対話したいわ〜認知バイアスを知り、円滑な対話を〜 / I want to have a dialogue -Knowing cognitive biases and having a smooth dialogue

by Pauli

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知ることで、知覚できる

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元々対話することが苦手突然の自分語り...

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元々対話することが苦手ひょんなことから出会った認知バイアスを知り対話ﾁｮｯﾄﾃﾞｷﾙになった突然の自分語り...

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👤 パウリ / @pauli_agile 🏢 株式会社ビットキー / EM室 📝 EM、スクラムマスター、技術広報 ... ❤ アニメ、ディズニー、📸、󰝱、🍺🍶🥃 ✍ ひとことニュース：先週札幌でサウナ決めた自己紹介

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対話って？突然ですが...

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https://www.shoeisha.co.jp/book/detail/9784798126708

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対話    https://agilemanifesto.org/iso/ja/manifesto.html

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No content

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対話

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対話 →エンジニアリングにおいて重要な技術・要素

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1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. 認知バイアスへの対処法目次

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対話    https://agilemanifesto.org/iso/ja/manifesto.html アジャイルマニフェストと対話

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個人と対話アジャイルマニフェストと対話

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個人と対話＝個人との会話？アジャイルマニフェストと対話

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個人との会話アジャイルマニフェストと対話

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https://agilemanifesto.org/iso/ja/manifesto.html アジャイルマニフェストと対話

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https://www.deepl.com/translator#en/ja/individuals%20and%20interactions アジャイルマニフェストと対話

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https://ejje.weblio.jp/content/individuals アジャイルマニフェストと対話

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個人と対話 ≠個人との会話アジャイルマニフェストと対話

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個人と対話＝「個々（それぞれ）」と「相互作用」アジャイルマニフェストと対話

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個人と対話＝「個々（それぞれ）」と「相互作用」 =自分と他個体という意識と相互作用アジャイルマニフェストと対話

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個人との会話アジャイルマニフェストと対話

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個人との会話アジャイルマニフェストと対話

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自分と他個体という意識相互作用アジャイルマニフェストと対話

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対話    https://agilemanifesto.org/iso/ja/manifesto.html アジャイルマニフェストと対話

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https://agilemanifesto.org/iso/ja/principles.html アジャイルマニフェストと対話

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自分と他個体間で情報を効率的かつ効果的に伝えるアジャイルマニフェストと対話

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自分と他個体間で情報を効率的かつ効果的に伝える ↓ フェイストゥフェイスで話アジャイルマニフェストと対話

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自分と他個体間で情報を効率的かつ効果的に伝える ↓ フェイストゥフェイスで話アジャイルマニフェストと対話

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アジャイルマニフェストと対話

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アジャイルマニフェストと対話

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（チャットではなく）フェイストゥフェイスで話アジャイルマニフェストと対話

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（チャットではなく）フェイストゥフェイスで話 ↓ 文面で表現仕切れない情報を読み取れるアジャイルマニフェストと対話

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（チャットではなく）フェイストゥフェイスで話 ↓ 文面で表現仕切れない情報を読み取れる ↓ 発言から表現できていない部分も聴き合いそれを元に意見交換をしていくアジャイルマニフェストと対話

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それって... アジャイルマニフェストと対話

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対話アジャイルマニフェストと対話

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自分と他個体という意識相互作用アジャイルマニフェストと対話

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自分と相手は違う対話からしよう！  アジャイルマニフェストと対話

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1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. 認知バイアスへの対処法認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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1. アジャイルマニフェストと対話 a. 自分と他人の相互作用を効果・効率的にするために、対話をすることが重要！ 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. 認知バイアスへの対処法認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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うまく対話するにはどうすればいいのか...？アジャイルマニフェストと対話

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認知バイアス

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認知バイアス物事の判断が、直感やこれまでの経験にもとづく先入観によって非合理的になる心理現象

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認知バイアス物事の判断が、直感やこれまでの経験にもとづく先入観によって非合理的になる心理現象この認知バイアスが何なの？何か悪いことでもあるの？

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その前に https://bookvinegar.jp/9802/ 意見経験感情価値観

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その前に意見経験感情価値観認知バイアス

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その前に経験感情本当に言いたかった意見...？価値観認知バイアス

