Slide 1

Slide 1 text

Klantcase: Chatbot Cabau van Cabau Lifestyle Alexander Wijninga & Tommy Arnts

Slide 2

Slide 2 text

OVER MIJ CEO Watermelon Alexander Wijninga

Slide 3

Slide 3 text

Chatbot

Slide 4

Slide 4 text

No content

Slide 5

Slide 5 text

Keyword vs AI Chatbot Flow Gesloten vragen Medewerker noodzakelijk Arti fi cial intelligence Open vragen Volledig geautomatiseerd Keyword chat AI Chatbot

Slide 6

Slide 6 text

Vooroordelen Chatbot

Slide 7

Slide 7 text

Voordelen Chatbot 24/7 bereikbaar Verhoog conversie Persoonlijke service

Slide 8

Slide 8 text

Use cases Haal alles uit je chatbot 67% hogere omzet bij bedrijven die gebruik maken van een chatbot 84% van de marketeers geeft aan dat chatbots een waardevolle marketingtool zijn 87% van de consumenten heeft een positieve of neutrale ervaring met chatbots 70% vermindering in directe HR-vragen dankzij het gebruik van chatbots

Slide 9

Slide 9 text

Voordelen Belangrijke cijfers Verwachting 42% van de consumenten verwacht een chatbot functie op een website 42% Van de consumenten 74% 74% van de consumenten maakt liever gebruik van een chatbot indien ze direct antwoord krijgen Van de consumenten 90% van de consumenten vind het zeer belangrijk om direct antwoord te krijgen op een klantenservice vraag 90% Vermindering 70% 70% vermindering in het volume telefoon en mail contact door het gebruik van een chatbot

Slide 10

Slide 10 text

Klantcase Cabau Lifestyle

Slide 11

Slide 11 text

Tommy Arnts OVER CABAU LIFESTYLE Digital marketeer Cabau Lifestyle

Slide 12

Slide 12 text

De uitdaging Waar liep Cabau Lifestyle tegenaan Net nieuw, dus geen nulmeting Voorspellen van vragen van de consument AI met de juiste kennis voorzien

Slide 13

Slide 13 text

Bouw eenvoudig en snel Gebruiksvriendelijke chatbot builder Next level AI Chatbot persoonlijkheid Uitgebreide onboarding en service

Slide 14

Slide 14 text

Implementatie & oplossing Cijfers Tot livegang Chatbot Cabau stond in 8 dagen live 8 dagen Geautomatiseerd 85 Chatbot Cabau voor 85% volledig geautomatiseerd Bereikbaar 24/7 24/7 bereikbaar, dus ook buiten kantoortijden Gesprekken p.m. Lifestyle coach Chatbot Cabau 700 %

Slide 15

Slide 15 text

Hoe nu verder? Toekomstblik Vervolgstappen Verder optimaliseren

Slide 16

Slide 16 text

Je bent in goed gezelschap

Slide 17

Slide 17 text

No content

Slide 18

Slide 18 text

Q&A