大企業でもできる！短期間でプロダクトローンチするための勘所

by Kutsuzawa Ryo

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. 本発表について 3 概要⼤企業の中で、⼿の届く範囲で⼯夫して、NeWorkというプロダクトを 3ヶ⽉でローンチした話ターゲット § 組織⽂化に阻まれて開発がし⾟いと感じている⽅ § 堅めな組織でアジャイル開発をやってみたいと考えている⽅ゴール § ターゲットがチームメンバーにこのスライドを共有して⼀⾔「NTT Comでもアジャイル開発やってるらしいぞ(⾃分達もできるじゃん）」

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. 気軽に話しかけられる仕組み 7 JUMP IN機能 URL不要︕ 1秒でミーティング開始ブラウザを⽴ち上げ、ミーティングルームをクリックするだけでジャンプ・イン︕ ⼤切な会議も、ちょっとした相談も、楽しい雑談も、すぐに始められます MY MODE機能⽴ち話感覚ですぐ話しかけられる「オープン（いつでもOK）」「ワーク（話しかけるのは可）」「ゾーン（集中時間）」の3つのモードによって、アイコンの⾊が変化。メンバーの状態を把握できるから、気軽に声を書けられます。 LOOK IN機能「部屋」の様⼦が⼀⽬でわかる誰がミーティングに参加し、どんな話をしているか、リアルの会議室を覗くように、中の様⼦を知ることができます。 ※近⽇追加予定の機能です

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. NeWorkプロジェクト発⾜の経緯 8 新型コロナの影響でリモートワーク急増弊社内で新コミュニケーションサービス⽴ち上げ準備を進める NTT社⻑「Zoom対抗サービスを 2ヶ⽉で出せないだろうか」プロジェクト⽴ち上げ判断説明 n 回体制の確保ローンチ時期の⽬安決定プロジェクトの”体制” と “期間”が決定最強のトップダウンにより、迅速にプロジェクト体制が組まれた

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. NeWorkプロジェクト発⾜の経緯 9 新型コロナの影響でリモートワーク急増弊社内で新コミュニケーションサービス⽴ち上げ準備を進める NTT社⻑「Zoom対抗サービスを 2ヶ⽉で出せないだろうか」プロジェクト⽴ち上げ判断説明 n 回体制の確保ローンチ時期の⽬安決定プロジェクトの”体制” と “期間”が決定最強のトップダウンにより、迅速にプロジェクト体制が組まれた

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. PHASE1: 発⾒ 21 新聞記者 ITコンサルタントイベントオーガナイザー 50代経営者 E-sports マネージャー官僚雑誌編集者塾講師大学生エンジニア / 聴覚障碍者大企業中間管理職プロダクトデザイナーアートディレクターノマドワーカーグラフィックデザイナーデスクリサーチ 800件超テレビ局エンジニア

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. ここまでで1ヶ⽉実装が重い案であること、セキュリティ関連の対策に時間をかけたいことを説明し、期限を1ヶ⽉延⻑してもらったプロトタイプ 6/2 6/23 7/31 Kick Off コンセプト期限 6/2 6/23 7/31 Kick Off コンセプト期限 8/31 コンセプト策定フェーズの成果物 26

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. スクラムで進める上で気をつけなければいけないこと 30 「アジャイルが、現代の組織が抱える問題に対してどんなときでも使える⾰命的な解決⽅法だとしたら、それはすごく魅⼒的だ。だが、アジャイルの⽤語を使い、表⾯的にプラクティスを適⽤するだけでは、フレームワークの罠にはまることが保証されたようなものだ。「なぜ」と問わなければいけない。」 Excerpt From: Matt LeMay. “みんなでアジャイル.” スクラムなどの⼿法はただの「型」⼿法をただこなすだけではアジャイルな状態にはならないアジャイルを「する」とアジャイルで「いる」は明確に異なるアジャイルのプラクティスをアジャイルの価値観に結びつける意識が重要

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. MVPのスコープ 33 Minimum Viable Product 、、チャット鍵付ルームブレイクアウトルームモードワンクリックコール UI Frontend Backend Infra プロダクト全体チャット鍵付ルームブレイクアウトルームモードワンクリックコール UI Frontend Backend Infra プロダクト全体 MVPスコープこれはMVPとは⾔わないのはわかる初期のスコープ設定にありがちな失敗

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. MVPのスコープ 34 Minimum Viable Product 、、⽤語の意味がわかっていてもMVPを⼩さくすることは難しい全部欲しかったのに頑張って削ったぞ︕ ...（スコープでけー）チャット鍵付ルームブレイクアウトルームモードワンクリックコール UI Frontend Backend Infra プロダクト全体 MVPスコープ初期のスコープ設定にありがちな失敗 PO Dev

