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プレイド採用情報 / PLAID Recruit

PLAID
January 18, 2024
210k

プレイド採用情報 / PLAID Recruit

プレイドという会社を最短で理解するための採用向け資料です。
「データによって人の価値を最大化する」をミッションに、人の創造性を引き出すテクノロジーを生み出し、世界を変えていく仲間を全力で募集しています。

▼ 採用ページ
・全職種共通
https://recruit.plaid.co.jp/

・エンジニア採用ページ
https://recruit.plaid.co.jp/engineer

・STUDIO ZERO
https://zero.plaid.co.jp/

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January 18, 2024
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  1.   |  © PLAID, Inc. HELLO 👋 これはプレイドという会社を最短で理解する ための採用向け紹介資料です。 もっと詳しく知りたいときは、こちらもご確認ください。 SECTION 1

    SECTION 2 SECTION 3 SECTION 4 SECTION 5 SECTION 6 SECTION 7 SECTION 8 SECTION 9 About Company Mission Identity Strategy Business Product/Technology Organization Environment Member 2 👉 https://recruit.plaid.co.jp/
  2.   |  © PLAID, Inc. 株式会社プレイド PLAID, Inc. 沿⾰ 4 About Company

    2011.1 創業 2015.3 KARTEの正式版を提供開始 2018.3 KARTE for Appを提供開始 2018.5 約27億円を調達 2019.11 Googleからの資⾦調達を発表 2020.12 東京証券取引所マザーズ(現東証グロース市場)に上場 2021.8 三井物産と新会社 株式会社ドットミーを設⽴ 2021.8 株式会社エモーションテックの過半数株式を取得し、 NPSなどサーベイ分野におけるサービス提供を本格化 2021.12 新会社 株式会社RightTouchを設⽴し カスタマーサポート領域に正式参⼊ 2022.1 アジト株式会社の過半数株式を取得し、 インターネット広告領域におけるサービスを拡充   |  © PLAID, Inc. 設⽴:2011年10⽉ 所在地:東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F 従業員(連結/単体):440/332⼈(2024年3⽉末時点)
  3.   |  © PLAID, Inc. 6 プレイドは、Purpose「PLAY&AID」、Mission「データによって⼈の価値を最 ⼤化する」のもと、⼈にフォーカスし、⼈々の⽣活をより豊かなものにするこ とを創業以来⽬指してきました。 私たちが事業やプロダクト開発の主眼に置く「⼈の価値」とは、⼈の発想や直 感であったり、創 造

    ⼒(=クリエイティビティ)といった、⼦ 供から⼤ ⼈ま で、⼈種や国籍、性別など問わず誰もに備わる能⼒のことです。 産業の⾼度化や分業が進み、クリエイティビティは⼀部の特殊な⼈が持つ技能 のように扱われていますが、それが世界の正しい姿だとは思いません。あらゆ る仕事の中には、⼈がクリエイティビティを発揮してその価値を何倍、何⼗倍 にも変えるチャンスが潜んでいます。 私たちはデータとテクノロジーを使ってそこに作⽤し、世の中や社会に対して ⼈から⽣まれる価値の総量を、今より圧倒的に増やそうとしています。 私たちの事業は超⻑期を⾒据えており、その進捗はまだ0.2%とも社内で話して います。そんな遠い未来に向けて、私たちはもちろん、クライアントやパート ナー企業、その先の⽣活者と⼀緒に、私たちの住む世界をより良くし続けてい きたいと思っています。 代表取締役 CEO 倉橋 健太 CEO Message   |  © PLAID, Inc.
  4.   |  © PLAID, Inc. Identityを⽀えるポリシー ゼロベースで考えた⾃ 分たちの 発想を信じ、⾃分たちのやり⽅ を貫いて世界に新しい価値観を 作れるような⾃分本位な会社で ありたいと考えています。

    発想⼒を 信じる 積み上げ思考では到達できない、 ⻑期視点で設定した遠くの⽬的か ら逆 引きする。そうすることで誰 もやったことがない、 新 しい ⼤ き な価値を⽣み出したいと思ってい ます。 極端な ⽬的思考 全員が失敗こそが最⾼の学習機会 と捉え、ポジティブに前に倒れる ことで成 ⻑していく、そんな成 功 体験を持っている集団を⽬指して います。 学習型 チーム 11 11
  5.   |  © PLAID, Inc. KARTE Web/Appの提供を通じて、オンサイト マーケティング領域より事業を開始。 以降、リアルタイム解析エンジンを共通インフ ラとしながら、各領域(各企業活動)向けに最 適 化

