Slide 1
Slide 1 text
Van
doe-het-zelf
naar
doe-het-samen
Slide 2
Slide 2 text
No content
Slide 3
Slide 3 text
No content
Slide 4
Slide 4 text
No content
Slide 5
Slide 5 text
Waar vind ik het
isolatie-materiaal?
Hmm, waar is
iemand die me
kan helpen?
Ben al langs alle
*#!@-paden
gelopen
Slide 6
Slide 6 text
Maar welke moet
ik voor mijn dak
hebben?
Hoe pas ik
het toe?
HELP!
Slide 7
Slide 7 text
?
?
?
?
?
Slide 8
Slide 8 text
De klus als uitgangspunt
De klus als uitgangspunt, niet het product.
1. De klant heeft een "Job To Be Done"
2. Hauster helpt de klant zijn job done te krijgen
3. Met een gecureerd, overzichtelijk assortiment
4. Door alle benodigde informatie, advies en producten te leveren
kan de klant zijn/haar klus klaren en kan daar trots op zijn.
Slide 9
Slide 9 text
Informatie vs commercie
Zelfvertrouwen geven
Vertrouwen krijgen
De klussen die Hauster zelf moet klaren
Zijn ze een blog of
een webshop?
Kan ik het echt
zelf?
Durf ik hier €1.500
te besteden?
Slide 10
Slide 10 text
Informatie vs commercie
De klussen die Hauster zelf moet klaren
Zijn ze een blog of
een webshop?
Slide 11
Slide 11 text
Veel content
Te weinig
commercie
“Is dit een
blog?”
Slide 12
Slide 12 text
Stap 1
Content in hapklare brokken aanbieden
Slide 13
Slide 13 text
Meer lucht, meer rust in
de vormgeving
Slide 14
Slide 14 text
No content
Slide 15
Slide 15 text
Hapklare
brokken
Heldere navigatie
Niet meteen alle
stappen helemaal
uitgeschreven in
beeld
Slide 16
Slide 16 text
Hapklare brokken
Verdere vervolgstappen pas na klik
tonen
Slide 17
Slide 17 text
Video-strategie
Ecosysteem
Klusvideo
Explainervideo
Explainervideo
Explainervideo
Explainervideo
Explainervideo
Explainervideo
Slide 18
Slide 18 text
Stap 2
Meer webshop, minder blog
Slide 19
Slide 19 text
Directe confrontatie met
webshop
Slide 20
Slide 20 text
Directe confrontatie met webshop
Slide 21
Slide 21 text
No content
Slide 22
Slide 22 text
Resultaat
0,00%
0,20%
0,40%
0,60%
0,80%
1,00%
1,20%
1,40%
1,60%
1,80%
sep-22 okt-22 nov-22 dec-22 jan-23 feb-23 mrt-23 apr-23 mei-23 jun-23 jul-23
-
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
Visitors Conversie
Conversie met 1%-punt gestegen!
Live
Start CRO traject
Slide 23
Slide 23 text
F*ck ups
Decimeter???
Slide 24
Slide 24 text
Zelfvertrouwen geven
De klussen die Hauster zelf moet klaren
Kan ik het echt
zelf?
Slide 25
Slide 25 text
Begeleiding door de hele customer journey
25
Pre-shopping: De klant inspireren en als beste
helpen bij het inventariseren naar oplossingen
en het maken van een keuze.
Shopping: Ultieme routing obv diverse soorten
klantreizen. Aankoop van een hele klus tot
enkele producten. Veel kennis of minder
kennis.
Post-shopping: Kom je er toch even niet uit:
Hauster’s klusexperts staan altijd voor je klaar.
Slide 26
Slide 26 text
Een Hauster customer journey
26
Stap 1: Kennismaken op Youtube (authentieke video’s)
Stap 2: Vertrouwen opbouwen met stappenplan
Stap 3: Ontzorgen met kluspakket op maat
Slide 27
Slide 27 text
Tone of voice
Slide 28
Slide 28 text
Tone of
voice
!
Slide 29
Slide 29 text
Tone of voice
Slide 30
Slide 30 text
Zelfvertrouwen geven = Twijfel wegnemen
Slide 31
Slide 31 text
Keuzehulp
Het juiste materiaal in de juiste hoeveelheid
Slide 32
Slide 32 text
Kennisbank
Alle informatie handig bij elkaar
SEO!
Slide 33
Slide 33 text
F*ck ups
Slide 34
Slide 34 text
Vertrouwen krijgen
De klussen die Hauster zelf moet klaren
Durf ik hier €1.500
te besteden?
Slide 35
Slide 35 text
Vertrouwen krijgen = bewijsvoering
Slide 36
Slide 36 text
Bewijslast
Reviews
Slide 37
Slide 37 text
Bewijslast
Maak jouw probleem niet het probleem van je klant
Slide 38
Slide 38 text
Bewijslast
Testimonials | Voor/na foto’s
Slide 39
Slide 39 text
Neem vragen op socials serieus
Gebruik sociale media waarvoor ze bedoeld zijn: interactie
Slide 40
Slide 40 text
F*ck ups
Althans, niet dat we weten
Slide 41
Slide 41 text
Dank voor jullie | Cadeautje!
aandacht!
www.linkedin.com/in/olgerkistemaker/
10% korting
op isolatiematerialen
bij Hauster
Slide 42
Slide 42 text
No content