Returnista
by
Marketing OGZ
Link
Embed
Share
Beginning
This slide
Copy link URL
Copy link URL
Copy iframe embed code
Copy iframe embed code
Copy javascript embed code
Copy javascript embed code
Share
Tweet
Share
Tweet
Slide 1
Slide 1 text
Stieglitz & Returnista: Hoe je waarde creëert in je retourproces Webwinkel Vakdagen 2022
Slide 2
Slide 2 text
Say hi 👋 01 Roderick Muller CEO Stieglitz
Slide 3
Slide 3 text
Returnista 💜 02 Voorkomen of Converteren 1000+ merken
Slide 4
Slide 4 text
Roderick 🔥 03 • • • • 18 jaar fashion Gezonde interesse in digital 4 jaar start-up rondom retouren verlagen 3 jaar consulting + Stieglitz CEO
Slide 5
Slide 5 text
Stieglitz 🌈 04 • • • • • • Opgericht door Pien Stieglis Boutique women’s designer brand Key focus: women empowerment & duurzaamheid In-house print designs D2C, omnichannel Internationale focus en originele uitstraling
Slide 6
Slide 6 text
05 • • • YTD groei >30% 2 jaar op rij +100% Winkel open april '22 Stieglitz's groei 📊
Slide 7
Slide 7 text
Uitdagingen ⛰️ 06 • • • 1. • • • 2. • • • 3. Digitale groei versnellen Traffic x conversion x AOV x loyaliteit = omzet Verbeteren loyaliteit klanten Retouren verminderen V erder verduurzamen Second life marketplace toevoegen Meer informatie productpagina's Retour procedure - paperless / meer exchanges V erbeteren customer experience Nieuwe website met betere navigatie Upsell mogelijkheden toevoegen in check-out Retour = contact moment = kans
Slide 8
Slide 8 text
Stieglitz's groei 📊 07
Slide 9
Slide 9 text
Support Logistics Data 🙂 📦 🔮 Returnista's rol 💜 08
Slide 10
Slide 10 text
Reductie in # retouren Vermindering in klantvragen Behouden omzet per maand 25% 3% 20% 📥 🔙 💸 Resultaten 🚀 09 Digitale groei versnellen Verder verduurzamen Verbeteren Customer Experience
Slide 11
Slide 11 text
Vragen? This is your moment to shine ⭐
Slide 12
Slide 12 text
Boek een Returnista demo of Kom langs op onze stand Stand #146
Slide 13
Slide 13 text
No content