Slide 1
Slide 1 text
Tim Geerdinck | Solution Architect
Eric Waterschoot | Digitaal strateeg
Erik de Koning | Ecommerce manager
Slide 2
Slide 2 text
Technology to help businesses communicate
better and faster
Datatrics werd in 2012 opgericht en maakt sinds 2018 onderdeel uit van
marketing technology group Growens.
Growens is an integrated industrial group that creates technologies
for predictive marketing, mobile messaging and content creation,
meant for organisations wishing to communicate effectively with
their customers.
Geconsolideerde omzet
FY 2021
Klanten in 115+ landen Werknemers in 3
continenten
Sales CAGR 2016-2021
Slide 3
Slide 3 text
Privacy (AVG/cookies)
Overvloed aan data vs hoeveelheid
mankracht
Integratie van
verschillende
bronnen
Marketing-professionals
staan tegenwoordig voor
grote uitdagingen als het
aankomt op
klantgegevens.
Slide 4
Slide 4 text
Personalisatie is het heden en de toekomst.
61%van de
mensen verwacht dat
bedrijven op maat
gemaakte ervaringen
creëren gebaseerd
op hun voorkeuren
Bron: Google/Greenberg; McKinsey DigitaL; Datatrics interne data
Personalisatie kan
acquisitiekosten met
50% verlagen
omzet verhogen
met 10% tot 30%
de efficiëntie van
marketingkosten
verhogen met 10%
tot 30%
29 jaar
beoefent yoga
Anna
Ben
Tom
23 jaar.
speelt voetbal
35 jaar
speelt golf
Slide 5
Slide 5 text
Gepersonaliseerde en
geautomatiseerde
campagnes te activeren
via email, website en
advertenties vanuit één
plek.
Gepersonaliseerde
content voor te stellen
dat meer kans heeft om
specifieke doelgroepen
en individuen aan te
trekken en te converteren
Gedragspatronen,
voorkeuren en de
klantreis fase te
identificeren
om segmentaties in je
database te creëren.
Datatrics is een Actionable Customer Data
Platform, ook wel bekend als een (A)CDP, dat
gebruik maakt van kunstmatige intelligentie
en machine learning om:
Data te verbinden en
te organiseren
vanuit verschillende
bronnen om 360°
klantprofielen te creëren.
Slide 6
Slide 6 text
Datatrics “De 3-C Driehoek”
Customers
Content
Conversions
Slide 7
Slide 7 text
Connect Process Use Analyze
Jouw bronsystemen
Externe data
360° klantprofielen
Content
Customer Journeys
Campagnes
Statistieken
Machine Learning
Slide 8
Slide 8 text
Wie is Van Dal
● Al ruim 70 jaar een gevestigde naam
op het gebied van eigentijdse
mannenmode in het middensegment.
● 34 winkels én een webwinkel die aan
het uitgroeien is tot een online
platform.
● 30.000 online transacties per jaar en
jaarlijks ruim 30.000 klanten die na
online bezoek een fysieke winkel
binnen lopen.
● E-commerce afdeling (20 FT’s)
Slide 9
Slide 9 text
Start van Van Dal
Slide 10
Slide 10 text
Samensmelting off- en online & online visie
● Data spreekt: een
aanzienlijk deel van de
offline klanten oriënteert
online.
● Webwinkel profileren als
overkoepelend orgaan en
aanvulling op alle
bestaande winkels.
● Interne bewustwording,
hoe meer lokale online
bezoekers hoe meer omzet.
● Roadmap en volledige
klantreis gedefinieerd om
nieuwe doelen te stellen.
Slide 11
Slide 11 text
Doelstellingen en klantreis
Slide 12
Slide 12 text
De gouden driehoek voor
Succesvolle personalisatie
Content
ACA
Conversies
Webshop en winkels
Profiel- en aankoopdata
Copernica en Triton X
Slide 13
Slide 13 text
Profiel- en conversiedata uit Triton X
Slide 14
Slide 14 text
Profiel- en conversiedata uit Triton X
Slide 15
Slide 15 text
Predictive 360°
Klantprofielen
Social
Gekochte
producten
Producten
advies
Opt-in
nieuwsbrief
Geschreven
review
Uitgaande klik
naar winkel
Locatie
Winkel
in de buurt
Member
Pagina’s
bezocht
Slide 16
Slide 16 text
Online aanbevelingen
& offline aankopen
Slide 17
Slide 17 text
Omnichannel
Personalisatie strategie
Slide 18
Slide 18 text
Impact personalisatie
Slide 19
Slide 19 text
Next up…
Slide 20
Slide 20 text
/Datatrics @Datatrics DatatricsHQ
Bedankt!
[email protected] - [email protected] - [email protected]
Bezoek ons op standnr: 259
Tim Geerdinck
Eric Waterschoot Erik de Koning