co.jp/

　　｜　　© PLAID, Inc. 　　｜　　© PLAID, Inc. About Company プレイドについて SECTION 1 3

　　｜　　© PLAID, Inc. 株式会社プレイド PLAID, Inc. 沿⾰ 4 About Company 2011.1 創業 2015.3 KARTEの正式版を提供開始 2018.3 KARTE for Appを提供開始 2018.5 約27億円を調達 2019.11 Googleからの資⾦調達を発表 2020.12 東京証券取引所マザーズ（現東証グロース市場）に上場 2021.8 三井物産と新会社 株式会社ドットミーを設⽴ 2021.8 株式会社エモーションテックの過半数株式を取得し、 NPSなどサーベイ分野におけるサービス提供を本格化 2021.12 新会社 株式会社RightTouchを設⽴し カスタマーサポート領域に正式参⼊ 2022.1 アジト株式会社の過半数株式を取得し、 インターネット広告領域におけるサービスを拡充 　　｜　　© PLAID, Inc. 設⽴：2011年10⽉ 所在地：東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F 従業員（連結/単体）：440/332⼈（2024年3⽉末時点）

　　｜　　© PLAID, Inc. 　　｜　　© PLAID, Inc. Purpose ⼀⼈ひとりの⼈⽣において、何かに全⼒でのめり込むことや⾃⾝の能⼒を発揮すること、 何より楽しむことを⼤切に、事業を通じてそれらを積極的に⽀援したいという思いから、 プレイドという会社は⽣まれました。 5

　　｜　　© PLAID, Inc. 6 プレイドは、Purpose「PLAY&AID」、Mission「データによって⼈の価値を最 ⼤化する」のもと、⼈にフォーカスし、⼈々の⽣活をより豊かなものにするこ とを創業以来⽬指してきました。 私たちが事業やプロダクト開発の主眼に置く「⼈の価値」とは、⼈の発想や直 感であったり、創 造 ⼒（＝クリエイティビティ）といった、⼦ 供から⼤ ⼈ま で、⼈種や国籍、性別など問わず誰もに備わる能⼒のことです。 産業の⾼度化や分業が進み、クリエイティビティは⼀部の特殊な⼈が持つ技能 のように扱われていますが、それが世界の正しい姿だとは思いません。あらゆ る仕事の中には、⼈がクリエイティビティを発揮してその価値を何倍、何⼗倍 にも変えるチャンスが潜んでいます。 私たちはデータとテクノロジーを使ってそこに作⽤し、世の中や社会に対して ⼈から⽣まれる価値の総量を、今より圧倒的に増やそうとしています。 私たちの事業は超⻑期を⾒据えており、その進捗はまだ0.2%とも社内で話して います。そんな遠い未来に向けて、私たちはもちろん、クライアントやパート ナー企業、その先の⽣活者と⼀緒に、私たちの住む世界をより良くし続けてい きたいと思っています。 代表取締役 CEO 倉橋 健太 CEO Message 　　｜　　© PLAID, Inc.

　　｜　　© PLAID, Inc. 　　｜　　© PLAID, Inc. Mission プレイドが⽬指す世界 SECTION 2 7

　　｜　　© PLAID, Inc. Mission 8 　　｜　　© PLAID, Inc.

　　｜　　© PLAID, Inc. 　　｜　　© PLAID, Inc. Identity プレイドが⼤切にしている考え⽅ SECTION 3 9

　　｜　　© PLAID, Inc. 10 Identity 本当に⾯⽩くインパクトがある価値を作るには、⾃分たちが信じる世界観とその情熱を、狂気的に 信じて外に問うことが⼤事だと考えています。 ｢⾃分たちの理想｣で 圧倒的な価値を⽣み出す 10 プロダクトアウトな姿勢を、事業 / 組織 / ⽂化などに積極的に取り込むために、⼤切にしているポリシーがあります。

