対話したいわ 〜認知バイアスを知り、円滑な対話を〜 / I want to have a dialogue -Knowing cognitive biases and having a smooth dialogue

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1. Copyright © 2023 Bitkey Inc. All right reserved. 対話したいわ 認知バイアスを知り、円滑な対話を 株式会社ビットキー　VPoE Office パウリ
2. 知ることで、知覚できる
3. 👤 パウリ / @pauli_agile 🏢 株式会社 ビットキー / VPoE Office 📝 EM、スクラムマスター、技術広報 ... ❤ アニメ、ディズニー、📸、󰝱、🍺🍶🥃 ✍ ひとことニュース 自己紹介
5. 対話
 
 https://agilemanifesto.org/iso/ja/manifesto.html
7. 対話
8. 対話 →エンジニアリングにおいて重要な技術・要素
9. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 目次
10. 10 Copyright © 2023 Bitkey Inc. All right reserved. 1. アジャイルマニフェストと対話
11. 対話
 
 https://agilemanifesto.org/iso/ja/manifesto.html アジャイルマニフェストと対話
12. 個人と対話 アジャイルマニフェストと対話
13. 個人と対話 ＝個人との会話？ アジャイルマニフェストと対話
14. 個人との会話 アジャイルマニフェストと対話
15. https://agilemanifesto.org/iso/ja/manifesto.html アジャイルマニフェストと対話
16. https://agilemanifesto.org/iso/ja/manifesto.html アジャイルマニフェストと対話
17. https://www.deepl.com/translator#en/ja/individuals%20and%20interactions アジャイルマニフェストと対話
18. https://ejje.weblio.jp/content/individuals アジャイルマニフェストと対話
19. 個人と対話 ≠個人との会話 アジャイルマニフェストと対話
20. 個人と対話 ＝「個々（それぞれ）」と「相互作用」 アジャイルマニフェストと対話
21. 個人と対話 ＝「個々（それぞれ）」と「相互作用」 =自分と他個体という意識と相互作用 アジャイルマニフェストと対話
22. 個人との会話 アジャイルマニフェストと対話
23. 個人との会話 アジャイルマニフェストと対話
24. 自分と他個体という意識 相互作用 アジャイルマニフェストと対話
25. 対話
 
 https://agilemanifesto.org/iso/ja/manifesto.html アジャイルマニフェストと対話
26. https://agilemanifesto.org/iso/ja/principles.html アジャイルマニフェストと対話
27. 自分と他個体間で 情報を効率的かつ効果的に伝える アジャイルマニフェストと対話
28. 自分と他個体間で 情報を効率的かつ効果的に伝える ↓ フェイストゥフェイスで話 アジャイルマニフェストと対話
29. 自分と他個体間で 情報を効率的かつ効果的に伝える ↓ フェイストゥフェイスで話 2. アジャイルマニフェストと対話
30. アジャイルマニフェストと対話
31. アジャイルマニフェストと対話
32. （チャットではなく）フェイストゥフェイスで話 アジャイルマニフェストと対話
33. （チャットではなく）フェイストゥフェイスで話 ↓ 文面で表現仕切れない情報を読み取れる アジャイルマニフェストと対話
34. （チャットではなく）フェイストゥフェイスで話 ↓ 文面で表現仕切れない情報を読み取れる ↓ 発言から表現できていない部分も聴き合い それを元に意見交換をしていく アジャイルマニフェストと対話
35. それって... アジャイルマニフェストと対話
36. 対話 アジャイルマニフェストと対話
37. 自分と他個体という意識 相互作用 アジャイルマニフェストと対話
38. 自分と相手は違う 対話 から しよう！
 アジャイルマニフェストと対話
39. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
40. 1. アジャイルマニフェストと対話 a. 自分と他人の相互作用を効果・効率的にするために、 対話をすることが重要！ 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
41. うまく対話するには どうすればいいのか...？ 自分が工夫していること を思い出してコメントし てみよう！ アジャイルマニフェストと対話
42. 42 Copyright © 2023 Bitkey Inc. All right reserved. 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
43. 認知バイアス
44. 認知バイアス 物事の判断が、直感やこれまでの経験にもとづく先入観 によって非合理的になる心理現象
45. 認知バイアス 物事の判断が、直感やこれまでの経験にもとづく先入観 によって非合理的になる心理現象 この認知バイアスが何な の？ 何か悪いことでもある の？
46. 認知バイアスにとらわれてしまうと、 偏った判断をしてしまい、 誤解を引き起こしてしまう可能性がある。 また偏った思考に固執することで、 問題解決や意思決定の効率が低下することも。
47. 認知バイアスにとらわれてしまうと、 偏った判断をしてしまい、 誤解を引き起こしてしまう可能性がある。 また偏った思考に固執することで、 問題解決や意思決定の効率が低下することも。
48. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法
49. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法
50. メタ認知 自らの認知（考える・感じる・記憶する・判断するなど）を 認知すること 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
51. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
52. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 どんなことをしたらメタ認知 力があがるんだろう
 
 「多分こうでは？」を
