失敗から学ぶ_正しいBacklogの使い方_公開版.pdf / jbug-sapporo-20190614

2019/06/14のJBUG@札幌で発表させていただいた時のスライドです。
公開用に、一部内容を編集しております。
https://jbug.connpass.com/event/128312/

Transcript

1. 失敗から学ぶ！ 正しい Backlog の使い方 2019/06/14　川筋真梨恵 JBUG 札幌#4
2. 自己紹介 • 名前：かわすじ まりえ（@marie_khr） • ECサイトの開発・保守を担当 • Java Do 運営スタッフ
3. 自己紹介 Java Do 運営スタッフ募集中！ https://javado.connpass.com/
4. それでは本題へ
5. 業務で Backlog を使っている人
6. Backlog の運用で うまくいかなかった経験がある人
7. 本日のテーマ： Backlog アンチパターン
8. アジェンダ • Backlog アンチパターン ◦ お知らせ機能 ◦ 課題のつくり方 ◦ 課題の運用 • まとめ
9. お知らせ機能 Backlog アンチパターン
10. お知らせ機能とは • 課題やコメントの更新時、お知らせしたいユーザを選んで通知する • 相手がお知らせを見たかどうか確認できる • お知らせ先は、個別選択の他、プロジェクト単位などで一括選択できる 画像出典： https://backlog.com/ja/help/usersguide/notification/userguide1453/ https://backlog.com/ja/help/usersguide/notification/userguide1647/
11. どんなにシンプルな機能でも 運用がうまくいかないことがある...
12. お知らせ機能 アンチパターン①：お知らされない 担当者を設定していない（起票した課題が通知されない） どこにもお知らせしていない 本件、調査状況いかがですか！？ 担当者が未設定なので 見落としました。。 ◯◯様： 本件の進捗いかがでしょうか？ ◯◯様： 本件の進捗いかがでしょうか？
13. お知らせ機能 アンチパターン①：お知らされない どこにもお知らせしていない 担当者を設定していない（起票した課題が通知されない） 本件、調査状況いかがですか！？ 担当者が未設定なので 見落としました。。 ◯◯様： 本件の進捗いかがでしょうか？ ◯◯様： 本件の進捗いかがでしょうか？ 課題を見落とす... いつまでも回答をもらえない...
14. お知らせ機能 アンチパターン②：お知らせテロ 通知が来たので見に行ったら...
15. お知らせ機能 アンチパターン②：お知らせテロ 通知が来たので見に行ったら... 関係のない私にも通知が！
16. お知らせ機能 アンチパターン • 何が問題か ◦ お知らせ機能を使わないと、課題やコメントに気がつい てもらえない ◦ 自分に関係のない通知が来る → 課題を見に行く → がっかり(´・ω・｀) → だんだん見なくなる... → 課題が見逃される可能性が高くなる • 私の取り組み ◦ お知らせはメールの「CC」のような感覚で設定 ▪ この課題見てね、の意思表示が大切です
17. 課題のつくり方 Backlog アンチパターン
18. 課題のつくり方 アンチパターン①：シリーズものタイトル 全部同じようなタイトル ◯◯の件　④ ◯◯の件　③ ◯◯の件　② ◯◯の件　① ・・・
19. 課題のつくり方 アンチパターン①：シリーズものタイトル 全部同じようなタイトル 何の課題か分からない... ◯◯の件　④ ◯◯の件　③ ◯◯の件　② ◯◯の件　① ・・・
20. 課題のつくり方 アンチパターン②：大至急 どの課題にも「大至急！」 至急！ XXX... 大至急 ◯◯◯... 至急！！ XXX...　 大大至急 ◯◯◯... ・・・
21. 課題のつくり方 アンチパターン②：大至急 どの課題にも「大至急！」 至急！ XXX... 大至急 ◯◯◯... 至急！！ XXX...　 大大至急 ◯◯◯... ・・・ 本当に急ぎのものは...
22. 課題のつくり方 アンチパターン③：神エクセル管理 Excelの中で課題管理 Backlogはファイルの受け渡しだけ 課題管理表を更新しました。 添付を確認してください。 課題管理表を更新しました。 添付を確認してください。 大量の課題管理表 （エクセル）
23. 課題のつくり方 アンチパターン③：神エクセル管理 Excelの中で課題管理 Excelの中で課題管理 課題管理表を更新しました。 添付を確認してください。 大量の課題管理表 （エクセル） 大量の課題管理表 （エクセル） 何の課題のやりとりなのか、さっ ぱり分からない... Backlogはファイルの受け渡しだけ 課題管理表を更新しました。 添付を確認してください。 課題管理表を更新しました。 添付を確認してください。
24. 課題のつくり方 アンチパターン • 何が問題か ◦ 内容や優先度が相手に伝わらない ◦ Excelでの課題管理は、後から情報を追いづらい → Backlogの便利な機能を活用できない • 私の取り組み ◦ 5W1Hを明確にする ▪ タイトルなら「何を(What)」「どうする(How)」 ◦ 脱！Excel課題管理 ▪ Backlogの機能を活用しよう
25. 課題の運用 Backlog アンチパターン
26. 課題の運用 アンチパターン①：完了の途中下車 処理済み → クローズ 完了→ クローズ クローズします。 クローズします。
27. 課題の運用 アンチパターン①：完了の途中下車 処理済み → クローズ 完了→ クローズ クローズします。 完了以外でフィルタリングした時に、 検索されてしまう... クローズします。
28. 課題の運用 アンチパターン②：棚卸さない 何年も前の課題が残ったまま
29. 課題の運用 アンチパターン②：棚卸さない 何年も前の課題が残ったまま 保留？対応不要？
30. 課題の運用 アンチパターン • 何が問題か ◦ 完了した課題が見分けられない ◦ たくさんの保留・未着手...いつ誰がやるの？ → 課題が整理されていない（カオスの元） • 私の取り組み（これから！） ◦ 課題のステータスの運用ルールを決める ◦ 定期的な棚卸し ▪ 塩漬け課題は、一定期間でクローズ ▪ 最新の状況で更新 ▪ 課題のマージ
31. まとめ • アンチパターンから学んだこと ◦ 運用（できる）ルールづくりの大切さ ◦ Backlogはプロジェクト管理ツールであり、コミュニケー ションツールである ▪ 5W1H を意識 ▪ 伝える側と受け取る側、お互いへの思いやり • 課題 ◦ たくさんのチームが関わるPRJでは、運用ルールを 浸透させるのは難しい...
32. できる範囲で、少しずつカイゼンを！
33. ご清聴ありがとうございました！