株式会社シフトメーション会社紹介資料
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 0 株式会社シフトメーション 会社紹介資料 2024.10.01
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 1 エッセンシャルワーカーの働き⽅を アップデートする 会社名 役員 所在地 資本⾦ 設⽴ 従業員数 主要投資家 株式会社シフトメーション 代表取締役 能塚 正基 取締役CTO ⾕⽥ 直輝 東京都千代⽥区神⽥神保町2-2 神⽥神保町⼆丁⽬ビル701 1億円 2015年1⽉5⽇ 18名(2024年2⽉現在) DNX Ventures / Archetype Ventures 会社概要 主要投資家 会社情報 受賞‧選出歴 Forbes JAPAN CLOUD 20 Rising Stars ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2021 第7回 HRテクノロジー⼤賞
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 2 1.事業紹介
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 挑戦するテーマ 3
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 4
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 5 20〜30時間 かけて 管理者が作成しています 専⾨職の勤務シフト作成の実態 事業紹介
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 6 専⾨職のシフト作成が難解な理由 事業紹介 答えが1つに定まらない 毎⽉状況が変わる 資格‧スキル‧法令遵守 唯⼀の正解はなく、「運営で きる」「働きやすい」などの グラデーションがある 希望休‧異動‧⼊退社‧ス タッフの経験値など、様々な 要因で状況が変化する 「有資格者がN名以上出勤す る」など、法令を遵守する必 要がある
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 7 3,000万⼈のエッセンシャルワーカーを⽀えるチャレンジ 事業紹介 医療‧福祉 9,080千⼈ 卸売業‧⼩売業 10,440千⼈ 宿泊業‧飲⾷ 3,810千⼈ ⽣活関連サービス‧ 娯楽 2,250千⼈ 運輸業‧郵便業 3,510千⼈ 毎⽉変動するシフト勤務であり シフトが 経営効率を左右する
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 8 ⼈⼯知能が たった5秒で シフトを⾃動作成
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 9 管理者様 スタッフのみなさま Shiftmationは、作成と集計を⾃動化することでシフト作成をミスなく、効率的にします Shiftmationとは? 事業紹介
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 10 Shiftmation概要 事業紹介 スタッフ様 シフト作成者様 統括管理者様 提出も確認も⼿元のスマホで - 働きやすい勤務環境へ 希望提出もスマホから。 確定シフトは個⼈の予定と全体の予定を 切り替え、⾒間違えもなし。 集計と作成を⾃動化 - 修正も簡単、圧倒的時短へ 集計転記の⼿間もなく、⾃動作成ボタン を押すだけ。 補正に対しても条件プレビューで、変化 をすぐ把握。 横断的な店舗管理 - 標準化と可視化でサポート 各事業所のシフト作成の進捗‧結果を ダッシュボードで確認。 労基法や社内ルールを守れているかも⼀ 元管理。 シフトを軸に、短時間で適正な労務環境を実現していきます
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 11 Shiftmationの導⼊で、8~9割の時間削減‧効率化を達成 導⼊による効果 事業紹介
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 12 堅調な成⻑ ※2023/8/1現在 事業紹介 導⼊法⼈数 ⽉次継続利⽤率 ※東証プライム上場企業や国⽴⼤学病院を含む
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 13 導⼊実績(⼀部抜粋) 事業紹介 介護 医療 保育 専⾨ サービス
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. これからのチャレンジ 14
