AR事業のマネタイズ -まだ存在しない価値を創造していくには？@XR Kaigi 2021

by drama

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AR事業のマネタイズまだ存在しない価値を創造していくには？クラウドサーカス株式会社　多田努来真

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 本セッションの対象層 2 AR技術を軸とする事業を担当されている方または担当する予定のある方 AR事業の特性やマネタイズに課題を持たれている方最近のAR利用者動向について知りたい方

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 自己紹介 3 氏名　多田努来真（ただどらま）所属　クラウドサーカス株式会社　CEGH Tokyo Group 担当　COCOAR 　プロダクトマネージャー / 開発ディレクター　LESSAR 　プロダクトマネージャー（プロダクトオーナー） Certified Scrum Product Owner (2017) 認定スクラムプロダクトオーナー @1901drama

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2021年7月「スターティアラボ」から「クラウドサーカス」に社名変更 ※写真は2020年11月時点

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クラウドサーカスの沿革 NEW NEW

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NEW NEW デジタルマーケティングツール

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL COCOAR・LESSAR 7 APP用ARプロモーションツール（2012年）導入社数：2700社～ダウンロード数： 320万～コンテンツ数：約 90,000 体験回数：約300,000回 /月 WEB用ARプロモーションツール（2018年）導入社数：3400社～コンテンツ数：約 12,000 体験回数：約400,000回 /月 ARプロダクトについて ※2021年10月時点

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恐らくARツールとして国内初のTVCM放映！

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL ARプロモーションツールの販売開発/運用コンテンツ制作コンサルティング受託開発オウンドメディア ARで広告のカタチを新しく

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🙌 ここから本題

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること 12 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること 13 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 ビジネス化で必要なこと最近のAR市場 ARビジネスの特性今後について

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL AR事業を始めたきっかけ 15 Actibook https://actibook.cloudcircus.jp/

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　簡単なAR制作ツールは作れないの？　作れますよ！ CEO 北村 VPoE 土屋

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 2012年プラットフォームARサービス「COCOAR」をリリース 17 COCOAR https://www.coco-ar.jp/

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL COCOAR 18 ※2021年11月時点の画面です

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL リリース当時の記事 19 https://www.rbbtoday.com/article/2013/05/13/107799.html https://www.mx310.jp/cocoar/ 当時評判になりました！

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 成功要因 20 ソリューション販売手法・顧客の持っているコンテンツ体験を拡張するという価値が、顧客の課題とマッチしていた・マーカー型ARと印刷や出版などが扱うコンテンツの相性が良い・印刷業などにおいてARという技術は新鮮だった・技術課題を含め競合が少なかった・課題を持っていた既存顧客にアプローチ出来た・人的リソースを活用した営業手法がターゲットのハードルを下げた市場

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること ① 21 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 ビジネス化で必要なこと最近のAR市場 ARビジネスの特性今後についてリリース後順調に展開

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること ① 22 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 顧客思考マーケットを適切に捉えること最近のAR市場 ARビジネスの特性今後についてリリース後順調に展開

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今は口コミが大事 23

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😭 うまくいくばかりではなく...

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL ARの利用用途は、イベント企画である事が多い 25 GINZA SIX様　「GINZA SIX CHRISTMAS 2018」 https://www.coco-ar.jp/tokusyuu/christmas2020.html DOCOMO様　XRシティ SHINJUKU https://ar-go.jp/media/news/ar-nazotoki-sinnzyuku-xrsitexi イマジニア様　「メダロット S おうちでARメダロット」 https://less-ar.jp/media/case/medarots ナゴヤドーム様　「ドアラの花火大会」 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000085961.html

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL ARでのイベント企画は、単発施策になるケースが多い 26 ・継続的に利用されないので　収益が安定しない。・あまり良い企画を思いつかない。・AR企画の効果があまりない。・複数の企画を思いつかない。 ※面白い企画の場合は別ですが割合は少ないです。・思ったより面白くない。・一企画では行動にまで至らない。ツール提供 AR体験を提供

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 顧客がARを利用する流れ 27 1 2 3 4 自身のコンテンツからどのような表現が出来れば付加価値が高いか考える企画したコンテンツを制作するコンテンツを体験してもらえるよう広める利用手順や広告を作成するユーザーがコンテンツを体験する企画制作宣伝体験 5 還元ユーザーが体験結果から何かしらの還元を行うプロモーション設計ここの一部分(AR)しか提供出来ていなかったコンテンツ企画

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😭

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売り上げは大きく下がってしまいました...

