Slide 4
Slide 4 text
Ondervonden problemen bij online winkelen
Over ons
jaar of ouder
12
van personen van
%
2019 2015
Totaal
Te late levering
Technische problemen
Verkeerde of beschadigde goederen
geleverd
Niet vinden van informatie over
garantie
Indienen van een klacht w as moeilijk
Geen goederen of diensten in
Nederland
De uiteindelijke kosten w aren hoger
geen levering of misbruik
.
bijv
,
Fraude
van creditcard
Ander probleem
0 10 20 30 40 50 60
Bron: CBS
jaar of ouder
12
van personen van
%
2019 2015
Totaal
Te late levering
Technische problemen
Verkeerde of beschadigde goederen
geleverd
Niet vinden van informatie over
garantie
Indienen van een klacht w as moeilijk
Geen goederen of diensten in
Nederland
De uiteindelijke kosten w aren hoger
geen levering of misbruik
.
bijv
,
Fraude
van creditcard
Ander probleem
0 10 20 30 40 50 60