Slide 1
Slide 1 text
Роман Ивлиев · 15 июня
2019
СПАСЕНИЕ УТОПАЮЩИХ
ДЕЛО РУК НЕ ТОЛЬКО
САМИХ УТОПАЮЩИХ
Slide 2
Slide 2 text
Главный герой
• СТО проекта mos.ru.
• Последние 18 лет в ИТ, из них 10 лет руковожу и строю.
• В общей сложности собрал команды из ~ 200 человек.
• Я помню каждого, кто уволился, и почему :)
Slide 3
Slide 3 text
Disclaimer
• Всё, что будет сказано дальше — сказано от лица
руководителя не очень большой команды (<100 FTE).
• Но это совершенно не означает, что рассказ может
быть полезен только для такого масштаба.
• Ведь всё большое можно поделить на маленькое.
Slide 4
Slide 4 text
На какие вопросы буду отвечать?
• Что в моих глазах сильнее всего топит людей?
• Как я подогреваю интерес к проектам?
• Как мы мотивируемся и боремся с выгоранием?
Slide 5
Slide 5 text
Проблемы?
• Выгорание
• Демотивация
Slide 6
Slide 6 text
Проблемы?
• Выгорание.
• Демотивация.
Slide 7
Slide 7 text
Проблемы?
Я, скорее, вот про это:
• “Я потерял интерес к проекту”.
• “Хочется новых интересных задач”.
• “Надоело это, то, и вот то, и это тоже”.
• “Я устал, я ухожу”.
Slide 8
Slide 8 text
Причины?
Slide 9
Slide 9 text
Причины?
Мой личный топ:
• “Ничего не происходит”.
• Неизвестность.
• Бюрократия.
• Технологическое отставание.
Slide 10
Slide 10 text
Причины?
• Процессный диктат.
• Глухота и слепота коллег и начальства.
• Рутина.
• Скука aka “Неинтересные задачи”.
• И ещё сотни две причин.
Slide 11
Slide 11 text
Слайд, где я просто говорю
• В каждом рассказе есть такой момент,
когда сложно придумать слайд.
• Я придумал:)
Slide 12
Slide 12 text
Важный момент
• Есть ли у нас legacy-код? - ДА.
• Есть ли у нас больше одного фреймворка? - ДА.
• Есть ли у нас отсутствие документации? - ДА.
• Есть ли у нас “раз в день” изменения требований? - ДА.
• У нас наверняка есть почти всё, что у вас:)
Slide 13
Slide 13 text
Приём #0. Демонстрация
движения
• Демонстрации достижений.
• Внутренние митапы.
• Обзор внешней конъюнктуры.
Slide 14
Slide 14 text
Приём #1. Не скрывать
• Текущее состояние дел.
• Планы на будущее.
• Изменения во внешней конъюнктуре.
Slide 15
Slide 15 text
Приём #2. Давать “Свободы”
• Только не полные.
• А чётко регламентированные.
• Такой вот парадокс.
Slide 16
Slide 16 text
Приём #3. Пускать в процессы
• И в их выстраивание и управление.
• Постоянный груминг и тюнинг.
• Да, может быть, это возможности, данные
мне масштабом.
Slide 17
Slide 17 text
Приём #4. Вращать барабан
• Делать разные задачи.
• Делать в разных командах.
• Практика перехода из одной области в
другую.
Slide 18
Slide 18 text
Самый важный момент
• Всё, что было сказано ранее — общие штуки,
для всех.
• Но вопрос мотивации почти всегда интимный.
• Вопрос выгорания — такой же.
Slide 19
Slide 19 text
Мониторинг
У меня есть сложная система сбора показателей с
команды:
• Тимлиды и начальники служб.
• 1:1 встречи со мной.
• Сигналы и данные от HR.
• Сигналы и данные от коллег.
Slide 20
Slide 20 text
О чём я разговариваю?
• О погоде.
• О семье, хобби, что в мире делается.
• Проект (что не так) / задачи (что не так).
• Боли (например, инфраструктура или жвачка в
QA).
Slide 21
Slide 21 text
О чём я разговариваю?
• Чем интересуешься?
• Что было последним ярким впечатлением в
части работы или работы коллег?
• Чем бы ты хотел заниматься сейчас, если я
дам тебе возможность выбора?
Slide 22
Slide 22 text
Зачем всё это?
• Постепенно появляется портрет коллеги.
• С ним гораздо проще подбирать лекарства.
• В том числе и “Билет на волю”.
Slide 23
Slide 23 text
“Билет на волю”
• Рано или поздно это случается.
• Поэтому надо к этому быть готовым.
• Всем.
Slide 24
Slide 24 text
Вместо выводов
• Все мы разные.
• Горим мы с разной скоростью.
• Каждого из нас движет своя Сила.
• И есть возможность задать направление сразу для
всех.
• Но в итоге придётся работать с каждым.
Slide 25
Slide 25 text
Если кто-то молчит — это не
значит, что он не думает.