企業向けNo.1動画編集ツール 「Video BRAIN」の開発を いいかんじにプロダクトマネジメントする

2021年11月16日テックプレイイベント
”急拡大中プロダクトのPdMが語る「開発優先順位とかロードマップ、どうしてる？」” 登壇資料
https://techplay.jp/event/834753

Transcript

1. ©2020 Open8 Inc. 株式会社オープンエイト 古山亜人 2021.11.16@TECH PLAY No.1 Video BRAIN
2. ©2020 Open8 Inc. 登壇者紹介 @kymtgt
3. 3 ©2021 Open8 Inc. 登壇者紹介
4. ©2020 Open8 Inc. 会社概要
5. 5 ©2021 Open8 Inc. 社 名： オープンエイト（OPEN8 Inc.） 代表者： ⾼松 雄康 設 ⽴： 2015年 4⽉ 10⽇ 従業員： 111名（2021年10⽉現在） 累計資⾦調達額： 約70億円 会社情報
6. 6 ©2021 Open8 Inc. 人の気持ちを動かす 質の高い情報を体験できる世界を創造する our Mission 世界を豊かにする コンテンツテクノロジーカンパニーになる our Vision ビジョン・ミッション
7. 7 ©2021 Open8 Inc. OPEN8の歴史 ｜ 2015年 ｜ 2016年 ｜ 2018年
8. 8 ©2021 Open8 Inc. 宣 伝 ・ 広 告 商 品 の 良 さ が 伝 わ ら な い 営 業 営 業 資 料 が 伝 わ ら な い 採 用 会 社 の 魅 ⼒ が 伝 わ ら な い 動画なら、その「伝わらない」を 解決できます！ 誰でも簡単、動画作り放題 それ、動画で どうですか？ 伝 わ ら な い を 、 な く す 。 OPEN8の歴史
9. ©2020 Open8 Inc. 開発組織の変遷
10. 10 ©2021 Open8 Inc. 開発組織の変遷 フェーズ１：垂直⽴ち上げ CTO • • PMF • QA • とにかく世に出す！出さなきゃわからん！ • •
11. 11 ©2021 Open8 Inc. 開発組織の変遷 フェーズ２：SaaS事業へのピボット CTO CPO ニーズは⾒えた。アーキテクチャを⾒直しだ！ • • • PjM • • •
12. 12 ©2021 Open8 Inc. 開発組織の変遷 フェーズ３：組織拡⼤ CTO CPO 基盤はできた。あとはやるだけだ！ • • • • CS •
13. 13 ©2021 Open8 Inc. 開発組織の変遷 フェーズ４：クロスファンクショナルな組織体制 CTO CPO CPO 品質を⾼めて、チャーンを防げ！ • • PJ PJ • • ⾒ •
14. ©2020 Open8 Inc. ロードマップから 開発進⾏のフロー
15. 15 ©2021 Open8 Inc. プロダクト開発サイクル FSからの失注要因、CSからの機能要望と 事業戦略・プロダクト⽅針をかけあわせ 優先的に実装すべき機能を決定し 開発ロードマップを策定
16. 16 ©2021 Open8 Inc. プロダクト開発サイクル ロードマップの案件を改めて要求整理 他のバックログ項⽬などもふまえて 機能要求の整理〜要件定義を⾏う
17. 17 ©2021 Open8 Inc. プロダクト開発サイクル 要件をもとにPjMと伴⾛しながら デリバリーまでもっていく
18. 18 ©2021 Open8 Inc. プロダクト開発サイクル 品質改善のPJとして 主に⾒るのはここ
19. 19 ©2021 Open8 Inc. ロードマップができるまで 1. CS 4: 3: 2: 1: είΞ YYYYΛͰ͖ΔΑ͏ʹ ͯ͠΄͍͠ʂ CSがヒアリングした内容をケース登録 New!
20. 20 ©2021 Open8 Inc. ロードマップができるまで 2. 同様の課題をもった要望をまとめていき、この課題の⼤きさを定量的に整理 要望 スコア:3 要望 スコア:2 要望 スコア:2 要望 スコア:1 issue それってこういう課題だよね！を PdMの⾔葉で整理
21. 21 ©2021 Open8 Inc. ロードマップができるまで 3. 課題を関連付けすることで、各バックログによって解決される顧客の要望が可視化される issue issue issue BACKLOG この機能が実装されることで どれだけの課題が解決され どれだけの顧客要望がクローズできるかが定量化 画⾯やカテゴリに分類
22. 22 ©2021 Open8 Inc. ロードマップができるまで 4. バックログリストから要望の多いカテゴリや優先すべき項⽬を抽出し、開発ロードマップに組み込む issue issue issue backlog issue issue issue backlog Product Roadmap
23. 23 ©2021 Open8 Inc. 開発優先度の指標 1 2 CS マイナス因⼦ プラス因⼦ 事業⽬標にむけたKPIに寄与するバックログを優先度⾼くロードマップに整理していく
24. 24 ©2021 Open8 Inc. サービス品質の指標と方針 プロダクト開発の品質指標として、狩野モデルに当てはめて各指標を整理 • 計画停⽌を除く稼働率 • 顧客要望4 残存数 • QA検知バグHigh 残存数 • QA検知バグMiddle / Low 残存数 • 顧客検知バグ 残存数 • パフォーマンス • 顧客要望3（個数・改善状況） • 顧客要望1-2（改善状況） • プロダクト利⽤率 出典：⽇本科学技術連盟Webサイト (https://www.juse.or.jp/departmental/point02/08.html)
25. ©2020 Open8 Inc. 今後チャレンジ したいこと
26. 26 ©2021 Open8 Inc. Nextフェーズ フェーズ５：プロダクトバリューチェーンの拡⼤ 動画の「制作」にとどまらず「届ける」「分析する」までできる配信機能をリリース 他SaaSとの連携もやっていきたいので ぜひお声がけください！！
27. 27 ©2021 Open8 Inc. 常に戦っている課題 ホリゾンタルなプロダクトゆえ、顧客の⽤途によって要望の振れ幅が⼤きい。 テンプレートでサクッと作りたい⼈もいれば、0.03秒単位で調整したい⼈もいる。 どんな顧客にどんなペインがあるか、データから⾒極めたい。 UX この軸で他のプロダクトの サービス設計もやっていき
28. ©2020 Open8 Inc. ま ず は カ ジ ュ ア ル に お 話 し ま し ょ う オープンエイト 採用 興 味 を 持 っ て い た だ け ま し た ら … We b s i te M e e t y