Slide 1
Slide 1 text
• Informeer klanten hoe je duurzaam pakket kan terugsturen
• BV minder tape en klein mogelijke doos of zak
• Niet vieze kleding terugsturen
Duurzaamheid en e-
commerce:
inspirerende voorbeelden
om zelf impact te maken
LEILA GOVERS
Are you ready for this? Let’s go!
Slide 2
Slide 2 text
No content
Slide 3
Slide 3 text
No content
Slide 4
Slide 4 text
No content
Slide 5
Slide 5 text
Duurzaamheid in e-commerce
5
In één oogopslag
WIE WE ZIJN
Ambitie
Europa’s beste Digital
Commerce bureau worden
Missie
De digitale transformatie
van Commerce versnellen
>100
awards en
nominaties
>30
jaar project
ervaring
99%
klant loyaliteit
Onze partners.
We zijn trots te werken voor...
Slide 6
Slide 6 text
Duurzaamheid in e-commerce
6
Slide 7
Slide 7 text
De intentie De uitvoering
De doelen
Slide 8
Slide 8 text
Customer journey
Duurzaamheid in e-commerce
8
DUURZAAMHEID IN E-COMMERCE
Bestellen
Verpakken
Verzenden & bezorgen
Retourneren
Slide 9
Slide 9 text
Customer journey
Duurzaamheid in e-commerce
9
DUURZAAMHEID IN E-COMMERCE
Verzenden & bezorgen
Retourneren
Bestellen
Verpakken
Slide 10
Slide 10 text
Wat kan jij als ondernemer doen waardoor
klanten duurzaam bij jou kunnen bestellen?
Slide 11
Slide 11 text
Duurzaamheid in e-commerce
11
Website filter op
duurzaamheid
BESTELLEN
Slide 12
Slide 12 text
Duurzaamheid in e-commerce
12
Global Sustainable
Enterprise system
BESTELLEN
Blue planets module
Slide 13
Slide 13 text
Uit onderzoek blijkt dat
transparantie
de grootste behoefte van de
consument is tijdens het
online shoppen
DE THUISWINKEL MARKT MONITOR 2011
Duurzaamheid in e-commerce
13
BESTELLEN
Slide 14
Slide 14 text
Uit onderzoek blijkt dat
transparantie
de grootste behoefte van de
consument is tijdens het
online shoppen
DE THUISWINKEL MARKT MONITOR 2011
Duurzaamheid in e-commerce
14
BESTELLEN
Slide 15
Slide 15 text
Compacte informatie
Slide 16
Slide 16 text
Duidelijkheid
Slide 17
Slide 17 text
Digitale toegankelijkheid
• Ismijnsitetoegankelijk.nl
• Waarmerk drempelvrij.nl
Slide 18
Slide 18 text
Een toegankelijke webshop
zorgt voor 15% meer klanten!
Duurzaamheid in e-commerce
18
BESTELLEN
Slide 19
Slide 19 text
Sign Language coffee bar
Slide 20
Slide 20 text
Customer journey
Duurzaamheid in e-commerce
20
DUURZAAMHEID IN E-COMMERCE
Verzenden & bezorgen
Retourneren
Bestellen
Verpakken
Slide 21
Slide 21 text
Hoe maak je
verpakkingen
duurzaam?
Duurzaamheid in e-commerce
21
VERPAKKEN
Duurzame verpakking
Effectief
verpakken
Herbruikbaarheid
Materiaal
Slide 22
Slide 22 text
Hoe maak je
verpakkingen
duurzaam?
Duurzaamheid in e-commerce
22
VERPAKKEN
Duurzame verpakking
Effectief
verpakken
Herbruikbaarheid
Materiaal
Slide 23
Slide 23 text
Duurzaamheid in e-commerce
Afbreekbare verpakkingen
23
Slide 24
Slide 24 text
Duurzaamheid in e-commerce
24
Oplosbare verpakkingen
Slide 25
Slide 25 text
Olifantsgras
Olifantsgras
Slide 26
Slide 26 text
No content
Slide 27
Slide 27 text
Hoe maak je
verpakkingen
duurzaam?
Duurzaamheid in e-commerce
27
VERPAKKEN
Duurzame verpakking
Effectief
verpakken
Herbruikbaarheid
Materiaal
Slide 28
Slide 28 text
Hoe maak je
verpakkingen
duurzaam?
Duurzaamheid in e-commerce
28
VERPAKKEN
Duurzame verpakking
Effectief
verpakken
Herbruikbaarheid
Materiaal
Slide 29
Slide 29 text
X
Slide 30
Slide 30 text
No content
Slide 31
Slide 31 text
Hoe maak je
verpakkingen
duurzaam?
Duurzaamheid in e-commerce
31
VERPAKKEN
Duurzame verpakking
Effectief
verpakken
Herbruikbaarheid
Materiaal
Slide 32
Slide 32 text
Hoe maak je
verpakkingen
duurzaam?
Duurzaamheid in e-commerce
32
VERPAKKEN
Duurzame verpakking
Effectief verpakken
Herbruikbaarheid
Materiaal
Slide 33
Slide 33 text
Verpak met minder lucht
Slide 34
Slide 34 text
Bol.com
Slide 35
Slide 35 text
Fashionpack
Slide 36
Slide 36 text
Testen, testen, testen
Slide 37
Slide 37 text
Duurzaamheid in e-commerce
37
DS Smith testlab
Slide 38
Slide 38 text
Customer journey
Duurzaamheid in e-commerce
38
DUURZAAMHEID IN E-COMMERCE
Verzenden & bezorgen
Retourneren
Bestellen
Verpakken
Slide 39
Slide 39 text
No content
Slide 40
Slide 40 text
We maken gebruik van
verzamelpunten en
bestaande routes van
logistieke dienstverleners.
Zo besparen we tot 79% CO2-
uitstoot per pakketje
Duurzaamheid in e-commerce
40
Slide 41
Slide 41 text
No content
Slide 42
Slide 42 text
Duurzaamheid in e-commerce
42
Groene bezorging
Slide 43
Slide 43 text
No content
Slide 44
Slide 44 text
Duurzaamheid in e-commerce
44
Onderzoek bewust bezorgd – Thuiswinkel.org
Slide 45
Slide 45 text
Duurzaamheid in e-commerce
45
CO2
compensatie
Slide 46
Slide 46 text
Customer journey
Duurzaamheid in e-commerce
46
DUURZAAMHEID IN E-COMMERCE
Verzenden & bezorgen
Retourneren
Bestellen
Verpakken
Slide 47
Slide 47 text
Wat kost een retour?
Slide 48
Slide 48 text
Alles bij elkaar kost een
retour €12,50. In totaal kost
dat Nederlandse webshops
tientallen miljoenen per jaar.
Duurzaamheid in e-commerce
48
Slide 49
Slide 49 text
Beloning
Slide 50
Slide 50 text
No content
Slide 51
Slide 51 text
Verzamel de juiste data
Slide 52
Slide 52 text
Creëer bewustwording
Slide 53
Slide 53 text
Geef voldoende informatie
Slide 54
Slide 54 text
No content
Slide 55
Slide 55 text
PAUL POLMAN
VOORMALIG CEO UNILEVER
Slide 56
Slide 56 text
Meer weten?
Bezoek ons op stand 217
[email protected]
www.valantic.com/nl/
https://www.linkedin.com/in/leilagovers/
Foto spreker
Slide 57
Slide 57 text
No content