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認知バイアスにとらわれてしまうと、偏った判断をしてしまい、誤解を引き起こしてしまう可能性がある。また偏った思考に固執することで、問題解決や意思決定の効率が低下することも。

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1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法

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メタ認知自らの認知（考える・感じる・記憶する・判断するなど）を認知すること認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法どんなことをしたら  メタ認知力があがる  んだろう 

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を探してみよう！認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する日常のムッ

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あーやっぱ障害発生したか〜レビューした時に条件網羅できていないって思ってたんだよね〜認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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認知バイアスを知るとメタ認知力が向上するムッ

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あのプロジェクトうまくいってよかったね！やっぱAチームの周りには良いステークホルダーがいるからうまくいくよね〜認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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認知バイアスを知るとメタ認知力が向上するムッムッ

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（普段感情的な人が）議論になった時に、感情的になって相手にきつい当たり方をしてはいけないよ認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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認知バイアスを知るとメタ認知力が向上するムッムッムッ

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認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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それでいうと、あなたも普段感情的になってますよね！？だったら最初から言えや！いや、私たちプロジェクトチームも頑張りましたけど！？認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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バイアスを知っていると... 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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後知恵バイアス究極的な帰属の誤りお前だって論法認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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自分はバイアスにとらわれている（or 他者がバイアスにとらわれている）ことで、ムッとしているな...。認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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自分はバイアスにとらわれている（or 他者がバイアスにとらわれている）ことで、ムッとしているな...。認知バイアスを知るとメタ認知力が向上するメタ認知

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1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する a. まずは「ムッ」をさがしてみよう！ b. 慣れてきたら他の心身の変化へ目を向けてみよう！ 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. 認知バイアスへの対処法認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する

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自分はバイアスにとらわれている（or 他者がバイアスにとらわれている）ことで、ムッとしているな...。認知バイアスを知ると対話の質が向上するメタ認知

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無意識なバイアスにとらわれるのは私も一緒。この人も何かを良くする目的で自分に意見を言ってくれている。認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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究極的な帰属の誤り後知恵バイアスお前だって論法【Let’s 対話！】認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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あーやっぱ障害発生したか〜レビューした時に条件網羅できていないって思ってたんだよね〜認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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後知恵バイアス物事が起きたあとで「そうだと思った」などと、まるでそのことが予測可能だったと考える心理的傾向認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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そうだったんですね〜レビュー時点で指摘できなかったってことは、言いづらい雰囲気だしちゃってたのかな？ ※結果論から原因・目的論へ認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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あのプロジェクトうまくいってよかったね！やっぱAチームの周りには良いステークホルダーがいるからうまくいくよね〜認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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究極的な帰属の誤り外集団の成功は外的要因が原因で、失敗は内的要因が原因であると考え、内集団の成功は内的要因が原因で、失敗は外的要因が原因だと捉えがちになるという現象認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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究極的な帰属の誤りあなたたちの成功は運や環境がよくて、失敗はあなたたちの実力がないから！と考え、私たちの成功は私たちの実力で、失敗は運や環境が悪い！と捉えがちになるという現象認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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認知バイアスを知ると対話の質が向上するたしかにそうかも！ Bチームではステークホルダーとの関係性ってどんな感じなん？ ※内的・外的要因についての意見交換をするためのきっかけ提供（他にも事実と意見を分けるなど色々アプローチはある）

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（普段感情的な人が）議論になった時に、感情的になって相手にきつい当たり方をしてはいけないよ認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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それでいうと、あなたも普段感情的になってますよね！？認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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お前だって論法相手の主張する議論を貶めるために、相手がその主張に沿った振る舞いをしていないと断言するような論法認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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ありがとう！ちなみに感情的にならないコツってある？ ※自身の不当性を認める（「言い方」が気になったら別の機会でフィードバック）認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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そうだったんですね〜レビュー時点で指摘できなかったってことは、言いづらい雰囲気だしちゃってたのかな？たしかにそうかも！ Bチームではステークホルダーとの関係性ってどんな感じなん？ありがとう！ちなみに感情的にならないコツってある？究極的な帰属の誤り後知恵バイアスお前だって論法認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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いや、私たちプロジェクトチームも頑張りましたけど！？それでいうと、あなたも普段感情的になってますよね！？だったら最初から言えや！究極的な帰属の誤り後知恵バイアスお前だって論法認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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どちらが効率・効果的になりそうでしょうか？認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. 認知バイアスへの対処法認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する a. バイアスを知り、本質的な課題や、相手の伝えたいことに気づきやすくなろう！ 4. 認知バイアスへの対処法認知バイアスを知ると対話の質が向上する