　　｜　　© PLAID, Inc. Identityを⽀えるポリシー ゼロベースで考えた⾃ 分たちの 発想を信じ、⾃分たちのやり⽅ を貫いて世界に新しい価値観を 作れるような⾃分本位な会社で ありたいと考えています。 発想⼒を 信じる 積み上げ思考では到達できない、 ⻑期視点で設定した遠くの⽬的か ら逆 引きする。そうすることで誰 もやったことがない、 新 しい ⼤ き な価値を⽣み出したいと思ってい ます。 極端な ⽬的思考 全員が失敗こそが最⾼の学習機会 と捉え、ポジティブに前に倒れる ことで成 ⻑していく、そんな成 功 体験を持っている集団を⽬指して います。 学習型 チーム 11 11

　　｜　　© PLAID, Inc. 12 Principle プレイドメンバーとしての⾏動原理

　　｜　　© PLAID, Inc. 　　｜　　© PLAID, Inc. Strategy 「1st Party Customer Data」を中⼼とした戦略 SECTION 4 13

　　｜　　© PLAID, Inc. KARTE Web/Appの提供を通じて、オンサイト マーケティング領域より事業を開始。 以降、リアルタイム解析エンジンを共通インフ ラとしながら、各領域（各企業活動）向けに最 適 化 されたアプリケーションをリリースし、 シームレスなマルチプロダクト群を形成。 マーケティングは全域のカバーが進んでおり、 今後は同領域の更なる強化と合わせて、カスタ マーサポートを始めとする隣接領域の展開を推 進していく。 プレイドグループの全体戦略 14 ⾼解像度なユーザー理解に基 づく企業活動を実現するシー ムレスなマルチプロダクト群 （1）従来「TEAM」と称して提供していたプロフェッショナルサービスを提供 価値を拡⼤させた上で刷新。名称を「PLAID ALPHA」に変更した上で2024/9 期より本格的に事業展開を開始。 事業‧組織開発 広告 市場/顧客調査 カスタマーサポート マーケティングオートメーション 戦略設計/ 導⼊‧運⽤ オンサイト マーケティング EmotionTech CX/EX KARTE Signals Databeat KARTE RightSupport STUDIO ZERO KARTE Message KARTE Datahub データ統合 （2022/11） （2022/3） （2018/12） （2022/2） （2022/10） （2021/4） PLAID ALPHA(1) （2023/10） （2021/8） KARTE Web （2015/3） KARTE App （2018/3） （2021/9） KARTE Blocks 1st Party Customer Data （）内はローンチ/グループイン時期

　　｜　　© PLAID, Inc. 15 プレイドグループが⽬指す姿 ‧”マルチチャネル × 1st Party Customer Data × リアルタイム”をワンストップで提供するデータ活⽤の新しいプラットフォームを⽬指す ‧当社プロダクトのデータ分析/活⽤に、⼤規模⾔語モデル(LLM)などのAI技術を本格的に取り⼊れ、プラットフォーム全体の価値向上も実現していく 15 さまざまなチャネルからデータを蓄積 カスタマーデータの解析/可視化 あらゆるチャネルで活⽤ / ユーザーへ還元 広告 市場/顧客調査 カスタマーサポート マーケティング オートメーション オンサイト マーケティング リアルタイムにワンストップで実現 ⼤規模⾔語モデル(LLM)などのAI技術 事業‧組織開発 戦略設計/ 導⼊‧運⽤ 1st Party Customer Data

　　｜　　© PLAID, Inc. 　　｜　　© PLAID, Inc. Business 事業とプロダクト SECTION 5 16

　　｜　　© PLAID, Inc. 17 主な提供プロダクト/サービス⼀覧 コアプロダクト KARTEを中⼼に、企業のCXおよびマーケティングの 向上を⽀援する各種プロダクト/サービスを提供 新規プロダクト プレイドのAPI開放によるデータ連携/技術連携や、 企業との各種アライアンスを通じて、パートナーと 共に新たな価値を創出 プロフェッショナル サービス KARTEがカバーしている領域以外の各領域において 最適化されたプロダクト/サービスを提供 プロダクト / サービス名 概 要 領 域 17

