Slide 1
Slide 1 text
Conversiegroei, winsttoename en klanttevredenheid
dankzij slimme automatiseringen
Vincent de Wit Mark Veldkamp
Maxilia’s succesverhaal
Slide 2
Slide 2 text
Software as a Service (SaaS)
Platform onafhankelijk
Marktleider top 250 online retail
B2C, B2B & D2C
Conversie optimalisatie (CRO)
Product Discovery Suite
Business User in control – Ecom
& Marketing gebruikers.
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Introductie Tweakwise
Slide 3
Slide 3 text
level
Standard
Vanaf
€ 395p/m
Geweldige site search
Wensen van bezoekers in kaart
Snelle implementatie
level
Medium
Vanaf
€ 995 p/m
Maximale conversies
Beheer je categoriepagina
Geavanceerd filteren en
sorteren
Alles in Standaard, plus:
level
Recommended
Aantrekkelijke aanbevelingen
Gemiddelde orderwaarde
verhogen
Uitgebreide connectiviteit
Alles in Medium, plus:
Vanaf
€ 1295p/m
level
Premium
Vanaf
€ 2395 p/m
Geavanceerde personalisatie
Dynamische webwinkelervaring
E-mail integratie
Alles in Recommended, plus:
Guided Selling - vanaf € 375p/m
JS / API JS / API JS / API JS / API
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Tweakwise Groeipad
Slide 4
Slide 4 text
Product Discovery
• Optimize shelf layouts
• Maximum impact: Product
listings & search result pages
are dominant in the shopping
journey
• 15 -25% turnover increase
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Conversion Rate Optimization (CRO)
Slide 5
Slide 5 text
Tweakwise sweet spot
Conversie Retentie
Inspiratie
Product Discovery Journey
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 6
Slide 6 text
To provide the best product discovery experience to every individual shopper
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
We’re on a mission
Slide 7
Slide 7 text
Daka
Guided Selling
Personal advice - as in the physical store
Question and answer dialogue
Reduced stress and increased conversion
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 8
Slide 8 text
“Every visitor a relevant
and personalized
e-commerce experience”
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 9
Slide 9 text
Case Maxilia - Meer conversie, in minder tijd
Vincent de Wit
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 10
Slide 10 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 11
Slide 11 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 12
Slide 12 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 13
Slide 13 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 14
Slide 14 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 15
Slide 15 text
3x
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 16
Slide 16 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 17
Slide 17 text
Page heading
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 18
Slide 18 text
Page heading
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 19
Slide 19 text
Page heading
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 20
Slide 20 text
Page heading
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 21
Slide 21 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 22
Slide 22 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 23
Slide 23 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 24
Slide 24 text
Factoren
Marktbehoefte
Aanbod van je
leveranciers
Voorraad
Propositie
Missie/visie van
jouw bedrijf
Klantgroepen
Seizoensinvloed
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 25
Slide 25 text
En ze kunnen
van dag tot dag
verschillen…
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 26
Slide 26 text
4.745
categorieën
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 27
Slide 27 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 28
Slide 28 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 29
Slide 29 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 30
Slide 30 text
Business controller
Vincent de Wit
Bij Maxilia sinds 2014
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 31
Slide 31 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 32
Slide 32 text
> 100
leveranciers
Tientallen producten
4 markten
Meerdere traffic channels
Seizoensinvloeden
Diverse klantgroepen
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 33
Slide 33 text
“Morgen moet het beter”
Vincent de Wit
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 34
Slide 34 text
Business rules
Structuur
Logica
KPI’s
Data
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 35
Slide 35 text
Data driven merchandising
Harde product data
Kleur, materiaal, afmetingen, enz.
H
Soft product data
Prijs, levertijd, labels, acties, enz.
S
Performance data
Traffic, marge, CVR, CPL, enz.
P
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 36
Slide 36 text
Positioneren
Wat gaan we met al die data doen?
