Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

valantic 2

Marketing OGZ
PRO
July 01, 2022
97

valantic 2

Marketing OGZ
PRO

July 01, 2022
Tweet

Transcript

  1. Data-gedreven werken binnen E-commerce ZO PAK JE HET AAN! |

    FEIKO BIERMAN
  2. Februari, 2020 Komt weer terug?

  3. None
  4. Gebruik data om keuzes te maken

  5. Gebruik jouw data om keuzes te maken Zo effectief mogelijke

  6. None
  7. Mijn gezondheid

  8. Mijn gezondheid

  9. Mijn gezondheid

  10. Mijn gezondheid

  11. Mijn gezondheid

  12. Mijn gezondheid

  13. None
  14. Complexiteit

  15. Gebruik jouw data om keuzes te maken Zo effectief mogelijke

    Op schaal
  16. Data-gedreven organisaties hebben een … keer grotere kans om klanten

    binnen te halen
  17. Data-gedreven organisaties hebben een 23 keer grotere kans om klanten

    binnen te halen
  18. En 6 keer grotere kans om klanten vast te houden

  19. En 19 keer grotere kans om winstgevend te zijn

  20. Most companies are capturing only a fraction of the potential

    value from data and analytics by McKinsey & Company
  21. None
  22. Team silo’s Proces silo’s Data silo’s

  23. Data silo’s

  24. Data silo’s

  25. Team silo’s Team 1 Team 2 Team 4 Team 3

  26. Proces silo’s Dashboard 1 Dashboard 2 Dashboard 3 Dashboard 4

    Team 1 Team 2 Team 4 Team 3
  27. None
  28. Data-gedreven organisatie Data-gedreven cultuur

  29. 1. Creëer visie en doelen 2. Maak data beschikbaar en

    begrijpelijk 3. Centraliseer en visualiseer 4. Bepaal data leiderschap 5. Gebruik data in besluitvorming Stimuleer een data-gedreven cultuur
  30. Data-gedreven cultuur

  31. 1. Creëer visie en doelen

  32. Visie Doelen 1. Creëer visie en doelen Overtuigingen

  33. Doelen Datagedreven organisatie 1. Creëer visie en doelen Overtuigingen

  34. Overtuigingen Datagedreven organisatie Dashboard voor datagedreven cultuur 1. Creëer visie

    en doelen
  35. 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk

  36. 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk Dashboard voor datagedreven cultuur

  37. 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk Dashboard voor datagedreven cultuur

    A First-party data
  38. 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk Dashboard voor datagedreven cultuur

    A A b First-party data Second-party data
  39. A A Z Y X b A b First-party data

    Second-party data Third-party data 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk Dashboard voor datagedreven cultuur
  40. 4+ score van datagedreven cultuur survey 45+ minuten Dashboard gebruik

    per dag 85%+ van collega’s getraind in datagedreven werken KPI’s: 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk Dashboard voor datagedreven cultuur
  41. A A Z Y X b A b First-party data

    Second-party data Third-party data 2. Maak data beschikbaar en begrijpelijk
  42. Data openheid vs Data veiligheid 2. Maak data beschikbaar en

    begrijpelijk Twee belangrijke thema’s
  43. Data openheid vs Data veiligheid 2. Maak data beschikbaar en

    begrijpelijk Data begrijpbaarheid Twee belangrijke thema’s
  44. 3. Centraliseer en visualiseer

  45. Dashboard 1 Dashboard 2 Dashboard 3 Dashboard 4 Team 1

    Team 2 Team 4 Team 3 3. Centraliseer en visualiseer
  46. Team 1 Team 2 Team 4 Team 3 Dashboard 1

    Dashboard 2 Dashboard 3 Dashboard 4 3. Centraliseer en visualiseer
  47. Dashboard voor datagedreven cultuur 3. Centraliseer en visualiseer X score

    van datagedreven cultuur survey X minuten Dashboard gebruik per dag X% van collega’s getraind in datagedreven werken KPI’s
  48. Dashboard voor datagedreven cultuur 3. Centraliseer en visualiseer X score

    van datagedreven cultuur survey X minuten Dashboard gebruik per dag X% van collega’s getraind in datagedreven werken KPI’s Centralisatie
  49. Dashboard voor datagedreven cultuur 3. Centraliseer en visualiseer X score

    van datagedreven cultuur survey X minuten Dashboard gebruik per dag X% van collega’s getraind in datagedreven werken KPI’s Centralisatie Wekelijkse survey score 4 / 5 Visualisatie
  50. Dashboard voor datagedreven cultuur 3. Centraliseer en visualiseer X score

    van datagedreven cultuur survey X minuten Dashboard gebruik per dag X% van collega’s getraind in datagedreven werken KPI’s Centralisatie Wekelijkse survey score 4 / 5 0 20 40 60 Zondag Maandag Dinsdag Woensdag Visualisatie
  51. Dashboard voor datagedreven cultuur 3. Centraliseer en visualiseer X score

    van datagedreven cultuur survey X minuten Dashboard gebruik per dag X% van collega’s getraind in datagedreven werken KPI’s Centralisatie Visualisatie Wekelijkse survey score 4 / 5 0 20 40 60 Zondag Maandag Dinsdag Woensdag 0% 50% 100% Maart April Mei Juni % van totaal Doel
  52. 4. Bepaal data leiderschap

  53. 4. Bepaal data leiderschap

  54. Dashboard voor datagedreven cultuur 4. Bepaal data leiderschap Wekelijkse survey

    score 4 / 5 0 10 20 30 40 50 60 Zondag Maandag Dinsdag Woensdag 0% 20% 40% 60% 80% 100% Maart April Mei Juni % van totaal Doel Gem. minuten in dashboards Getrainde collega’s
  55. 5. Gebruik data in besluitvorming

  56. 5. Gebruik data in besluitvorming

  57. Adoptie van data-gedreven cultuur 0% 10% 20% 30% 40% 50%

    60% 70% 80% 90% 100% Adoptie over tijd
  58. 1. Creëer visie en doelen 2. Maak data beschikbaar en

    begrijpelijk 3. Centraliseer en visualiseer 4. Bepaal data leiderschap 5. Gebruik data in besluitvorming Stimuleer een data-gedreven cultuur
  59. 1. Creëer visie en doelen 2. Maak data beschikbaar en

    begrijpelijk 3. Centraliseer en visualiseer 4. Bepaal data leiderschap 5. Gebruik data in besluitvorming Data-gedreven organisatie
  60. 1. Creëer visie en doelen 2. Maak data beschikbaar en

    begrijpelijk 3. Centraliseer en visualiseer 4. Bepaal data leiderschap 5. Gebruik data in besluitvorming Data-gedreven organisatie ✓ Meer nieuwe klanten ✓ Langer klanten vast te houden ✓ Winstgevender te zijn
  61. None
  62. None
  63. Meer weten? Contactgegevens Van Nelleweg 1, 3044 BC te Rotterdam

    [email protected] +31 6 344 63 545 www.valantic.com/nl/cx