Slide 1
Slide 1 text
Hoe Azerty haar online activiteiten
vormgeeft: pragmatisch en persoonlijk
24 januari 2024
Slide 2
Slide 2 text
Even voorstellen: Jiska en Michael
2
Jiska Meulman
Webredacteur & UX-Designer
“Een goed verhaal begint bij het stellen van een oprechte vraag"
Michael Zwart
Teamleider E-commerce
“Deel je successen, hoe vanzelfsprekend ze soms ook lijken te zijn"
Slide 3
Slide 3 text
Passie voor Gaming en IT: hardware en oplossingen
3
Slide 4
Slide 4 text
En wij bestaan
dit jaar 20 jaar!
▪ Inmiddels 200 medewerkers
▪ Raalte, Sallandse nuchterheid
▪ Consument en Zakelijk
▪ Offline en Online
▪ Met veel in-house kennis en expertise
4
Slide 5
Slide 5 text
Met een eigen maatwerk assemblage afdeling
5
Slide 6
Slide 6 text
En Xenith als eigen sub brand voor high-end pc’s
6
Slide 7
Slide 7 text
Deze sessie: 8 praktische takeaways, gericht op conversie-verbetering
7
Slide 8
Slide 8 text
#1 Vind structuur in je website team
8
Slide 9
Slide 9 text
Het juiste (website development) team
9
Team IM
▪ Product owner
▪ Functioneel beheerder
Team E-commerce
▪ CRO-specialist
▪ Webredacteur (UX focus)
▪ Webredacteur (tech focus)
▪ SEO-specialist
▪ Teamleider
Team Content
▪ Teamleider (new business)
Slide 10
Slide 10 text
Van visie naar actie
10
Visie
Business plan 2030
Jaardoelen
Jaarplannen 2024
Website Roadmap
Komende 12 maanden
Website Prioriteiten
Komende 3 maanden
Website Sprints
Komende 3 weken
Slide 11
Slide 11 text
#2 Houd je organisatie betrokken
11
Slide 12
Slide 12 text
Je collega’s geven je met regelmaat waardevolle feedback
12
Deel ontwikkelingen actief
in de organisatie
Laat collega’s meestemmen
bij experimenten
Laat collega’s meedenken
(en participeren)
Slide 13
Slide 13 text
#3 Doe het elke dag een beetje beter
13
Slide 14
Slide 14 text
Procesoptimalisatie in een ambitieuze 9+ cultuur
Als alles altijd beter kan, wanneer is iets “af”?
Voorbeeld: Sprint meetings
14
Behoefte
Bespreken
in het team
Idee
uitwerken
Uitvoeren Leren Verbeteren
Slide 15
Slide 15 text
Focus je eerst op waar je de meeste impact kan maken
15
Begin klein en breidt dat op een duurzame manier uit.
Enkele gemaakte keuzes in 2023:
▪ Hyvä Magento 2 thema
▪ Tweakwise personalisatie-tool
▪ Design-Test-Ontwikkel proces
Analyse Design Opbreken Testing
Succesvol
doorvoeren
Bouwen
Slide 16
Slide 16 text
#4 Durf te leren. Betrek ook je klanten!
16
Slide 17
Slide 17 text
..
Hóe maak je de meeste impact? Vraag het je klanten!
17
Slide 18
Slide 18 text
Klein beginnen kent veel voordelen:
▪ Ervaring opdoen
▪ Makkelijk aanpassen mits nodig
▪ Snelheid
▪ Minimale middelen nodig
18
Durf te leren
Slide 19
Slide 19 text
#5 Blijf continu experimenteren
19
Slide 20
Slide 20 text
20
Wees je bewust van je eigen aannames!
Slide 21
Slide 21 text
Experiment: Sticky balk PDP
21
Slide 22
Slide 22 text
Resultaten: Sticky balk PDP
22
↑ add-to-cart %
↑ bestellingen
Slide 23
Slide 23 text
23
Experiment: USP’s
verplaatsen
Slide 24
Slide 24 text
24
Experiment: USP’s verplaatsen
↓ add-to-cart %
↓ bestellingen
Slide 25
Slide 25 text
25
Effect van experimenteren
Slide 26
Slide 26 text
#6 Personalisatie gaat om relevantie
26
Slide 27
Slide 27 text
Personalisatie: hoe ga je om met het buzzwoord?
27
Kernvraag: “Hoe zorg je ervoor dat elke shopervaring voor de klant zo relevant mogelijk is?”
Wat willen we eigenlijk zelf?
Wat doen we al?
Welke mogelijkheden zien we voor de toekomst?
Slide 28
Slide 28 text
Zoek de verschillen!
28
Slide 29
Slide 29 text
#7 Eigen fotocreatie kan relatief simpel
29
Slide 30
Slide 30 text
Azerty visie, gericht op een persoonlijke benadering
30
Technologie speelt een immens grote rol in ons leven. In de digitale wereld van de
eentjes en nulletjes is een menselijke aanpak nog altijd het allerbelangrijkste. Een
persoonlijke benadering blijft de sleutel tot succes. Nu en in de toekomst.
Slide 31
Slide 31 text
Experiment: persoonlijke banner op de homepage
31
Slide 32
Slide 32 text
Resultaten: persoonlijke banner op de homepage
32
↑ add-to-cart %
↑ conversie %
↓ banner CTR %
Slide 33
Slide 33 text
Het marketing team heeft een eigen fotostudio gebouwd
33
Slide 34
Slide 34 text
34
De eerste Azerty marketing campagnes met eigen fotografie
Slide 35
Slide 35 text
#8 Denk groot. Werk in kleine stappen.
Zo boek je samen meer succes. En deel ook continue je momenten!
35
Slide 36
Slide 36 text
Bedankt voor je aandacht!
Heb je vragen?
▪ Jiska Meulman: [email protected]
▪ Michael Zwart: [email protected]
Wij waren hier op uitnodiging van Tweakwise