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サービス品質の指標と方針
プロダクト開発の品質指標として、狩野モデルに当てはめて各指標を整理
• 計画停⽌を除く稼働率
• 顧客要望4 残存数
• QA検知バグHigh 残存数
• QA検知バグMiddle / Low 残存数
• 顧客検知バグ 残存数
• パフォーマンス
• 顧客要望3(個数・改善状況)
• 顧客要望1-2(改善状況)
• プロダクト利⽤率
出典:⽇本科学技術連盟Webサイト
(https://www.juse.or.jp/departmental/point02/08.html)