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. スクラムイベントを利⽤したスコープ点検 35 チーム全員がMVPのスコープを修正する必要性を認識するベロシティ的にどう考えても無理開発スコープの最⼩化問題: スコープを⼩さくする作業は難しい解決策: ベロシティを基準に、スプリント毎にスコープ点検 UI Frontend Backend Infra プロダクト全体 MVPスコープ実装済み

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. スクラムイベントを利⽤したスコープ点検 36 提供したい価値に直結しない機能はMVPのスコープ外とした ︖ 開発スコープの最⼩化問題: スコープを⼩さくする作業は難しい解決策: ベロシティを基準に、スプリント毎にスコープ⾒直し UI Frontend Backend Infra プロダクト全体 MVPスコープ実装済み UI Frontend Backend Infra UI Frontend Backend Infra Sprint 3 Sprint 5 Sprint 8

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. コラボレーション 48 開発と並⾏して複数の専⾨チームとコラボレーション意思決定に時間がかかる不利を⼈材の豊富さの有利で上回る APP WebRTC セキュリティ知財どの分野も専⾨知識を要する専⾨チームがあり⼼強い NeWork セキュリティ知財チェックリストチェックリストを埋めきる必要最後に必死で埋める

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. コラボレーション 49 開発と並⾏して複数の専⾨チームとコラボレーション意思決定に時間がかかる不利を⼈材の豊富さの有利で上回る APP WebRTC セキュリティ知財どの分野も専⾨知識を要する専⾨チームがあり⼼強いセキュリティ知財チェックリストチェックリストを埋めきる必要最後に必死で埋めるもったいない︕︕ NeWork

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. コラボレーション 50 開発と並⾏して複数の専⾨チームとコラボレーション意思決定に時間がかかる不利を⼈材の豊富さの有利で上回る早期からスペシャリストを頼る NeWorkチームのエンジニアはアプリケーション開発に集中アプリケーション開発 WebRTC相談知財セキュリティ時間早期からコラボレーション q検証環境共有 q既存会議ツールの脆弱性共有 qソースコード共有 qペネトレーションテスト

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. スケジュールとユーザ数の推移 56 ①ドッグフーディングとして社員に使ってもらう ②プロモーションサイト公開時に事前受付を実施 ③ローンチ直後は少数のエンドユーザのみインバイト時間ユーザ数 ① ② ③ 社内ユーザ事前受付ユーザインバイト済みユーザ 7⽉末 8⽉11⽇ 8⽉31⽇ローンチ 9⽉末

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. ドッグフーディング 58 チーム内のエンジニアから始めた Disordでリモートワークから開発中NeWorkを使ってリモートワークへ我々がNeWorkで業務できることを⽬標にした § エラー処理 Ø とにかく再読み込みすれば状態が復帰 § 仕事のしやすさ Ø 画⾯共有してモブプロすることが多いから画⾯共有の解像度を向上

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. ドッグフーディングの学び 60 n 詳細なフィードバックをくれる可能性が⾼い n チームで想定していなかったユースケースで検証してくれる n 開発チームの顔がわかるからか、市場より若⼲⽢い n ユーザFBが内製チームのモチベーションに n 内製チームの⾼速なFB反映がユーザFBのモチベーションに FB Feat Bug Fix 使ってもらって嬉しい応援が嬉しいもっと開発しよ︕ 意⾒が反映される FBする価値を感じるもっとFBしよ︕

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. 悩み 68 n 市場の期待通りじゃなくてSNSで叩かれるんじゃないか︖ n ほんとにセキュリティ⼤丈夫だよな︖ n スコープがミニマムだから不安 • 「なんでチャットないの︖」 • 「後発でコレ︖︖」努⼒してスコープを⼩さくしたのにも関わらず不安に。 “超”少⼈数の社外ユーザに使ってもらって⼀旦反応を確認したい・・・・・

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Ⓒ NTT Communications Corporation All Rights Reserved. ⼤企業で3ヶ⽉でプロダクトローンチするための勘所 74 n スクラムイベントを通して体脂肪率⼀桁のプロダクトを⽬指す n スクラムガイドに従いつつ、⾃組織に適応させる⽅法を確⽴する n 早期からのコラボレーションで豊富な⼈材を最⼤限活かす n ドッグフーディングで社内ユーザの声を存分に反映する n 市場のユーザを信じ、とことんMVPのスコープを⼩さくする