独立したQA担当者か開発チームか？あるプロダクトチームのQA体制の変遷 / Independent QA or Dev Team

by akihisa1210

Slide 1

Slide 1 text

独立したQA担当者か開発チームか？あるプロダクトチームのQA体制の変遷 2023-03-10 JaSST’23 Tokyo ミニセッションサイボウズ株式会社小山晃久（@akihisa1210）

Slide 2

Slide 2 text

自己紹介小山晃久（@akihisa1210）サイボウズ株式会社開発本部 Garoon 開発チーム品質、テスト、CI/CD、アジャイル趣味は読書

Slide 3

Slide 3 text

No content

Slide 4

Slide 4 text

発表で扱うプロダクトの特性中規模・大企業向けグループウェア複数のアプリケーションを含む（スケジュール、掲示板、……）クラウド版は月に1度（以上）リリース、オンプレ版は年に1度リリース今年で21年目（クラウド版は約10年目）

Slide 5

Slide 5 text

開発に関わっている人日本とベトナムで開発（約100人）プロダクトマネージャー、デザイナー、テクニカルライター、アプリケーションエンジニア、サポートエンジニア、QAエンジニアなど

Slide 6

Slide 6 text

発表のゴール特に聞いてもらえるとよさそうな方・ QAを開発チームに合流させていこう、と考えている方・独立したQAチームを作っていこう、と考えている方持って帰ってもらいたいもの・それぞれの体制のメリット/デメリット（の一例）・ QAと開発チームの関係性は二者択一ではない、ということ

Slide 7

Slide 7 text

テスト・品質保証体制の変遷（2016～）独立したQA担当者開発チーム 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Slide 8

Slide 8 text

テスト・品質保証体制の変遷（2016～）独立したQA担当者開発チーム 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Slide 9

Slide 9 text

テスト・品質保証体制の変遷（1）アプリケーションエンジニアチーム ※開発本部全体ではなく、プロダクト開発チーム内の図 QA エンジニアチーム

Slide 10

Slide 10 text

テスト・品質保証体制の変遷（1）アプリケーションエンジニアのチームとQAエンジニアのチームがそれぞれ独立している QAエンジニアはすでに作られたものをテストしていくリリースは6か月に1回

Slide 11

Slide 11 text

「越境」の必要性自分たちの担当は○○フェーズだけ、○○テストだけと考えると、部分最適に陥ってしまう情報の伝達の層が増えることで、伝達ミスが起こったり、フィードバックが遅くなったりするこれらの課題を「越境」で解決する

Slide 12

Slide 12 text

テスト・品質保証体制の変遷（2）新機能開発チームA 新機能開発チームB …… （QAエンジニアも属する）（QAエンジニアも属する） ※開発本部全体ではなく、プロダクト開発チーム内の図新機能開発チームC （QAエンジニアも属する）

Slide 13

Slide 13 text

テスト・品質保証体制の変遷（2）開発チームにアプリケーションエンジニアとQAエンジニアが属するミーティングやモブ（プログラミング、テスト）に職能の区別なく参加することで、情報の受け渡しを改善手動テストに強みのあるメンバーが自動テストを学んだり、アプリケーション開発に強みのあるメンバーがテストを学んだりもした

Slide 14

Slide 14 text

テスト・品質保証体制の変遷（2016～）独立したQA担当者開発チーム 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Slide 15

Slide 15 text

「越境」によって生じる課題何でもやると、1つのことに集中することができなくなる（コンテキストスイッチが増える）例えば、開発チームで作っているもののテストに加えて、不具合管理方法の改善やリグレッションテストの計画などもやる、などこれを「役割分担」を改めて導入することで解決する

Slide 16

Slide 16 text

テスト・品質保証体制の変遷（3）新機能開発チームA QA エンジニアチーム新機能開発チームB …… （QAエンジニアも属する）（QAエンジニアも属する） ※開発本部全体ではなく、プロダクト開発チーム内の図アプリケーションエンジニアチーム

Slide 17

Slide 17 text

テスト・品質保証体制の変遷（3）国内の新機能開発チームを解散し、アプリケーションエンジニアのチームとQAエンジニアのチームを（再）作成した（ベトナムは以前の体制のまま） QAエンジニアのチームの主な仕事は、（1）リグレッションテスト改善やリリースプロセス改善といった、特定の機能の開発に紐づかない活動と、（2）国内のアプリケーションエンジニアが作ったものに対するテスト活動

Slide 18

Slide 18 text

「役割分担」の注意点職能で線を引くと、「越境」の利点が失われる可能性がある職能ではなく、提供する価値のまとまりを基準にして線を引くのがよさそう例: ドメインAチーム、ドメインBチーム、自動テスト基盤チーム、リリース戦略チーム、……

Slide 19

Slide 19 text

テスト・品質保証体制の変遷（2016～）独立したQA担当者開発チーム 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Slide 20

Slide 20 text

テスト・品質保証体制の変遷（今後の予定）新機能開発チームA 内部改善チームA リリース改善チーム新機能開発チームB …… 内部改善チームB （QAエンジニアも属する）（QAエンジニアも属する）（QAエンジニアも属する）（QAエンジニアも属する）（QAエンジニアも属する） ※開発本部全体ではなく、プロダクト開発チーム内の図アプリケーションエンジニアチーム QA エンジニアチーム

Slide 21

Slide 21 text

テスト・品質保証体制の変遷（今後の予定）国内のアプリケーションエンジニアのチームを、扱う分野によって3 つに分けた（これは実施済み）近いうちに、QAエンジニアチームを分割して、それぞれのチームに QAエンジニアが参加していく予定ただし、QAエンジニア全員がすべてのチームに分かれるのではなく、 QAエンジニアチームのみに属し続けるメンバーもいる

Slide 22

Slide 22 text

独立したQA担当者か開発チームか？この発表で出す暫定的な結論は、どちらも必要ということ「越境」と「役割分担」を両立する体制を目指す

Slide 23

Slide 23 text

サイボウズでは QAエンジニアの仲間を募集しています！キャリア採用サイト公開中です！カジュアル面談も行なっています！