　　｜　　© PLAID, Inc. 主な提供プロダクト/サービス⼀覧 オンサイト マーケティング オンライン上の顧客⼀⼈ひとりの「今」を可視化。解析結果に応じた ⾃由⾃在なアクション設計により企業のマーケティング業務を⽀援。 オンサイト マーケティング ウェブサイトのあらゆる要素をBlockに分解、スピーディーな改修/ 仮説検証/効果測定を可能にすることで、継続的なパフォーマンス向上と リーンなサイト運営を実現。 データ統合 顧客が持つデータをKARTEに繋げ、社内外に点在するデータを ビッグデータのまま統合/分析/可視化することで、より⾼度な セグメンテーションやアクションを実現。 カスタマー サポート オンライン上でサポートを必要とする顧客⼀⼈ひとりの課題を可視化。 FAQ等の適切なサポートチャネルにマッチングさせることで、課題の 早期解決を実現。 広 告 KARTEで蓄積されたデータ等の各種広告媒体との連携を通じて、 サイト内外⼀貫した顧客コミュニケーションを実現。 マーケティング オートメーション 独⾃開発したカスタマージャーニー機能を⽤いて、メールやSMS等により サイト外にいる顧客コミュニケーションを実現するKARTE版マーケティング オートメーション。 18 領 域 プロダクト / サービス名 概 要 18

　　｜　　© PLAID, Inc. プロダクト活⽤ / 技術⽀援 KARTEの活⽤⽀援やCXに関するコンサルティングを始めとした プロフェッショナルサービス。顧客企業が抱えるリソースや ケイパビリティにおける課題を解決し、顧客企業の価値創造を ⽀援。 戦略策定 / 事業‧組織開発 「データであらゆる産業を振興する」をミッションに掲げ、 企業や⾏政/公的機関と並⾛し、新たな価値創出や事業を 開発する組織。 市場調査 / 顧客調査 NPS®(1)をはじめとする顧客の感情データを収集/分析する プロダクト及びコンサルティングサービス。 2021年9⽉よりグループ参画したエモーションテック社が提供。 広 告 広告関連データの⾃動収集/蓄積から分析、柔軟なデータ出⼒まで 対応可能なMarketing Data Platformを提供。顧客企業における マーケターの運⽤⼯数削減とデータ活⽤の環境構築を⽀援。 19 事業領域 プロダクト / サービス名 概 要 領 域 プレイド 関 連 （1）ネット‧プロモーター、ネット‧プロモーター‧システム、NPS、そしてNPS関連で使⽤されている顔⽂字は、   ベイン‧アンド‧カンパニー、フレッド‧ライクヘルド、サトメトリックス‧システムズの登録商標⼜はサービスマーク 19

　　｜　　© PLAID, Inc. 20 199億UU 累計ユーザー数 ※1 0.x 秒/解析 解析速度 134,000over 秒間トラッキング数 ※3 2.59兆円 年間解析流通⾦額 ※2 ※1 ローンチ〜2023年2⽉までのユニークユーザー数の実績 ※2 EC領域における解析流通⾦額。2022年3⽉〜2023年2⽉までの単年の実績 ※3 閲覧、クリック、購⼊などKARTEで計測しているユーザーの全イベントが対象。ローンチ〜2023年3⽉までにおける最⼤値 20 CX Platform KARTE 180over ペタバイト ⽉間解析データ量 サイトやアプリの訪問顧客のリアルタイム解析‧セグメンテーションを⾏い、そ れに応じたアクションやコミュニケーションを実 現するためのクラウド上のソフ トウェア

　　｜　　© PLAID, Inc. マルチプロダクトの現状 21 プロダクト群（プレイド単体）のARR合計は、79億円超まで拡⼤ マルチチャネルを形成するプロダクトを続々と提供し、全体のARRも順調に拡⼤ ARR 79億円 (24/03) （1）2023年7⽉より提供開始 （1）

