失敗から学ぶ_正しいBacklogの使い方_公開版.pdf / jbug-sapporo-20190614

by suzy

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失敗から学ぶ！正しい Backlog の使い方 2019/06/14　川筋真梨恵 JBUG 札幌#4

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自己紹介 ● 名前：かわすじまりえ（@marie_khr） ● ECサイトの開発・保守を担当 ● Java Do 運営スタッフ

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自己紹介 Java Do 運営スタッフ募集中！ https://javado.connpass.com/

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それでは本題へ

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業務で Backlog を使っている人

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Backlog の運用でうまくいかなかった経験がある人

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本日のテーマ： Backlog アンチパターン

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アジェンダ ● Backlog アンチパターン ○ お知らせ機能 ○ 課題のつくり方 ○ 課題の運用 ● まとめ

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お知らせ機能 Backlog アンチパターン

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お知らせ機能とは ● 課題やコメントの更新時、お知らせしたいユーザを選んで通知する ● 相手がお知らせを見たかどうか確認できる ● お知らせ先は、個別選択の他、プロジェクト単位などで一括選択できる画像出典： https://backlog.com/ja/help/usersguide/notiﬁcation/userguide1453/ https://backlog.com/ja/help/usersguide/notiﬁcation/userguide1647/

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どんなにシンプルな機能でも運用がうまくいかないことがある...

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お知らせ機能アンチパターン①：お知らされない担当者を設定していない（起票した課題が通知されない）どこにもお知らせしていない本件、調査状況いかがですか！？担当者が未設定なので見落としました。。 ◯◯様：本件の進捗いかがでしょうか？ ◯◯様：本件の進捗いかがでしょうか？

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お知らせ機能アンチパターン①：お知らされないどこにもお知らせしていない担当者を設定していない（起票した課題が通知されない）本件、調査状況いかがですか！？担当者が未設定なので見落としました。。 ◯◯様：本件の進捗いかがでしょうか？ ◯◯様：本件の進捗いかがでしょうか？課題を見落とす... いつまでも回答をもらえない...

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お知らせ機能アンチパターン②：お知らせテロ通知が来たので見に行ったら...

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お知らせ機能アンチパターン②：お知らせテロ通知が来たので見に行ったら... 関係のない私にも通知が！

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お知らせ機能アンチパターン ● 何が問題か ○ お知らせ機能を使わないと、課題やコメントに気がついてもらえない ○ 自分に関係のない通知が来る → 課題を見に行く → がっかり(´・ω・｀) → だんだん見なくなる... → 課題が見逃される可能性が高くなる ● 私の取り組み ○ お知らせはメールの「CC」のような感覚で設定 ■ この課題見てね、の意思表示が大切です

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課題のつくり方 Backlog アンチパターン

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課題のつくり方アンチパターン①：シリーズものタイトル全部同じようなタイトル ◯◯の件　④ ◯◯の件　③ ◯◯の件　② ◯◯の件　① ・・・

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課題のつくり方アンチパターン①：シリーズものタイトル全部同じようなタイトル何の課題か分からない... ◯◯の件　④ ◯◯の件　③ ◯◯の件　② ◯◯の件　① ・・・

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課題のつくり方アンチパターン②：大至急どの課題にも「大至急！」至急！ XXX... 大至急 ◯◯◯... 至急！！ XXX...　大大至急 ◯◯◯... ・・・

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課題のつくり方アンチパターン②：大至急どの課題にも「大至急！」至急！ XXX... 大至急 ◯◯◯... 至急！！ XXX...　大大至急 ◯◯◯... ・・・本当に急ぎのものは...

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課題のつくり方アンチパターン③：神エクセル管理 Excelの中で課題管理 Backlogはファイルの受け渡しだけ課題管理表を更新しました。添付を確認してください。課題管理表を更新しました。添付を確認してください。大量の課題管理表（エクセル）

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課題のつくり方アンチパターン③：神エクセル管理 Excelの中で課題管理 Excelの中で課題管理課題管理表を更新しました。添付を確認してください。大量の課題管理表（エクセル）大量の課題管理表（エクセル）何の課題のやりとりなのか、さっぱり分からない... Backlogはファイルの受け渡しだけ課題管理表を更新しました。添付を確認してください。課題管理表を更新しました。添付を確認してください。

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課題のつくり方アンチパターン ● 何が問題か ○ 内容や優先度が相手に伝わらない ○ Excelでの課題管理は、後から情報を追いづらい → Backlogの便利な機能を活用できない ● 私の取り組み ○ 5W1Hを明確にする ■ タイトルなら「何を(What)」「どうする(How)」 ○ 脱！Excel課題管理 ■ Backlogの機能を活用しよう

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課題の運用 Backlog アンチパターン

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課題の運用アンチパターン①：完了の途中下車処理済み → クローズ完了→ クローズクローズします。クローズします。

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課題の運用アンチパターン①：完了の途中下車処理済み → クローズ完了→ クローズクローズします。完了以外でフィルタリングした時に、検索されてしまう... クローズします。

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課題の運用アンチパターン②：棚卸さない何年も前の課題が残ったまま

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課題の運用アンチパターン②：棚卸さない何年も前の課題が残ったまま保留？対応不要？

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課題の運用アンチパターン ● 何が問題か ○ 完了した課題が見分けられない ○ たくさんの保留・未着手...いつ誰がやるの？ → 課題が整理されていない（カオスの元） ● 私の取り組み（これから！） ○ 課題のステータスの運用ルールを決める ○ 定期的な棚卸し ■ 塩漬け課題は、一定期間でクローズ ■ 最新の状況で更新 ■ 課題のマージ

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まとめ ● アンチパターンから学んだこと ○ 運用（できる）ルールづくりの大切さ ○ Backlogはプロジェクト管理ツールであり、コミュニケーションツールである ■ 5W1H を意識 ■ 伝える側と受け取る側、お互いへの思いやり ● 課題 ○ たくさんのチームが関わるPRJでは、運用ルールを浸透させるのは難しい...