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53. を探してみよう！ 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 日常の ムッ
54. あーやっぱ障害発生したか〜 レビューした時に条件網羅できて いないって思ってたんだよね〜 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
55. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する ムッ
56. あのプロジェクトうまくいってよ かったね！ やっぱAチームの周りには良いス テークホルダーがいるからうまく いくよね〜 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
57. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する ムッ ムッ
58. （普段感情的な人が） 議論になった時に、感情的になっ て相手にきつい当たり方をしては いけないよ 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
59. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する ムッ ムッ ムッ
60. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
61. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
62. それでいうと、あなたも普段感 情的になってますよね！？ だったら最初から言えや！ いや、私たちプロジェクトチー ムも頑張りましたけど！？ 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
63. バイアスを知っていると... 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
64. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
65. 後知恵バイアス 究極的な帰属の誤り お前だって論法 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
66. 自分はバイアスにとらわれている （or 他者がバイアスにとらわれて いる）ことで、ムッとしている な...。 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
67. 自分はバイアスにとらわれている （or 他者がバイアスにとらわれて いる）ことで、ムッとしている な...。 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する メタ認知
68. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
69. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する a. まずは「ムッ」をさがしてみよう！ b. 慣れてきたら他の心身の変化へ目を向けてみよう！ 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する
70. 70 Copyright © 2023 Bitkey Inc. All right reserved. 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
71. 自分はバイアスにとらわれている （or 他者がバイアスにとらわれて いる）ことで、ムッとしている な...。 認知バイアスを知ると対話の質が向上する メタ認知
72. 無意識なバイアスにとらわれるの は私も一緒。 この人も何かを良くする目的で 自分に意見を言ってくれている。 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
73. 究極的な帰属の誤り 後知恵バイアス お前だって論法 【Let’s 対話！】 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
74. あーやっぱ障害発生したか〜 レビューした時に条件網羅できて いないって思ってたんだよね〜 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
75. そうだったんかー レビュー時点で指摘できなかっ たってことは、言いづらい雰囲気 だしちゃってたのかな？ ※結果論から原因・目的論へ 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
76. あのプロジェクトうまくいってよ かったね！ やっぱAチームの周りには良いス テークホルダーがいるからうまく いくよね〜 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
77. たしかにそうかも！ Bチームではステークホルダーと の関係性ってどんな感じなん？ ※外的要因の課題に気づかせる 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
78. （普段感情的な人が） 議論になった時に、感情的になっ て相手にきつい当たり方をしては いけないよ 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
79. ありがとう！ ちなみに感情的にならないコツっ てある？ ※自身の不当性を認める 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
80. そうだったんかー レビュー時点で指摘できなかっ たのは言いづらかったとか？ たしかにそうかも！ Bチームでステークホルダーとの 関係性はどんな感じなん？ トンクス！ ちなみに感情的にならないコツ とかってある？ 究極的な帰属の誤り 後知恵バイアス お前だって論法 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
81. いや、私たちプロジェクトチー ムも頑張りましたけど！？ それでいうと、あなたも普段感 情的になってますよね！？ だったら最初から言えや！ 究極的な帰属の誤り 後知恵バイアス お前だって論法 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
82. どちらが効率・効果的に なりそうでしょうか？ 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
83. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
84. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する a. バイアスを知り、本質的な課題や、相手の伝えたいこ とに気づきやすくなろう！ 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 認知バイアスを知ると対話の質が向上する
85. 85 Copyright © 2023 Bitkey Inc. All right reserved. 4. よくある認知バイアスの紹介
86. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 さっき話していた、 3つのバイアス は何だったっけ？
87. よくある認知バイアスの紹介 1. 後知恵バイアス 2. 究極的な帰属の誤り 3. お前だって論法
88. あーやっぱ障害発生したか〜 レビューした時に条件網羅できて いないって思ってたんだよね〜 よくある認知バイアスの紹介
89. 後知恵バイアス 物事が起きたあとで「そうだと思った」などと、まるでそ のことが予測可能だったと考える心理的傾向 よくある認知バイアスの紹介
90. あのプロジェクトうまくいってよ かったね！ やっぱAチームの周りには良いス テークホルダーがいるからうまく いくよね〜 よくある認知バイアスの紹介
91. 究極的な帰属の誤り 外集団の成功は外的要因が原因で、失敗は内的要因が原因 であると考え、 内集団の成功は内的要因が原因で、失敗は外的要因が原因 だと捉えがちになる という現象 よくある認知バイアスの紹介
92. 究極的な帰属の誤り あなたたちの成功は運や環境がよくて、失敗はあなたたち が悪い！と考え、 私たちの成功は私たちが最強だからで、失敗は運や環境が 悪い！と捉えがちになる という現象 よくある認知バイアスの紹介
93. （普段感情的な人が） 議論になった時に、感情的になっ て相手にきつい当たり方をしては いけないよ よくある認知バイアスの紹介
94. それでいうと、あなたも普段感情 的になってますよね！？ よくある認知バイアスの紹介
95. お前だって論法 相手の主張する議論を貶めるために、相手がその主張に 沿った振る舞いをしていないと断言するような論法 よくある認知バイアスの紹介
96. お前だって論法 相手の主張する議論を貶めるために、相手がその主張に 沿った振る舞いをしていないと断言するような論法 よくある認知バイアスの紹介 他にもこういった バイアスはあるのかな？
97. よくある認知バイアスの紹介 1. 後知恵バイアス 2. 究極的な帰属の誤り 3. お前だって論法
98. よくある認知バイアスの紹介 1. 後知恵バイアス 2. 究極的な帰属の誤り 3. お前だって論法 4. 対人論法 5. 心理的リアクタンス 6. 選択支持バイアス
99. 対人論法 →あの人が言うんだから間違いない （なんかすごいとされてる人） プロジェクトの進行状況はWordにまとめて、 毎週定例会議で読み上げてほしい！ 承知しました〜 （なんか仕事のための仕事感がするけど、まあ Aさんが言うなら間違いないか...） よくある認知バイアスの紹介
100. 心理的リアクタンス →選択の自由を奪われると、それに反発しようとする心理作用のこと（関連：ブーメラン効果） 障害報告書の作成ってやった？ まだなのでこれからやります。 （別に言われんでもやるわ。逆にやりたくなく なってきた。） よくある認知バイアスの紹介 ムッ
101. 選択支持バイアス →「自分の選択は正しかった」と思い込む傾向（関連：確証バイアス） …。 なんで？ これまでの経験から... Javaが最も優れたプログラミング言語で、 フロントエンド開発にはReactが必須だし、 GCPが最も優れたクラウドサービスであって、 GraphQLがREST APIよりも優れている。 よくある認知バイアスの紹介
102. よくある認知バイアスの紹介 1. 後知恵バイアス 2. 究極的な帰属の誤り 3. お前だって論法 4. 対人論法 5. 心理的リアクタンス 6. 選択支持バイアス
103. よくある認知バイアスの紹介 1. 後知恵バイアス：最初にいってくれよな！ 2. 究極的な帰属の誤り：憶測ではなく事実を見よう！ 3. お前だって論法：誰が言うかではなく何を言うか！ 4. 対人論法：誰が言うかではn(ry 5. 心理的リアクタンス：ウッて思われる前提で話そう！ 6. 選択支持バイアス：選択の根拠を常に意識しよう！
104. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 よくある認知バイアスの紹介
105. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 a. バイアスに囚われすぎないために、まずバイアスを知 ろう！ 5. 認知バイアスへの対処法 よくある認知バイアスの紹介
106. 106 Copyright © 2023 Bitkey Inc. All right reserved. 5. 認知バイアスへの対処法
107. 認知バイアスがあって、 それを知り、まず自覚す ることが大事なのはわ かった！ その上で何をどうすれば いいの？ 認知バイアスへの対処法
108. 認知バイアスへの対処法 3つの対処法
109. 認知バイアスへの対処法 1. 自己認識する 2. 複数の情報源を使用する 3. 自分の感情、考え、判断を疑う
110. 認知バイアスへの対処法 1. 自己認識する（説明したので割愛） 2. 複数の情報源を使用する 3. 自分の感情、考え、判断を疑う
111. 1. 自己認識する（説明したので割愛） 2. 複数の情報源を使用する 3. 自分の感情、考え、判断を疑う 認知バイアスへの対処法
112. 認知バイアスへの対処法 - 2. 複数の情報源を使用する スクラム開発やっているなかでうまくいかな かったことを、「スクラムで開発をしながらど う解決するか？」という視点で見ていたけど、 そもそもスクラムでの開発に限らず、普遍的な 課題なのかもしれない。 ちょっと視野を広げて他分野の参考 書や論文も漁ってみようかな。
113. 認知バイアスへの対処法 - 2. 複数の情報源を使用する 現在の権限周りの課題って組織レベルで変えな ければ解決できないのかな？ 他にも手法がないか調べたいなー この前「ティール組織」を読んでよかった！ あれにすれば今悩んでいる権限周りの課題が払 拭されるはずやで！ やろうや！
114. 認知バイアスへの対処法 1. 自己認識する（説明したので割愛） 2. 複数の情報源を使用する 3. 自分の感情、考え、判断を疑う
115. 認知バイアスへの対処法 - 3. 自分の感情、考え、判断を疑う さっき「こういう時こそマイクロサービス化っ すよ！」って判断したけど、本当にそうだった かなぁ... 自分はすぐ直近読んだ本に影響されて、それが 正義だ！って思って突っ走りがちな気がしてき た 今後は自分が読んだ本と、それの反証となるよ うな情報も得るようにしよう...