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 15 3つのチャレンジ これからチャレンジ Point1 Point2 マルチプロダクト展開 新規セグメントへの業種拡⼤
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 16 これまでShiftmationによって現場の負担を解消してきました。 それだけでは解消しない課題もあり、法⼈全体の課題解決に向かいたい。 そんな想いで、現場と経営の両輪をバランスよくアップデートすべく、 マルチプロダクトの展開に チャレンジしていきます。 マルチプロダクト展開 これからチャレンジ 現場 経営
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 17 相互補完をするマルチプロダクトを展開 これからチャレンジ 経営と現場の両輪で アップデート ⼈⼯知能がたった5秒で シフトを⾃動作成 現場⽀援 Coming Soon... NEXT PRODUCT ⼈事⽀援 ⼈と、組織を強くする 評価育成プランニング 経営課題をひと⽬で把握 データ可視化ダッシュボード 経営⽀援
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 業界拡⼤ プロダクト 拡⼤ 2023年 2024年 2025年 2026年 2027年 医療‧介護 宿泊 ⼩売‧その他サービス業 運輸 現場⽀援(Shiftmation) 経営⽀援(Shiftmation INSIGHT) ⼈事⽀援(Shiftmation PLAYBOOK) 18 業界とプロダクトの双⽅を拡⼤し、新規セグメントへ展開 これからチャレンジ
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 3.組織紹介
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 20 基本情報 組織紹介 メンバー構成 コーポレート 事業推進 プロダクト 経営 世代 40代 30代前半 20代前半 男⼥⽐ ⼥性 3年 1ヶ⽉ ※1 平均勤続年数 平均残業時間 ※1 : ⼊社3か⽉以内を除いた平均年数 約 20時間 ※2 ※2024/10/01現在 ※2 : 2023年全社平均(15〜25時間) 20代後半 30代後半 男性 カスタマーサクセス
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 21 バックグラウンド紹介 組織紹介 ● 医療介護向け事業のインサイドセールス ● 営業代⾏会社で新規開拓営業 ● 経営管理SaaS事業で1⼈⽬のCS⽴ち上げ ● 不動産仲介業務⽀援SaaS企業のCS企画 ● ホテル業務⽀援SaaS企業のCS ● ⾼齢者向け不動産仲介業⽴ち上げ ● ⼤⼿企業研究所での研究開発 ● 介護DXスタートアップの経営 ● 医療向けベンチャーの経営 事業の経験 ● 介護福祉⼠(夜勤あり介護施設、シフト作成も担当) ● 薬剤師(調剤薬局‧⼤学病院、シフト作成も担当) ● 飲⾷店の店⻑兼エリアマネジャー(シフト作成も担当) ● ソムリエ(飲⾷店勤務) ● 危険物取扱者⼄種第4類保有者 ● ホテルスタッフ ● 病院事務 ● クリニック経営管理 様々な経験をもったメンバーが在籍 現場の理解
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 22 組織構成 組織紹介 ● プロダクト開発 プロダクト部 ● オンボーディング ● Expansion ● カスタマーサポート カスタマーサクセス部 ● マーケティング ● インサイドセールス ● アカウントエグゼクティブ ● 事業開発 事業推進部 ● ⼈事労務 ● 総務 ● 財務 コーポレート部
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 23 事業推進部 組織紹介 お客様の事業の成功に向け 初期接点の創出および全社導⼊までをリード 業務内容 ■ オンライン‧オフラインのマーケティング業務 ● 広告出稿 ● 展⽰会の企画運営および実⾏ ■ セールス ● 対象セグメントへのABM施策⽴案と実⾏ ● 商談実施および初期導⼊の意思決定創出 ■ 全社導⼊に向けたプロジェクトマネジメント(CS部と連携)
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 24 カスタマーサクセス部 組織紹介 多くのステークホルダーの間に⽴ち サクセスゴールの設計と実現 業務内容 ■ 顧客のサクセスゴールの設計 ■ オンボーディング ● シフト作成の要件定義 ● 設定‧運⽤の伴⾛ ● 初期導⼊意思決定のサポート ■ Expansion ● 全社導⼊に向けたプロジェクトマネジメント ■ チャットサポート
