Maxilia

Transcript

1. Conversiegroei, winsttoename en klanttevredenheid dankzij slimme automatiseringen Vincent de Wit Mark Veldkamp Maxilia’s succesverhaal
2. Software as a Service (SaaS) Platform onafhankelijk Marktleider top 250 online retail B2C, B2B & D2C Conversie optimalisatie (CRO) Product Discovery Suite Business User in control – Ecom & Marketing gebruikers. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 Introductie Tweakwise
3. level Standard Vanaf € 395p/m Geweldige site search Wensen van bezoekers in kaart Snelle implementatie level Medium Vanaf € 995 p/m Maximale conversies Beheer je categoriepagina Geavanceerd filteren en sorteren Alles in Standaard, plus: level Recommended Aantrekkelijke aanbevelingen Gemiddelde orderwaarde verhogen Uitgebreide connectiviteit Alles in Medium, plus: Vanaf € 1295p/m level Premium Vanaf € 2395 p/m Geavanceerde personalisatie Dynamische webwinkelervaring E-mail integratie Alles in Recommended, plus: Guided Selling - vanaf € 375p/m JS / API JS / API JS / API JS / API Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 Tweakwise Groeipad
4. Product Discovery • Optimize shelf layouts • Maximum impact: Product listings & search result pages are dominant in the shopping journey • 15 -25% turnover increase Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 Conversion Rate Optimization (CRO)
5. Tweakwise sweet spot Conversie Retentie Inspiratie Product Discovery Journey Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
6. To provide the best product discovery experience to every individual shopper Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 We’re on a mission
7. Daka Guided Selling Personal advice - as in the physical store Question and answer dialogue Reduced stress and increased conversion Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
8. “Every visitor a relevant and personalized e-commerce experience” Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
9. Case Maxilia - Meer conversie, in minder tijd Vincent de Wit Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
10. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
11. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
12. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
13. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
14. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
15. 3x Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
16. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
17. Page heading Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
18. Page heading Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
19. Page heading Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
20. Page heading Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
21. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
22. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
23. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
24. Factoren Marktbehoefte Aanbod van je leveranciers Voorraad Propositie Missie/visie van jouw bedrijf Klantgroepen Seizoensinvloed Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
25. En ze kunnen van dag tot dag verschillen… Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
26. 4.745 categorieën Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
27. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
28. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
29. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
30. Business controller Vincent de Wit Bij Maxilia sinds 2014 Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
31. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
32. > 100 leveranciers Tientallen producten 4 markten Meerdere traffic channels Seizoensinvloeden Diverse klantgroepen Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
33. “Morgen moet het beter” Vincent de Wit Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
34. Business rules Structuur Logica KPI’s Data Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
35. Data driven merchandising Harde product data Kleur, materiaal, afmetingen, enz. H Soft product data Prijs, levertijd, labels, acties, enz. S Performance data Traffic, marge, CVR, CPL, enz. P Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
36. Positioneren Wat gaan we met al die data doen? Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
37. Page heading Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
38. Page heading Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
39. MIX Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
40. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 MIX
41. Sorteren Prijs – laagste eerst Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Prijs
42. Sorteren Sorteren Levertijd – snelste eerst Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Levertijd
43. Prijs Levertijd Duurzaam Nieuw Sorteren Beste voor de klant Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
44. H S P Feed PIM-data Feed CRM/Analytics data Combineren Berekende waarden = “Afgeleide eigenschappen” Logica van combinaties = “grids” Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Website
45. Pagina Katoenen tassen – kleine oplage Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
46. Pagina Katoenen tassen – kleine oplage Productselectie Materiaal: katoen Type: tas Aantal: <100 AANTAL: 45 H Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
47. Pagina Katoenen tassen – kleine oplage Productselectie Materiaal: katoen Type: tas Aantal: <100 AANTAL: 45 H H S P In/uitsluiten Goede reviews Prijs: <1,50 Orders: >40 AANTAL: 32 (-13) Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
48. Pagina Katoenen tassen – kleine oplage Productselectie Materiaal: katoen Type: tas Aantal: <100 AANTAL: 45 H H S P In/uitsluiten Goede reviews Prijs: <1,50 Orders: >40 AANTAL: 32 (-13) Parameters Traffic Conversieratio Prijs bij (relevant aantal) stuks Levertijd in dagen P S Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
49. Pagina Katoenen tassen – kleine oplage Productselectie Materiaal: katoen Type: tas Aantal: <100 AANTAL: 45 H H S P In/uitsluiten Goede reviews Prijs: <1,50 Orders: >40 AANTAL: 32 (-13) Parameters Traffic Conversieratio Prijs bij (relevant aantal) stuks Levertijd in dagen Berekening A Weging 20%: prijs Weging 50%: levertijd Weging 30%: conversieratio P S Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
50. Pagina Katoenen tassen – kleine oplage Productselectie Materiaal: katoen Type: tas Aantal: <100 AANTAL: 45 H H S P In/uitsluiten Goede reviews Prijs: <1,50 Orders: >40 AANTAL: 32 (-13) Parameters Traffic Conversieratio Prijs bij (relevant aantal) stuks Levertijd in dagen Berekening A Weging 20%: prijs Weging 50%: levertijd Weging 30%: conversieratio P S Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
51. Pagina Katoenen tassen – kleine oplage Berekening A Weging 20%: prijs Weging 50%: levertijd Weging 30%: conversieratio Berekening B Weging 30%: prijs Weging 70%: duurzaam Berekening C 1.Nieuwe producten 2.Omzet afwijking Berekening D 1.Label ‘Duurzaam’ 2.Meeste omzet Berekening E 1.Levertijd range 2.Conversiepercentage Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
52. Katoenen tassen In kleine oplage Bedrukte pennen In kleine oplage Gadgets met USB-aansluiting Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
53. Focus op prijs daarna op levertijd Focus op duurzaam daarna op omzet Focus op trends daarna conversie Webwinkel Vakdagen - Januari 2024 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
54. Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
55. Aan de slag! Learnings Het meest relevante product wordt bepaald door de omstandigheden Zet je structuur en logica om in business rules Deze data kan ‘herberekend’ worden en zijn eigen leven gaan leiden Een standaardoplossing geeft dan tóch een andere uitkomst De meest actuele data bepaalt je presentatie Achterover leunen en maak vooral de afwegingen NIET zelf Zo houd je balans tussen relevantie voor jou én voor de klant Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
56. Aan de slag! Learnings Het meest relevante product wordt bepaald door de omstandigheden Zet je structuur en logica om in business rules Deze data kan ‘herberekend’ worden en zijn eigen leven gaan leiden Een standaardoplossing geeft dan tóch een andere uitkomst De meest actuele data bepaalt je presentatie Achterover leunen en maak vooral de afwegingen NIET zelf Zo houd je balans tussen relevantie voor jou én voor de klant Webwinkel Vakdagen - Januari 2024
57. Thank you! Vincent de Wit Mark Veldkamp