Datatrics

Transcript

1. Tim Geerdinck | Solution Architect Eric Waterschoot | Digitaal strateeg Erik de Koning | Ecommerce manager
2. Technology to help businesses communicate better and faster Datatrics werd in 2012 opgericht en maakt sinds 2018 onderdeel uit van marketing technology group Growens. Growens is an integrated industrial group that creates technologies for predictive marketing, mobile messaging and content creation, meant for organisations wishing to communicate effectively with their customers. Geconsolideerde omzet FY 2021 Klanten in 115+ landen Werknemers in 3 continenten Sales CAGR 2016-2021
3. Privacy (AVG/cookies) Overvloed aan data vs hoeveelheid mankracht Integratie van verschillende bronnen Marketing-professionals staan tegenwoordig voor grote uitdagingen als het aankomt op klantgegevens.
4. Personalisatie is het heden en de toekomst. 61%van de mensen verwacht dat bedrijven op maat gemaakte ervaringen creëren gebaseerd op hun voorkeuren Bron: Google/Greenberg; McKinsey DigitaL; Datatrics interne data Personalisatie kan acquisitiekosten met 50% verlagen omzet verhogen met 10% tot 30% de efficiëntie van marketingkosten verhogen met 10% tot 30% 29 jaar beoefent yoga Anna Ben Tom 23 jaar. speelt voetbal 35 jaar speelt golf
5. Gepersonaliseerde en geautomatiseerde campagnes te activeren via email, website en advertenties vanuit één plek. Gepersonaliseerde content voor te stellen dat meer kans heeft om specifieke doelgroepen en individuen aan te trekken en te converteren Gedragspatronen, voorkeuren en de klantreis fase te identificeren om segmentaties in je database te creëren. Datatrics is een Actionable Customer Data Platform, ook wel bekend als een (A)CDP, dat gebruik maakt van kunstmatige intelligentie en machine learning om: Data te verbinden en te organiseren vanuit verschillende bronnen om 360° klantprofielen te creëren.
6. Datatrics “De 3-C Driehoek” Customers Content Conversions
7. Connect Process Use Analyze Jouw bronsystemen Externe data 360° klantprofielen Content Customer Journeys Campagnes Statistieken Machine Learning
8. Wie is Van Dal • Al ruim 70 jaar een gevestigde naam op het gebied van eigentijdse mannenmode in het middensegment. • 34 winkels én een webwinkel die aan het uitgroeien is tot een online platform. • 30.000 online transacties per jaar en jaarlijks ruim 30.000 klanten die na online bezoek een fysieke winkel binnen lopen. • E-commerce afdeling (20 FT’s)
9. Start van Van Dal
10. Samensmelting off- en online & online visie • Data spreekt: een aanzienlijk deel van de offline klanten oriënteert online. • Webwinkel profileren als overkoepelend orgaan en aanvulling op alle bestaande winkels. • Interne bewustwording, hoe meer lokale online bezoekers hoe meer omzet. • Roadmap en volledige klantreis gedefinieerd om nieuwe doelen te stellen.
11. Doelstellingen en klantreis
12. De gouden driehoek voor Succesvolle personalisatie Content ACA Conversies Webshop en winkels Profiel- en aankoopdata Copernica en Triton X
13. Profiel- en conversiedata uit Triton X
14. Profiel- en conversiedata uit Triton X
15. Predictive 360° Klantprofielen Social Gekochte producten Producten advies Opt-in nieuwsbrief Geschreven review Uitgaande klik naar winkel Locatie Winkel in de buurt Member Pagina’s bezocht
16. Online aanbevelingen & offline aankopen
17. Omnichannel Personalisatie strategie
18. Impact personalisatie
19. Next up…
20. /Datatrics @Datatrics DatatricsHQ Bedankt! info@udigital.nl - info@datatrics.com - info@vdal.nl Bezoek ons op standnr: 259 Tim Geerdinck Eric Waterschoot Erik de Koning