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 25 プロダクト部 組織紹介 業務内容 ■ 新規プロダクト群の開発 ● 要件定義 ● 設計 ● 開発 ■ 既存プロダクトの改善 ● アルゴリズム改善 ● 機能改修 優れた顧客体験を実現する プロダクトの開発‧運⽤
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 26 コーポレート部 組織紹介 業務内容 ■ ⼈事労務 ● 採⽤活動(広報を含む) ● ⼊退社を含む労務⼿続き全般 ■ 総務 ● 快適に働けるようなオフィス環境の整備 ● 各部⾨のサポート全般 ■ 財務 ● ⼠業と連携した⽉次決算対応 チームが最⼤限の成果を発揮するための 部⾨横断した環境整備‧サポート
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 27 事業推進部で働く魅⼒ 組織紹介 より良い未来を描き、お客様と⼀緒に具体化していくのが使命 「機械にシフト作成ができるのか?」 そうおっしゃっていたお客様が、商談開始10分で前のめりになってくださる姿を幾度と なく⽬の当たりにしてきました。おかげさまで、順調にご利⽤法⼈は拡⼤してきていま す。 ⼀⽅で、まだ世の中には私達のプロダクトが届いていない⽅々もたくさんいます。 そんな皆様にこの価値を実感いただきたいと強く願っていますし、それをお届けするこ とが事業推進部の使命でもあります。 初回接点から商談まで、1番多くのお客様と接するチャンスがあるのが事業推進部です。 様々な業界の様々なレイヤーの⽅とお話する中で、多くの業界課題や経営戦略に触れることができます。 このことは、⾃⾝の成⻑の糧になるのはもちろんのこと、顧客課題のより本質的な解決提案という形で、お客様にも還元していくべきものと 考えています。 シフト作成の効率化は⼿段に過ぎません。 その先にあるより良い未来を描き、お客様とご⼀緒に具体化していくのが私達の重要な役割の1つです。 そうした理想を追いかけ切磋琢磨できる⽅とご⼀緒できることを、⼼より願っています。
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 28 カスタマーサクセス部で働く魅⼒ 組織紹介 シフト作成のプロとしてお客様と接し、事業をドライブしていく存在 Shiftmationのカスタマーサクセスには⼤きな2つのやりがいがあります。 1つ⽬は、エッセンシャルワーカーの⽅々をシフトを通して⽀えるられる点です。 ⽇々接するのは、⽇常⽣活で私たちや家族がお世話になる、⽂字通り ”必要不可⽋な仕 事”(医療や介護などの⼟⽇祝⽇や夜間も必要な仕事)のマネージャーの⽅々です。 我々はそんな社会に不可⽋な⽅々を⽀えるという⼤きな使命を持っています。 2つ⽬は、それらの法⼈にとってシフトが経営戦略そのものであるという点です。 シフトがサービスの質を決め、また最適な配置を⾏うことで機会損失や余剰なく最適な 運営を実現できます。我々のミッションである顧客の事業の成功をシフトを通して実現することに携わる責任と同時に⼤きなやりがいを感じ ます。 各業界から集まったシフト作成の集合知を活かしながら、シフト作成のプロフェッショナルとしてお客様と接し、開発チームや事業推進部 とも連携し、事業をドライブさせるハブとなる存在として、前向きに取り組んでいただけるあなたと、これからのより⼤きなチャレンジがで きたら嬉しいです。
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 働き⽅ 29
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 30 働き⽅ 勤務時間 交通費 ● 出社‧在宅半々のハイブリッドワーク 最初の1ヶ⽉間は原則出社で、対⾯を 中⼼とした研修実施 ● 所定:10時〜19時 事前申請により5時-22時の間で変動可 ● 出社時実費⽀給 ⽉額上限3万円 働き⽅ 組織紹介 出社‧在宅半々のハイブリッドワークを実施
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 31 福利厚⽣ 組織紹介 休暇 オフィス 備品貸与 ● 法定有給休暇 ⼊社6ヶ⽉後に10⽇付与 ● 特別有給休暇 法定と別に⼊社時3⽇付与 ● 慶弔休暇 ● 年末年始休暇 ● フリードリンク エスプレッソマシンあり ● お菓⼦ その他 ● インフルエンザワクチン 接種全額補助 同居の家族を含む ● 定期健康診断 ● ベビーシッター補助 ● 業務⽤PC macまたはwindows選択 可能 ● ワイヤレスヘッドセット 職種により貸与 健康に、⻑期的な活躍ができるよう⽀援