    されたアプリケーションをリリースし、 シームレスなマルチプロダクト群を形成。 マーケティングは全域のカバーが進んでおり、 今後は同領域の更なる強化と合わせて、カスタ マーサポートを始めとする隣接領域の展開を推 進していく。 プレイドグループの全体戦略 14 ⾼解像度なユーザー理解に基 づく企業活動を実現するシー ムレスなマルチプロダクト群 (1)従来「TEAM」と称して提供していたプロフェッショナルサービスを提供 価値を拡⼤させた上で刷新。名称を「PLAID ALPHA」に変更した上で2024/9 期より本格的に事業展開を開始。 事業‧組織開発 広告 市場/顧客調査 カスタマーサポート マーケティングオートメーション 戦略設計/ 導⼊‧運⽤ オンサイト マーケティング EmotionTech CX/EX KARTE Signals Databeat KARTE RightSupport STUDIO ZERO KARTE Message KARTE Datahub データ統合 (2022/11) (2022/3) (2018/12) (2022/2) (2022/10) (2021/4) PLAID ALPHA(1) (2023/10) (2021/8) KARTE Web (2015/3) KARTE App (2018/3) (2021/9) KARTE Blocks 1st Party Customer Data ()内はローンチ/グループイン時期
  6.   |  © PLAID, Inc. 15 プレイドグループが⽬指す姿 ‧”マルチチャネル × 1st Party Customer

    Data × リアルタイム”をワンストップで提供するデータ活⽤の新しいプラットフォームを⽬指す ‧当社プロダクトのデータ分析/活⽤に、⼤規模⾔語モデル(LLM)などのAI技術を本格的に取り⼊れ、プラットフォーム全体の価値向上も実現していく 15 さまざまなチャネルからデータを蓄積 カスタマーデータの解析/可視化 あらゆるチャネルで活⽤ / ユーザーへ還元 広告 市場/顧客調査 カスタマーサポート マーケティング オートメーション オンサイト マーケティング リアルタイムにワンストップで実現 ⼤規模⾔語モデル(LLM)などのAI技術 事業‧組織開発 戦略設計/ 導⼊‧運⽤ 1st Party Customer Data
  7.   |  © PLAID, Inc. 17 主な提供プロダクト/サービス⼀覧 コアプロダクト KARTEを中⼼に、企業のCXおよびマーケティングの 向上を⽀援する各種プロダクト/サービスを提供 新規プロダクト プレイドのAPI開放によるデータ連携/技術連携や、

    企業との各種アライアンスを通じて、パートナーと 共に新たな価値を創出 プロフェッショナル サービス KARTEがカバーしている領域以外の各領域において 最適化されたプロダクト/サービスを提供 プロダクト / サービス名 概 要 領 域 17
  8.   |  © PLAID, Inc. 主な提供プロダクト/サービス⼀覧 オンサイト マーケティング オンライン上の顧客⼀⼈ひとりの「今」を可視化。解析結果に応じた ⾃由⾃在なアクション設計により企業のマーケティング業務を⽀援。 オンサイト マーケティング

    ウェブサイトのあらゆる要素をBlockに分解、スピーディーな改修/ 仮説検証/効果測定を可能にすることで、継続的なパフォーマンス向上と リーンなサイト運営を実現。 データ統合 顧客が持つデータをKARTEに繋げ、社内外に点在するデータを ビッグデータのまま統合/分析/可視化することで、より⾼度な セグメンテーションやアクションを実現。 カスタマー サポート オンライン上でサポートを必要とする顧客⼀⼈ひとりの課題を可視化。 FAQ等の適切なサポートチャネルにマッチングさせることで、課題の 早期解決を実現。 広 告 KARTEで蓄積されたデータ等の各種広告媒体との連携を通じて、 サイト内外⼀貫した顧客コミュニケーションを実現。 マーケティング オートメーション 独⾃開発したカスタマージャーニー機能を⽤いて、メールやSMS等により サイト外にいる顧客コミュニケーションを実現するKARTE版マーケティング オートメーション。 18 領 域 プロダクト / サービス名 概 要 18
  9.   |  © PLAID, Inc. プロダクト活⽤ / 技術⽀援 KARTEの活⽤⽀援やCXに関するコンサルティングを始めとした プロフェッショナルサービス。顧客企業が抱えるリソースや ケイパビリティにおける課題を解決し、顧客企業の価値創造を ⽀援。

