Freek van Lieshout
Product-owner
tritonX
CRM & database marketeer
Intersport Nederland
Bas Kleijn
Slide 3
Slide 3 text
tritonX
CDP
Customer Data Platform
13,5 mln
Actieve klantprofielen
>100
tritonX helpt dagelijks meer dan
100 omnichannel retail bedrijven
CLV
Customer Lifetime Value
Slide 4
Slide 4 text
INTERSPORT
In het hart van sport
Dé sportspeciaalzaak voor
iedereen.
>5.500
Intersport winkels in 44
landen.
>50
Intersport winkels in
Nederland
Samenwerking
Een community van zelfstandige
ondernemers.
Vraagstelling INTERSPORT Nederland
• Eén CDP (centraal en lokaal)
• Uniform Loyalty Programma voor gehele formule
• Klantsegmentatie en personalisatie
• Lokale flexibiliteit
Slide 7
Slide 7 text
Technische complexiteit
• Hoeveelheid data bronnen
• Diversiteit aan kanalen
• Centraal vs. Lokaal
• Verrekening van spaartegoed
Slide 8
Slide 8 text
Architectuur
Slide 9
Slide 9 text
Segmenteren
• Sport
• Categorie
• Merk
• Kanaal
• Groepen zoals verenigingen
• Customer Lifetime Cycle (CLC)