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 32 ⼊社後のサポート 組織紹介 ウェルカムイベント ⼊社1か⽉以内にウェルカムランチ(3-4名単位)で全員と会話する機会を⽤意します。 全体‧チームでは懇親会を別途開催します! OJT‧メンター制度 ⽇々の業務に関しては同部⾨でOJT責任者がつき、⼀緒に進めていきます。 定期的にメンター(別部⾨から選出)と⾯談のうえ、業務に限らない不安解消の場を設けます。 早期に活躍できるような仕組みを⽤意しています! ⼊社時研修 3か⽉⽬安での独り⽴ちに向け、プロダクトや顧客理解‧ロープレなどの研修プログラムを⽤意 ※Shiftmation PLAYBOOK(α版)を利⽤しています
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 評価制度‧選考フロー 33
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 34 評価‧グレード(事業推進部‧カスタマーサクセス部:2023年10⽉版) 組織紹介 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1,000 1,200 1,100 1等級 新卒‧未経験 2等級 プレイヤー 3等級 中堅 4等級 マネージャー 5等級 執⾏役員 6等級 取締役 ● 1等級(新卒‧未経験)〜6等級(取締役) ● 年2回の等級評価⾯談(4⽉‧10⽉)と、 賞与⾯談(6⽉‧12⽉)を実施 ● その他、上⻑との1on1を適宜実施 等級 評価基準 1 ● 素直に学び、幅広い業務を上⻑指⽰のもと実⾏できる 2 ● 業務の全体像を理解しており、⾃分が実⾏することと対応を依頼することの 切り分けができる ● 1⼈でお客様に提案をすることができ、話をまとめることができる ● プレイヤーとしての業務範囲で⾃分がやるべきことを⾃ら定義して実⾏でき る 3 ● 難易度の⾼いケースであっても、適切に周囲にヘルプをだし、まとめること ができる ● 新⼈育成‧指導ができる ● 数値⽬標を再現性をもって達成できる ● 定型業務外でチームに貢献できる 4 ● 事業の成果に対してコミットし、定量‧定性の⽬標をチームで達成できる ● 四半期、半期、1年のスパンで物事を考え、将来に備え準備‧実⾏できる ● 他部⾨と協⼒しながら、双⽅の⽬標を達成できる 5 ● 特定の分野に⾼い専⾨性を持ち、困難を⾃ら解決できる ● 1~3年の事業計画を策定でき、⾼い計画と積み上げの⾒込みの差分を埋める戦 略を描ける ● 達成のための戦術を、マネージャー‧チームに納得感のある形で伝え、実現 できる 6 ● 取締役として将来の事業戦略を描き、実⾏できる ● ⼤規模取引先の経営層や投資家と対話‧交渉ができ、会社を牽引できる
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 35 選考フロー 組織紹介 相互理解の場として、複数部⾨のメンバーと話す機会をいただきます。 書類選考 履歴書‧職務経歴書の送付いただき、次回聞きたい内容などをお伺いします。 ⼀次⾯談 オンライン ⼆次⾯談 オフィス訪問 オファー⾯談 配属候補先のメンバーとの⾯談です。 実際にオフィスにお越しいただき、会社やメンバーの雰囲気をご覧ください。 配属候補先のマネージャー+関連部署メンバーとカジュアル⾯談や⼀次⾯談を経て、気になる部分 を最終でご確認いただきます。 代表の能塚から内定の通知‧勤務条件を提⽰した上でのオファー⾯談です。 カジュアル⾯談 代表の能塚から弊社事業の説明をしながら、相互理解のための対話をします。
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 36 エッセンシャルワーカーの働き⽅をアップデートする 組織紹介 Shiftmationはリリースから5周年を迎え、東証プライム上場企業や国 ⽴⼤学法⼈をはじめ、⽇本を代表する皆様にご愛顧いただけるように なりました。 これからは業界を拡⼤し、シフトにおけるデータを軸にしたプロダク トを複数⽴ち上げていく、次のチャレンジに進みます。 しかし、私たちは20名に満たない、まだまだこれからのスタートアッ プです。 ⽇本国内3,000万⼈のエッセンシャルワーカーの働き⽅をアップデート するには、あなたの⼒が必要です。 組織もプロダクトも同様に完成はなく、よりよい状態に向けて常に改 善を進めていきます。 その⼤きなチャレンジを、共につくっていきませんか? 株式会社シフトメーション 代表取締役 能塚 正基
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confidential Copyright © Shiftmation,Inc. All Rights Reserved. 37 インタビュー記事など発信中! ご応募はこちらから! EntranceBook note Wantedly 採⽤情報TOP