valantic 2 - Speaker Deck

valantic 2

by Marketing OGZ

Slide 1

Slide 1 text

Data-gedreven werken binnen E-commerce ZO PAK JE HET AAN! | FEIKO BIERMAN

Slide 2

Slide 2 text

Februari, 2020 Komt weer terug?

Slide 3

Slide 3 text

No content

Slide 4

Slide 4 text

Gebruik data om keuzes te maken

Slide 5

Slide 5 text

Gebruik jouw data om keuzes te maken Zo effectief mogelijke

Slide 6

Slide 6 text

No content

Slide 7

Slide 7 text

Mijn gezondheid

Slide 8

Slide 8 text

Mijn gezondheid

Slide 9

Slide 9 text

Mijn gezondheid

Slide 10

Slide 10 text

Mijn gezondheid

Slide 11

Slide 11 text

Mijn gezondheid

Slide 12

Slide 12 text

Mijn gezondheid

Slide 13

Slide 13 text

No content

Slide 14

Slide 14 text

Complexiteit

Slide 15

Slide 15 text

Gebruik jouw data om keuzes te maken Zo effectief mogelijke Op schaal

Slide 16

Slide 16 text

Data-gedreven organisaties hebben een … keer grotere kans om klanten binnen te halen

Slide 17

Slide 17 text

Data-gedreven organisaties hebben een 23 keer grotere kans om klanten binnen te halen

Slide 18

Slide 18 text

En 6 keer grotere kans om klanten vast te houden

Slide 19

Slide 19 text

En 19 keer grotere kans om winstgevend te zijn

Slide 20

Slide 20 text

Most companies are capturing only a fraction of the potential value from data and analytics by McKinsey & Company

Slide 21

Slide 21 text

No content

Slide 22

Slide 22 text

Team silo’s Proces silo’s Data silo’s

Slide 23

Slide 23 text

Data silo’s

Slide 24

Slide 24 text

Data silo’s

Slide 25

Slide 25 text

Team silo’s Team 1 Team 2 Team 4 Team 3

Slide 26

Slide 26 text

Proces silo’s Dashboard 1 Dashboard 2 Dashboard 3 Dashboard 4 Team 1 Team 2 Team 4 Team 3

Slide 27

Slide 27 text

No content

Slide 28

Slide 28 text

Data-gedreven organisatie Data-gedreven cultuur

Slide 29

Slide 29 text

1. Creëer visie en doelen 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk 3. Centraliseer en visualiseer 4. Bepaal data leiderschap 5. Gebruik data in besluitvorming Stimuleer een data-gedreven cultuur

Slide 30

Slide 30 text

Data-gedreven cultuur

Slide 31

Slide 31 text

1. Creëer visie en doelen

Slide 32

Slide 32 text

Visie Doelen 1. Creëer visie en doelen Overtuigingen

Slide 33

Slide 33 text

Doelen Datagedreven organisatie 1. Creëer visie en doelen Overtuigingen

Slide 34

Slide 34 text

Overtuigingen Datagedreven organisatie Dashboard voor datagedreven cultuur 1. Creëer visie en doelen

Slide 35

Slide 35 text

2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk

Slide 36

Slide 36 text

2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk Dashboard voor datagedreven cultuur

Slide 37

Slide 37 text

2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk Dashboard voor datagedreven cultuur A First-party data

Slide 38

Slide 38 text

2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk Dashboard voor datagedreven cultuur A A b First-party data Second-party data

Slide 39

Slide 39 text

A A Z Y X b A b First-party data Second-party data Third-party data 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk Dashboard voor datagedreven cultuur

Slide 40

Slide 40 text

4+ score van datagedreven cultuur survey 45+ minuten Dashboard gebruik per dag 85%+ van collega’s getraind in datagedreven werken KPI’s: 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk Dashboard voor datagedreven cultuur

Slide 41

Slide 41 text

A A Z Y X b A b First-party data Second-party data Third-party data 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk

Slide 42

Slide 42 text

Data openheid vs Data veiligheid 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk Twee belangrijke thema’s

Slide 43

Slide 43 text

Data openheid vs Data veiligheid 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk Data begrijpbaarheid Twee belangrijke thema’s

Slide 44

Slide 44 text

3. Centraliseer en visualiseer

Slide 45

Slide 45 text

Dashboard 1 Dashboard 2 Dashboard 3 Dashboard 4 Team 1 Team 2 Team 4 Team 3 3. Centraliseer en visualiseer

Slide 46

Slide 46 text

Team 1 Team 2 Team 4 Team 3 Dashboard 1 Dashboard 2 Dashboard 3 Dashboard 4 3. Centraliseer en visualiseer

Slide 47

Slide 47 text

Slide 48

Slide 48 text

Slide 49

Slide 49 text

Dashboard voor datagedreven cultuur 3. Centraliseer en visualiseer X score van datagedreven cultuur survey X minuten Dashboard gebruik per dag X% van collega’s getraind in datagedreven werken KPI’s Centralisatie Wekelijkse survey score 4 / 5 Visualisatie

Slide 50

Slide 50 text

Slide 51

Slide 51 text

Slide 52

Slide 52 text

4. Bepaal data leiderschap

Slide 53

Slide 53 text

4. Bepaal data leiderschap

Slide 54

Slide 54 text

Dashboard voor datagedreven cultuur 4. Bepaal data leiderschap Wekelijkse survey score 4 / 5 0 10 20 30 40 50 60 Zondag Maandag Dinsdag Woensdag 0% 20% 40% 60% 80% 100% Maart April Mei Juni % van totaal Doel Gem. minuten in dashboards Getrainde collega’s

Slide 55

Slide 55 text

5. Gebruik data in besluitvorming

Slide 56

Slide 56 text

5. Gebruik data in besluitvorming

Slide 57

Slide 57 text

Adoptie van data-gedreven cultuur 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Adoptie over tijd

Slide 58

Slide 58 text

1. Creëer visie en doelen 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk 3. Centraliseer en visualiseer 4. Bepaal data leiderschap 5. Gebruik data in besluitvorming Stimuleer een data-gedreven cultuur

Slide 59

Slide 59 text

1. Creëer visie en doelen 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk 3. Centraliseer en visualiseer 4. Bepaal data leiderschap 5. Gebruik data in besluitvorming Data-gedreven organisatie

Slide 60

Slide 60 text

1. Creëer visie en doelen 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk 3. Centraliseer en visualiseer 4. Bepaal data leiderschap 5. Gebruik data in besluitvorming Data-gedreven organisatie ✓ Meer nieuwe klanten ✓ Langer klanten vast te houden ✓ Winstgevender te zijn

Slide 61

Slide 61 text

No content

Slide 62

Slide 62 text

No content

Slide 63

Slide 63 text

Meer weten? Contactgegevens Van Nelleweg 1, 3044 BC te Rotterdam [email protected] +31 6 344 63 545 www.valantic.com/nl/cx