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認知バイアスがあって、それを知り、まず自覚することが大事なのはわかった！その上で何をどうすればいいの？認知バイアスへの対処法

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認知バイアスへの対処法 3つの対処法

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認知バイアスへの対処法 1. 自己認識する 2. 複数の情報源を使用する 3. 自分の感情、考え、判断を疑う

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認知バイアスへの対処法 1. 自己認識する（説明したので割愛） 2. 複数の情報源を使用する 3. 自分の感情、考え、判断を疑う

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1. 自己認識する（説明したので割愛） 2. 複数の情報源を使用する 3. 自分の感情、考え、判断を疑う認知バイアスへの対処法

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認知バイアスへの対処法 - 2. 複数の情報源を使用するスクラムを用いて開発しているなかでうまくいかなかったことを「スクラムで開発をしながらどう解決するか？」という視点で見てたけど、そもそもスクラムでの開発に限らず、普遍的な課題なのかもしれない。ちょっと視野を広げて他分野の参考書や論文も漁ってみようかな。

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認知バイアスへの対処法 - 2. 複数の情報源を使用する現在の権限周りの課題って組織レベルで変えなければ解決できないのかな？他にも手法がないか調べたいなーこの前「ティール組織」を読んでよかった！あれにすれば今悩んでいる権限周りの課題が払拭されるはず！やろう！

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認知バイアスへの対処法 1. 自己認識する（説明したので割愛） 2. 複数の情報源を使用する 3. 自分の感情、考え、判断を疑う

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認知バイアスへの対処法 - 3. 自分の感情、考え、判断を疑うさっき「こういう時こそマイクロサービス化っすよ！」って判断したけど、本当にそうだったかなぁ... 自分はすぐ直近読んだ本に影響されて、それが正義だ！って思って突っ走りがちな気がしてきた今後は自分が読んだ本と、それの反証となるような情報も得るようにしよう...

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このドキュメントの文章では相手に伝わらないもっと読み手を考慮した書き方にしなきゃ認知バイアスへの対処法 - 3. 自分の感情、考え、判断を疑うムッ

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このドキュメントの文章では相手に伝わらないもっと読み手を考慮した書き方にしなきゃ認知バイアスへの対処法 - 3. 自分の感情、考え、判断を疑う一瞬ムッとしちゃったけどなんでムッとしたんだろう？自分なりに伝わりやすいよう作成したドキュメントに対して、断定的な言われ方をしたからかも？

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1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. 認知バイアスへの対処法認知バイアスへの対処法

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認知バイアスへの対処法 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. 認知バイアスへの対処法 a. 複数の情報や考え方を元に判断する癖をつけよう！

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まとめ

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1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. 認知バイアスへの対処法まとめ

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まとめ 1. アジャイルマニフェストと対話 a. 自分と他人の相互作用を効果・効率的にするために、対話をすることが重要！ 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. 認知バイアスへの対処法

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1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する a. まずは「ムッ」をさがしてみよう！ b. 慣れてきたら他の心身の変化へ目を向けてみよう！ 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. 認知バイアスへの対処法まとめ

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1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する a. バイアスを知り、本質的な課題や、相手の伝えたいことに気づきやすくなろう！ 4. 認知バイアスへの対処法まとめ

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1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. 認知バイアスへの対処法 a. 複数の情報や考え方を元に判断する癖をつけよう！まとめ

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あとづけ

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あとづけ意見を出すのは、カードを出すのと同じ個人と切り離せるはずだが、意見＝人格と扱って対立関係になることがある意見の出所が価値観からくるものなのか役割からくるものなのか慎重に切り分けながら会話したい

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あとづけ https://amzn.asia/d/8DXPf0L ソースコードレビューにて「コードが批判されても、あなたが批判されているというわけではありません」

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参考 https://amzn.asia/d/fdZAj5D https://amzn.asia/d/hlAa3zE https://amzn.asia/d/ihCMXIG

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知ることで、知覚できる

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バイアスを知り、バイアスに囚われすぎない効率・効果的な対話をしよう！

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👋