116. このドキュメントの文章では相手に伝わらない もっと読み手を考慮した書き方にしなきゃ 認知バイアスへの対処法 - 3. 自分の感情、考え、判断を疑う
117. このドキュメントの文章では相手に伝わらない もっと読み手を考慮した書き方にしなきゃ は？しらねーよ！だったらそういうテンプレー トよこせや！つか、それってあなたの感想です よね？じゃあ具体的にどう直せば良いのかお前 言えんのかよ！どう修正すべきなのか、その理 由とともに100字以内で完結に私に伝えてみ ろ！当然その上で「私を考慮した」伝え方にし てもろてｗｗｗ はい３、2、1、どうぞ！www 認知バイアスへの対処法 - 3. 自分の感情、考え、判断を疑う
118. このドキュメントの文章では相手に伝わらない もっと読み手を考慮した書き方にしなきゃ は？しらねーよ！だったらそういうテンプレー トよこせや！つか、それってあなたの感想です よね？じゃあ具体的にどう直せば良いのかお前 言えんのかよ！どう修正すべきなのか、その理 由とともに100字以内で完結に私に伝えてみ ろ！当然その上で「私を考慮した」伝え方にし てもろてｗｗｗ はい３、2、1、どうぞ！www 認知バイアスへの対処法 - 3. 自分の感情、考え、判断を疑う 相槌や意見に感謝を述べながら... 1テンポ置く これそのまま言って大丈夫かな...？
119. このドキュメントの文章では相手に伝わらない もっと読み手を考慮した書き方にしなきゃ 認知バイアスへの対処法 - 3. 自分の感情、考え、判断を疑う レビューあざっす！ ちなみに修正してほしい箇所ってどこで、どん な感じに直せばいいっすか？ という関係性を悪くするレスバ を思いついたけど、当然そんな ことは言わない。
120. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 認知バイアスへの対処法
121. 認知バイアスへの対処法 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 a. バイアスへの基本的な対処法を知り、効果・効率的な 対話をする準備を整えよう！
122. まとめ
123. まとめ 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法
124. まとめ 1. アジャイルマニフェストと対話 a. 自分と他人の相互作用を効果・効率的にするために、 対話をすることが重要！ 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法
125. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する a. まずは「ムッ」をさがしてみよう！ b. 慣れてきたら他の心身の変化へ目を向けてみよう！ 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 まとめ
126. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する a. バイアスを知り、本質的な課題や、相手の伝えたいこ とに気づきやすくなろう！ 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 まとめ
127. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 a. バイアスに囚われすぎないために、まずバイアスを知 ろう！ 5. 認知バイアスへの対処法 まとめ
128. 1. アジャイルマニフェストと対話 2. 認知バイアスを知るとメタ認知力が向上する 3. 認知バイアスを知ると対話の質が向上する 4. よくある認知バイアスの紹介 5. 認知バイアスへの対処法 a. バイアスへの基本的な対処法を知り、効果・効率的な 対話をする準備を整えよう！ まとめ
129. あとづけ
130. とある雑談時で出たぼやき 「意見を出すって、カードを出すのと同 じだから、個人と切り離せるはずなんだ けど、意見＝個人と扱って対立関係にな ることが多いよねえ。意見＝その人を打 ちのめそうとしちゃうみたいな」 あとづけ
131. あとづけ https://amzn.asia/d/8DXPf0L ソースコードレビューにて 「コードが批判されても、あなたが批判 されているというわけではありません」
132. あとづけ https://amzn.asia/d/fdZAj5D https://amzn.asia/d/hlAa3zE https://amzn.asia/d/ihCMXIG
133. 知ることで、知覚できる
134. バイアスを知り、 バイアスに囚われすぎない 効率・効果的な対話をしよう！