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 37
Slide 37 text
Page heading
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 38
Slide 38 text
Page heading
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 39
Slide 39 text
MIX
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 40
Slide 40 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
MIX
Slide 41
Slide 41 text
Sorteren
Prijs – laagste eerst
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
Prijs
Slide 42
Slide 42 text
Sorteren
Sorteren
Levertijd – snelste eerst
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
Levertijd
Slide 43
Slide 43 text
Prijs
Levertijd
Duurzaam
Nieuw
Sorteren
Beste voor de klant
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
Slide 44
Slide 44 text
H
S
P
Feed
PIM-data
Feed
CRM/Analytics
data
Combineren
Berekende
waarden
= “Afgeleide
eigenschappen”
Logica
van combinaties
= “grids”
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
Website
Slide 45
Slide 45 text
Pagina
Katoenen tassen – kleine oplage
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
Slide 46
Slide 46 text
Pagina
Katoenen tassen – kleine oplage
Productselectie
Materiaal: katoen
Type: tas
Aantal: <100
AANTAL: 45
H
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
Slide 47
Slide 47 text
Pagina
Katoenen tassen – kleine oplage
Productselectie
Materiaal: katoen
Type: tas
Aantal: <100
AANTAL: 45
H H S P
In/uitsluiten
Goede reviews
Prijs: <1,50
Orders: >40
AANTAL: 32 (-13)
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
Slide 48
Slide 48 text
Pagina
Katoenen tassen – kleine oplage
Productselectie
Materiaal: katoen
Type: tas
Aantal: <100
AANTAL: 45
H H S P
In/uitsluiten
Goede reviews
Prijs: <1,50
Orders: >40
AANTAL: 32 (-13)
Parameters
Traffic
Conversieratio
Prijs bij (relevant aantal)
stuks
Levertijd in dagen
P
S
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
Slide 49
Slide 49 text
Pagina
Katoenen tassen – kleine oplage
Productselectie
Materiaal: katoen
Type: tas
Aantal: <100
AANTAL: 45
H H S P
In/uitsluiten
Goede reviews
Prijs: <1,50
Orders: >40
AANTAL: 32 (-13)
Parameters
Traffic
Conversieratio
Prijs bij (relevant aantal)
stuks
Levertijd in dagen
Berekening A
Weging 20%: prijs
Weging 50%: levertijd
Weging 30%: conversieratio
P
S
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
Slide 50
Slide 50 text
Pagina
Katoenen tassen – kleine oplage
Productselectie
Materiaal: katoen
Type: tas
Aantal: <100
AANTAL: 45
H H S P
In/uitsluiten
Goede reviews
Prijs: <1,50
Orders: >40
AANTAL: 32 (-13)
Parameters
Traffic
Conversieratio
Prijs bij (relevant aantal)
stuks
Levertijd in dagen
Berekening A
Weging 20%: prijs
Weging 50%: levertijd
Weging 30%: conversieratio
P
S
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
Slide 51
Slide 51 text
Pagina
Katoenen tassen – kleine oplage
Berekening A
Weging 20%: prijs
Weging 50%: levertijd
Weging 30%: conversieratio
Berekening B
Weging 30%: prijs
Weging 70%: duurzaam
Berekening C
1.Nieuwe producten
2.Omzet afwijking
Berekening D
1.Label ‘Duurzaam’
2.Meeste omzet
Berekening E
1.Levertijd range
2.Conversiepercentage
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
Slide 52
Slide 52 text
Katoenen tassen
In kleine oplage
Bedrukte pennen
In kleine oplage
Gadgets
met USB-aansluiting
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
Slide 53
Slide 53 text
Focus op prijs
daarna op levertijd
Focus op duurzaam
daarna op omzet
Focus op trends
daarna conversie
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
Slide 54
Slide 54 text
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 55
Slide 55 text
Aan de slag!
Learnings
Het meest relevante product wordt bepaald door de omstandigheden
Zet je structuur en logica om in business rules
Deze data kan ‘herberekend’ worden en zijn eigen leven gaan leiden
Een standaardoplossing geeft dan tóch een andere uitkomst
De meest actuele data bepaalt je presentatie
Achterover leunen en maak vooral de afwegingen NIET zelf
Zo houd je balans tussen relevantie voor jou én voor de klant
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 56
Slide 56 text
Aan de slag!
Learnings
Het meest relevante product wordt bepaald door de omstandigheden
Zet je structuur en logica om in business rules
Deze data kan ‘herberekend’ worden en zijn eigen leven gaan leiden
Een standaardoplossing geeft dan tóch een andere uitkomst
De meest actuele data bepaalt je presentatie
Achterover leunen en maak vooral de afwegingen NIET zelf
Zo houd je balans tussen relevantie voor jou én voor de klant
Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
Slide 57
Slide 57 text
Thank you!
Vincent de Wit
Mark Veldkamp