    戦略策定 / 事業‧組織開発 「データであらゆる産業を振興する」をミッションに掲げ、 企業や⾏政/公的機関と並⾛し、新たな価値創出や事業を 開発する組織。 市場調査 / 顧客調査 NPS®(1)をはじめとする顧客の感情データを収集/分析する プロダクト及びコンサルティングサービス。 2021年9⽉よりグループ参画したエモーションテック社が提供。 広 告 広告関連データの⾃動収集/蓄積から分析、柔軟なデータ出⼒まで 対応可能なMarketing Data Platformを提供。顧客企業における マーケターの運⽤⼯数削減とデータ活⽤の環境構築を⽀援。 19 事業領域 プロダクト / サービス名 概 要 領 域 プレイド 関 連 (1)ネット‧プロモーター、ネット‧プロモーター‧システム、NPS、そしてNPS関連で使⽤されている顔⽂字は、   ベイン‧アンド‧カンパニー、フレッド‧ライクヘルド、サトメトリックス‧システムズの登録商標⼜はサービスマーク 19
  10.   |  © PLAID, Inc. 20 199億UU 累計ユーザー数 ※1 0.x 秒/解析 解析速度

    134,000over 秒間トラッキング数 ※3 2.59兆円 年間解析流通⾦額 ※2 ※1 ローンチ〜2023年2⽉までのユニークユーザー数の実績 ※2 EC領域における解析流通⾦額。2022年3⽉〜2023年2⽉までの単年の実績 ※3 閲覧、クリック、購⼊などKARTEで計測しているユーザーの全イベントが対象。ローンチ〜2023年3⽉までにおける最⼤値 20 CX Platform KARTE 180over ペタバイト ⽉間解析データ量 サイトやアプリの訪問顧客のリアルタイム解析‧セグメンテーションを⾏い、そ れに応じたアクションやコミュニケーションを実 現するためのクラウド上のソフ トウェア
  11.   |  © PLAID, Inc. 既存の分散データ処理分析システム (Hadoop, Presto, Spark ...)では解決できない 23 Technology

    独⾃の解析システムで Webの可能性を広げる 23 マーケティング領域の課題 オフライン店舗のように、ユーザーに合わせた インタラクティブな対応をオンラインでも実現したい リアルタイム解析エンジン「Blitz」を開発 サイト上のユーザーに対し、リアルタイムに⾮常に細 かいセグメンテーションを⾏い、0.X秒 内にアクショ ンを実⾏できる汎⽤的なプロダクトを作りました サイトに訪問中の「いまこの瞬間」の状況をリアルタイムに可視化し、 ユーザーごとのストーリーで今につながる経験、感情の変化を直感的に 知ることができます。
  12.   |  © PLAID, Inc. Organization において意識していること ⽬的を達成するためであれば、 ツリー構造などを⼀部に取り込 み実⾏⼒を⾼め、実⾏による学 習も⼿段として捉えています。 学習⼒と

    実⾏⼒の共存 ⼤きなミッションを実現する為に は、チームの連携が重要です。イ ンパクトがでる価値創造の為の連 携を推奨しています。 連携による 価値創造 階層は3つ。 Department,Team,Unitです。 できる限り階 層 化を抑えて、各 チームが⾃⾛的に活動できること を⽬指します。 縦に短く 横に⻑く 25 25
  13.   |  © PLAID, Inc. 28 Environment の考え方 28 労働の時間/場所とパフォーマンスの質はリンクしない。 パフォーマンス最⼤化のため、各チームで最適なワーク スタイルを選択できるようにしています。

    チームの パフォーマンス最⼤化 スーパーフレックス リモートワーク※ ※ ビジネスサイドは週3〜出社のハイブリッド型   |  © PLAID, Inc.
  14.   |  © PLAID, Inc. さまざまなバックグラウンド IT企業 さまざまな業界 ⼈材業界 飲⾷店 百貨店 銀⾏

    コンサルティング会社 32 32 メーカー 広告代理店 監査法⼈ アパレル業界 ウエディング業界 楽天 さまざまな企業 グリー リクルート サイバーエージェント DeNA セールスフォース P&G トヨタ チームラボ IBM 博報堂 SONY 弁護⼠ 経験、職種 建築家 公認会計⼠ ⼈間⼯学専⾨家 YouTuber 会社役員 パティシエ 海外事業責任者 ボディガード 芸能事務所マネージャー 起業家   |  © PLAID, Inc.