AR事業のマネタイズ -まだ存在しない価値を創造していくには？@XR Kaigi 2021

XR Kaigi 2021（Day3 11/17）の登壇内容
https://youtu.be/LBk8f24reu4

市場に存在しないような新規事業を進めていく際にはマネタイズが課題になると考えています。収益化が難しいと言われているAR事業において特に重要と感じたことを記載しています。

Transcript

1. AR事業のマネタイズ まだ存在しない価値を創造していくには？ クラウドサーカス株式会社　多田努来真
2. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 本セッションの対象層 2 AR技術 を軸とする事業を担当されている方 または担当する予定のある方 AR事業 の特性やマネタイズに課題を持たれている方 最近のAR利用者動向 について知りたい方
3. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 自己紹介 3 氏名 　多田 努来真 （ただ どらま） 所属 　クラウドサーカス株式会社 　CEGH Tokyo Group 担当 　COCOAR 　 プロダクトマネージャー / 開発ディレクター 　LESSAR 　 プロダクトマネージャー（プロダクトオーナー） Certified Scrum Product Owner (2017) 認定スクラムプロダクトオーナー @1901drama
4. 2021年7月 「スターティアラボ」から 「クラウドサーカス」に社名変更 ※写真は2020年11月時点
5. クラウドサーカスの沿革 NEW NEW
6. NEW NEW デジタルマーケティングツール
7. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL COCOAR・LESSAR 7 APP用ARプロモーションツール（2012年） 導入社数：2700社～ ダウンロード数： 320万～ コンテンツ数：約 90,000 体験回数：約300,000回 /月 WEB用ARプロモーションツール（2018年） 導入社数：3400社～ コンテンツ数：約 12,000 体験回数：約400,000回 /月 ARプロダクトについて ※2021年10月時点
8. 恐らくARツールとして 国内初のTVCM放映！
10. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL ARプロモーションツールの販売 開発/運用 コンテンツ制作 コンサルティング 受託開発 オウンドメディア ARで広告のカタチを新しく
11. 🙌 ここから本題
12. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること 12 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021
13. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること 13 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 ビジネス化で必要なこと 最近のAR市場 ARビジネスの特性 今後について
14. AR
15. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL AR事業を始めたきっかけ 15 Actibook https://actibook.cloudcircus.jp/
16. 　簡単なAR制作ツールは作れないの？ 　作れますよ！ CEO 北村 VPoE 土屋
17. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 2012年 プラットフォームARサービス「COCOAR」をリリース 17 COCOAR https://www.coco-ar.jp/
18. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL COCOAR 18 ※2021年11月時点の画面です
19. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL リリース当時の記事 19 https://www.rbbtoday.com/article/2013/05/13/107799.html https://www.mx310.jp/cocoar/ 当時 評判になりました！
20. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 成功要因 20 ソリューション 販売手法 ・顧客の持っているコンテンツ体験を拡張するという価値が、顧客の課題とマッチしていた ・マーカー型ARと印刷や出版などが扱うコンテンツの相性が良い ・印刷業などにおいてARという技術は新鮮だった ・技術課題を含め競合が少なかった ・課題を持っていた既存顧客にアプローチ出来た ・人的リソースを活用した営業手法がターゲットのハードルを下げた 市場
21. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること ① 21 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 ビジネス化で必要なこと 最近のAR市場 ARビジネスの特性 今後について リリース後 順調に展開
22. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること ① 22 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 顧客思考 マーケットを適切に捉えること 最近のAR市場 ARビジネスの特性 今後について リリース後 順調に展開
23. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今は口コミが大事 23
24. 😭 うまくいくばかりではなく...
25. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL ARの利用用途は、イベント企画である事が多い 25 GINZA SIX様　「GINZA SIX CHRISTMAS 2018」 https://www.coco-ar.jp/tokusyuu/christmas2020.html DOCOMO様　XRシティ SHINJUKU https://ar-go.jp/media/news/ar-nazotoki-sinnzyuku-xrsitexi イマジニア様　「メダロット S おうちでARメダロット」 https://less-ar.jp/media/case/medarots ナゴヤドーム様　「ドアラの花火大会」 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000085961.html
26. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL ARでのイベント企画は、単発施策になるケースが多い 26 ・継続的に利用されないので 　収益が安定しない。 ・あまり良い企画を思いつかない。 ・AR企画の効果があまりない。 ・複数の企画を思いつかない。 ※面白い企画の場合は別ですが 割合は少ないです。 ・思ったより面白くない。 ・一企画では行動にまで至らない。 ツール提供 AR体験を提供
27. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 顧客がARを利用する流れ 27 1 2 3 4 自身のコンテンツから どのような表現が出来れば 付加価値が高いか考える 企画した コンテンツを制作する コンテンツを 体験してもらえるよう広める 利用手順や広告を作成する ユーザーが コンテンツを体験する 企画 制作 宣伝 体験 5 還元 ユーザーが 体験結果から 何かしらの還元を行う プロモーション設計 ここの一部分(AR)しか 提供出来ていなかった コンテンツ企画
28. 😭
29. 売り上げは 大きく下がってしまいました...
30. 対策！
31. 短期利用メインの AR制作ツール 継続利用メインの ARプロモーションツール ビジネスモデルの型 12パターンまとめ https://note.com/bdl/n/n02d018066bb2 ビジネスモデルを変更
32. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL ３つの施策 32 カスタマーサクセスを強化 ・使い方のレクチャーや企画のプランニングを一緒に行う。 ・企画実施後のアフターフォローや改善を一緒に行う。 ・ダッシュボードやPUSH通知を実装 コンテンツ制作・コンサルティング・受託開発 を開始 ・AR以外の部分をフォローする ・自社技術の向上や専門性の高い事業に対応する為、受託開発を実施。 オウンドメディア「ARGO」をリリース（2018年） ・ARの正解や参考例を作ること ・ARを市場に広めること
33. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL AR技術のアップデート 33 2012-2014頃 OEM製 ARエンジン 2014頃-2017頃 自社製 ARエンジン 2017頃-2020 Vuforia 2020-現在 Vuforia + α トラッキング精度と 表現を強化 トラッキング種別と 表現を強化
34. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること ② 34 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 最近のAR市場 ARビジネスの特性 今後について 顧客思考 マーケットを適切に捉えること 営業が伸び悩み 収益減少
35. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること ② 35 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 顧客思考 マーケットを適切に捉えること 最近のAR市場 ARは短期性/伝わりにくい AR以外のフォローも必要 今後について 営業が伸び悩み 収益減少
36. 🤔
37. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL ARの用途は２種類ある 37 ハリーポッター 魔法同盟 https://harrypotterwizardsunite.com/ja/ IKEA PLACE アプリ https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/mobile-apps/
38. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 2018年 WebARサービス「LESSAR」をリリース 38 機能 ・マーカー型 ・顔認識型 ・平面認識型 ＋複数のプロモーション補助機能 LESSAR https://less-ar.jp/
39. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 市場の変化 39 エンタメイベント以外に ・技術の進化により出来ることが増加 ・活用シーンが多様化 ・AR体験は身近に オフラインイベント以外に ・オフラインイベントの減少 ・デジタル化 ・非接触 オンライン用途 コロナ禍 WebARの利用シーンが増加
40. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 昨年から増えた活用事例 40 低ハードルで 幅広い活用シーンに対応 デジタルスタンプラリー パノラマ/360° AR フォトフレーム 大分国際車いすマラソン　 https://ar-go.jp/media/news/oita-kurumaisu-marason2021 岐阜聖徳学園大学様　 https://less-ar.jp/media/case/shotoku コロナ禍による 台紙の電子化（非接触化） 移動制限やコスト削減による 物理環境の代替手段に 写真パネルの電子化（非接触化） オンラインイベントの体験価値増
41. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 「LESSAR」の開発については... 41
42. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること ③ 42 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 顧客思考 マーケットを適切に捉えること 最近のAR市場 ARは短期性/伝わりにくい AR以外のフォローも必要 今後について エンタメ需要が減ってきた （特にオフラインイベント）
43. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること ③ 43 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 顧客思考 マーケットを適切に捉えること 多様化・代替化 ARの使い方を広げる ARは短期性/伝わりにくい AR以外のフォローも必要 今後について エンタメ需要が減ってきた （特にオフラインイベント）
44. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今後の課題 44 手段の多様化 ・APP/Webの特性に合わせた差別化 ・マーケティング/セールスの拡大 ・より簡単に AR体験の価値に着目 ・ユーザーデータドリブンでの開発 ・プロモーション効果 (結果)を重視 マーケットの拡大 顧客の顧客
45. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL AR普及への現状 45 国内 ビジネス向け xRソリューション市場の現状と展望 2020年度版 https://r.nikkei.com/article/DGXLRSP602753_X00C21A1000000?s=6 2018年 国内AR/VR市場 企業ユーザー調査 https://josys-navi.hiblead.co.jp/idc_d-arvr-market_usersurvey_2018 TesTee Lab【2020年版】VR/ARに関する調査 https://lab.testee.co/2020-vrar-result Reportocean.com 世界 拡張現実市場調査レポート (2020) https://prtimes.jp/main/html/rd/amp/p/000000060.000067400.html 一般企業での利用はまだまだ 　　　　利用ハードルの軽減と 　　　　有効なシーンの増加が必要
46. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 今日お話すること ④ 46 1 2 3 4 クラウドサーカス社 AR事業のライフチャート 2012 2021 顧客思考 マーケットを適切に捉えること 多様化・代替化 ARの使い方を広げる ARは短期性/伝わりにくい AR以外のフォローも必要 今後について
47. 近日リリース予定 乞うご期待ください！ ※2021年10月時点
48. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL まとめ 48
49. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL AR事業のマネタイズ -まだ存在しない価値を創造していくには？ 49 マーケットの課題や属性を理解すること ・顧客の課題解決になっているか ・適切な販売方法か 顧客の本当の課題を見極めること ・継続的な課題解決に繋がっているか ・使われない理由はないか ARで出来ることの視野を拡げること ・他の利用シーンはないか ・新たな技術が出てきていないか
50. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL ARを活用出来るビジネス領域 50 ARとの親和性が高くなさそうな領域 考え方次第で チャンスは多い クリエイティブ層など ARとの親和性が高そうな領域 例：アート、ゲーム 両方からの アプローチが必要
51. AR事業のマネタイズには PMFが大事！ （Product Market Fit）
52. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 一緒に働くメンバーを募集しています！ 52 東京・大阪・福岡・飯塚 テクニカル職 ・ディレクター ・エンジニア（AR：iOS/Android/Unity/Web/Infra） ・UI/UXデザイナー ・プロジェクトマネージャー その他 ・プロダクトマネージャー（プロダクトオーナー） ・スクラムマスター ・セールス ・コンサルタント などなど ▶Wantedly
53. ©Cloud CIRCUS Group, AllRights Reserved. | CONFIDENTIAL 資料リンク等を共有しています 53 @1901drama 良ければ フォロー頂けると嬉しいです！
54. AR事業のマネタイズ まだ存在しない価値を創造していくには？ クラウドサーカス株式会社　多田努来真 ご清聴 ありがとう御座いました！