Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

失敗から学ぶ_正しいBacklogの使い方_公開版.pdf / jbug-sapporo-20190614

C63caeebfe57bf5f865c533dd58c63de?s=47 suzy
June 14, 2019
96

失敗から学ぶ_正しいBacklogの使い方_公開版.pdf / jbug-sapporo-20190614

2019/06/14のJBUG@札幌で発表させていただいた時のスライドです。
公開用に、一部内容を編集しております。
https://jbug.connpass.com/event/128312/

C63caeebfe57bf5f865c533dd58c63de?s=128

suzy

June 14, 2019
Tweet

Transcript

  1. 失敗から学ぶ! 正しい Backlog の使い方 2019/06/14 川筋真梨恵 JBUG 札幌#4

  2. 自己紹介 • 名前:かわすじ まりえ(@marie_khr) • ECサイトの開発・保守を担当 • Java Do 運営スタッフ

  3. 自己紹介 Java Do 運営スタッフ募集中! https://javado.connpass.com/

  4. それでは本題へ

  5. 業務で Backlog を使っている人

  6. Backlog の運用で うまくいかなかった経験がある人

  7. 本日のテーマ: Backlog アンチパターン

  8. アジェンダ • Backlog アンチパターン ◦ お知らせ機能 ◦ 課題のつくり方 ◦ 課題の運用

    • まとめ
  9. お知らせ機能 Backlog アンチパターン

  10. お知らせ機能とは • 課題やコメントの更新時、お知らせしたいユーザを選んで通知する • 相手がお知らせを見たかどうか確認できる • お知らせ先は、個別選択の他、プロジェクト単位などで一括選択できる 画像出典: https://backlog.com/ja/help/usersguide/notification/userguide1453/ https://backlog.com/ja/help/usersguide/notification/userguide1647/

  11. どんなにシンプルな機能でも 運用がうまくいかないことがある...

  12. お知らせ機能 アンチパターン①:お知らされない 担当者を設定していない(起票した課題が通知されない) どこにもお知らせしていない 本件、調査状況いかがですか!? 担当者が未設定なので 見落としました。。 ◯◯様: 本件の進捗いかがでしょうか? ◯◯様:

    本件の進捗いかがでしょうか?
  13. お知らせ機能 アンチパターン①:お知らされない どこにもお知らせしていない 担当者を設定していない(起票した課題が通知されない) 本件、調査状況いかがですか!? 担当者が未設定なので 見落としました。。 ◯◯様: 本件の進捗いかがでしょうか? ◯◯様:

    本件の進捗いかがでしょうか? 課題を見落とす... いつまでも回答をもらえない...
  14. お知らせ機能 アンチパターン②:お知らせテロ 通知が来たので見に行ったら...

  15. お知らせ機能 アンチパターン②:お知らせテロ 通知が来たので見に行ったら... 関係のない私にも通知が!

  16. お知らせ機能 アンチパターン • 何が問題か ◦ お知らせ機能を使わないと、課題やコメントに気がつい てもらえない ◦ 自分に関係のない通知が来る →

    課題を見に行く → がっかり(´・ω・`) → だんだん見なくなる... → 課題が見逃される可能性が高くなる • 私の取り組み ◦ お知らせはメールの「CC」のような感覚で設定 ▪ この課題見てね、の意思表示が大切です
  17. 課題のつくり方 Backlog アンチパターン

  18. 課題のつくり方 アンチパターン①:シリーズものタイトル 全部同じようなタイトル ◯◯の件 ④ ◯◯の件 ③ ◯◯の件 ② ◯◯の件 ① ・・・

  19. 課題のつくり方 アンチパターン①:シリーズものタイトル 全部同じようなタイトル 何の課題か分からない... ◯◯の件 ④ ◯◯の件 ③ ◯◯の件 ② ◯◯の件 ① ・・・

  20. 課題のつくり方 アンチパターン②:大至急 どの課題にも「大至急!」 至急! XXX... 大至急 ◯◯◯... 至急!! XXX...  大大至急

    ◯◯◯... ・・・
  21. 課題のつくり方 アンチパターン②:大至急 どの課題にも「大至急!」 至急! XXX... 大至急 ◯◯◯... 至急!! XXX...  大大至急

    ◯◯◯... ・・・ 本当に急ぎのものは...
  22. 課題のつくり方 アンチパターン③:神エクセル管理 Excelの中で課題管理 Backlogはファイルの受け渡しだけ 課題管理表を更新しました。 添付を確認してください。 課題管理表を更新しました。 添付を確認してください。 大量の課題管理表 (エクセル)

  23. 課題のつくり方 アンチパターン③:神エクセル管理 Excelの中で課題管理 Excelの中で課題管理 課題管理表を更新しました。 添付を確認してください。 大量の課題管理表 (エクセル) 大量の課題管理表 (エクセル)

    何の課題のやりとりなのか、さっ ぱり分からない... Backlogはファイルの受け渡しだけ 課題管理表を更新しました。 添付を確認してください。 課題管理表を更新しました。 添付を確認してください。
  24. 課題のつくり方 アンチパターン • 何が問題か ◦ 内容や優先度が相手に伝わらない ◦ Excelでの課題管理は、後から情報を追いづらい → Backlogの便利な機能を活用できない

    • 私の取り組み ◦ 5W1Hを明確にする ▪ タイトルなら「何を(What)」「どうする(How)」 ◦ 脱!Excel課題管理 ▪ Backlogの機能を活用しよう
  25. 課題の運用 Backlog アンチパターン

  26. 課題の運用 アンチパターン①:完了の途中下車 処理済み → クローズ 完了→ クローズ クローズします。 クローズします。

  27. 課題の運用 アンチパターン①:完了の途中下車 処理済み → クローズ 完了→ クローズ クローズします。 完了以外でフィルタリングした時に、 検索されてしまう...

    クローズします。
  28. 課題の運用 アンチパターン②:棚卸さない 何年も前の課題が残ったまま

  29. 課題の運用 アンチパターン②:棚卸さない 何年も前の課題が残ったまま 保留?対応不要?

  30. 課題の運用 アンチパターン • 何が問題か ◦ 完了した課題が見分けられない ◦ たくさんの保留・未着手...いつ誰がやるの? → 課題が整理されていない(カオスの元)

    • 私の取り組み(これから!) ◦ 課題のステータスの運用ルールを決める ◦ 定期的な棚卸し ▪ 塩漬け課題は、一定期間でクローズ ▪ 最新の状況で更新 ▪ 課題のマージ
  31. まとめ • アンチパターンから学んだこと ◦ 運用(できる)ルールづくりの大切さ ◦ Backlogはプロジェクト管理ツールであり、コミュニケー ションツールである ▪ 5W1H

    を意識 ▪ 伝える側と受け取る側、お互いへの思いやり • 課題 ◦ たくさんのチームが関わるPRJでは、運用ルールを 浸透させるのは難しい...
  32. できる範囲で、少しずつカイゼンを!

  33. ご清聴ありがとうございました!