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対策！

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短期利用メインの AR制作ツール継続利用メインの ARプロモーションツールビジネスモデルの型 12パターンまとめ https://note.com/bdl/n/n02d018066bb2 ビジネスモデルを変更

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL ３つの施策 32 カスタマーサクセスを強化・使い方のレクチャーや企画のプランニングを一緒に行う。・企画実施後のアフターフォローや改善を一緒に行う。・ダッシュボードやPUSH通知を実装コンテンツ制作・コンサルティング・受託開発を開始・AR以外の部分をフォローする・自社技術の向上や専門性の高い事業に対応する為、受託開発を実施。オウンドメディア「ARGO」をリリース（2018年）・ARの正解や参考例を作ること・ARを市場に広めること

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL AR技術のアップデート 33 2012-2014頃 OEM製 ARエンジン 2014頃-2017頃自社製 ARエンジン 2017頃-2020 Vuforia 2020-現在 Vuforia + α トラッキング精度と表現を強化トラッキング種別と表現を強化

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること ② 34 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 最近のAR市場 ARビジネスの特性今後について顧客思考マーケットを適切に捉えること営業が伸び悩み収益減少

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること ② 35 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 顧客思考マーケットを適切に捉えること最近のAR市場 ARは短期性/伝わりにくい AR以外のフォローも必要今後について営業が伸び悩み収益減少

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🤔

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL ARの用途は２種類ある 37 ハリーポッター魔法同盟 https://harrypotterwizardsunite.com/ja/ IKEA PLACE アプリ https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/mobile-apps/

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 昨年から増えた活用事例 40 低ハードルで幅広い活用シーンに対応デジタルスタンプラリーパノラマ/360° AR フォトフレーム大分国際車いすマラソン　 https://ar-go.jp/media/news/oita-kurumaisu-marason2021 岐阜聖徳学園大学様　 https://less-ar.jp/media/case/shotoku コロナ禍による台紙の電子化（非接触化）移動制限やコスト削減による物理環境の代替手段に写真パネルの電子化（非接触化）オンラインイベントの体験価値増

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること ③ 43 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 顧客思考マーケットを適切に捉えること多様化・代替化 ARの使い方を広げる ARは短期性/伝わりにくい AR以外のフォローも必要今後についてエンタメ需要が減ってきた（特にオフラインイベント）

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL AR普及への現状 45 国内ビジネス向け xRソリューション市場の現状と展望 2020年度版 https://r.nikkei.com/article/DGXLRSP602753_X00C21A1000000?s=6 2018年国内AR/VR市場企業ユーザー調査 https://josys-navi.hiblead.co.jp/idc_d-arvr-market_usersurvey_2018 TesTee Lab【2020年版】VR/ARに関する調査 https://lab.testee.co/2020-vrar-result Reportocean.com 世界拡張現実市場調査レポート (2020) https://prtimes.jp/main/html/rd/amp/p/000000060.000067400.html 一般企業での利用はまだまだ　　　　利用ハードルの軽減と　　　　有効なシーンの増加が必要

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近日リリース予定乞うご期待ください！ ※2021年10月時点

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL AR事業のマネタイズ -まだ存在しない価値を創造していくには？ 49 マーケットの課題や属性を理解すること・顧客の課題解決になっているか・適切な販売方法か顧客の本当の課題を見極めること・継続的な課題解決に繋がっているか・使われない理由はないか ARで出来ることの視野を拡げること・他の利用シーンはないか・新たな技術が出てきていないか

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AR事業のマネタイズには PMFが大事！（Product Market Fit）

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©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 一緒に働くメンバーを募集しています！ 52 東京・大阪・福岡・飯塚テクニカル職・ディレクター・エンジニア（AR：iOS/Android/Unity/Web/Infra）・UI/UXデザイナー・プロジェクトマネージャーその他・プロダクトマネージャー（プロダクトオーナー）・スクラムマスター・セールス・コンサルタントなどなど ▶Wantedly

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AR事業のマネタイズまだ存在しない価値を創造していくには？クラウドサーカス株式会社　多田努来真ご清聴ありがとう御座いました！