　　｜　　© PLAID, Inc. 　　｜　　© PLAID, Inc. Technology 技術優位性 SECTION 6 22

　　｜　　© PLAID, Inc. 既存の分散データ処理分析システム （Hadoop, Presto, Spark ...）では解決できない 23 Technology 独⾃の解析システムで Webの可能性を広げる 23 マーケティング領域の課題 オフライン店舗のように、ユーザーに合わせた インタラクティブな対応をオンラインでも実現したい リアルタイム解析エンジン｢Blitz｣を開発 サイト上のユーザーに対し、リアルタイムに⾮常に細 かいセグメンテーションを⾏い、0.X秒 内にアクショ ンを実⾏できる汎⽤的なプロダクトを作りました サイトに訪問中の「いまこの瞬間」の状況をリアルタイムに可視化し、 ユーザーごとのストーリーで今につながる経験、感情の変化を直感的に 知ることができます。

　　｜　　© PLAID, Inc. 　　｜　　© PLAID, Inc. Organization 変化や学習を阻害しない構造 SECTION 7 24

　　｜　　© PLAID, Inc. Organization において意識していること ⽬的を達成するためであれば、 ツリー構造などを⼀部に取り込 み実⾏⼒を⾼め、実⾏による学 習も⼿段として捉えています。 学習⼒と 実⾏⼒の共存 ⼤きなミッションを実現する為に は、チームの連携が重要です。イ ンパクトがでる価値創造の為の連 携を推奨しています。 連携による 価値創造 階層は3つ。 Department,Team,Unitです。 できる限り階 層 化を抑えて、各 チームが⾃⾛的に活動できること を⽬指します。 縦に短く 横に⻑く 25 25

　　｜　　© PLAID, Inc. 　　｜　　© PLAID, Inc. Environment プロダクト/事業に最⼤限集中できる環境設計 SECTION 8 26

　　｜　　© PLAID, Inc. 27 Environment の考え方 27 ⾮線形の成⻑のためには発想が重要。 発想を⽣み出すために頭を休めることや会社外での経 験も⼤切です。 発想の⽣まれる余⽩ 期間を問わない有給休暇 副業OK 　　｜　　© PLAID, Inc.

　　｜　　© PLAID, Inc. 28 Environment の考え方 28 労働の時間/場所とパフォーマンスの質はリンクしない。 パフォーマンス最⼤化のため、各チームで最適なワーク スタイルを選択できるようにしています。 チームの パフォーマンス最⼤化 スーパーフレックス リモートワーク※ ※ ビジネスサイドは週3〜出社のハイブリッド型 　　｜　　© PLAID, Inc.

　　｜　　© PLAID, Inc. 29 29 複雑なルールやフローはブラックボックス化し、承認 と似た効果を持ってしまう。シンプルで透明性の⾼い 仕組みを作り、⽬的に最⼤限集中できるようにしてい ます。 最⼩構成のルール 有給はカレンダー登録のみ ⽀払い依頼はSlack共有のみ※ ※ 基準額以下の場合 Environment の考え方 　　｜　　© PLAID, Inc.

　　｜　　© PLAID, Inc. 　　｜　　© PLAID, Inc. Member さまざまなバックグラウンドを持ったメンバー SECTION 9 30

　　｜　　© PLAID, Inc. メンバーの内訳 31 31 約30%がプロダクト開発に関わるメンバーで、 ⽇々KARTEを中⼼としたプロダクトの開発に 注⼒しています。 Accelerator 6.6% Product 31.6% Business 61.8% 従業員 332名※ ※ プレイド単体

　　｜　　© PLAID, Inc. さまざまなバックグラウンド IT企業 さまざまな業界 ⼈材業界 飲⾷店 百貨店 銀⾏ コンサルティング会社 32 32 メーカー 広告代理店 監査法⼈ アパレル業界 ウエディング業界 楽天 さまざまな企業 グリー リクルート サイバーエージェント DeNA セールスフォース P&G トヨタ チームラボ IBM 博報堂 SONY 弁護⼠ 経験、職種 建築家 公認会計⼠ ⼈間⼯学専⾨家 YouTuber 会社役員 パティシエ 海外事業責任者 ボディガード 芸能事務所マネージャー 起業家 　　｜　　© PLAID, Inc.

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