Slide 23
Slide 23 text
Conclusie
» Bij hoeveel procent van je orders, digitaal of anders, is de webshop een key factor geweest?
» Besparing op telefoongesprekken & mails, klanttevredenheidsonderzoek, besparing op faalkosten
» Maak het meetbaar hoeveel waarde je hebt kunnen toevoegen voor de klant
» Toegevoegde functionaliteiten, versoepelen van de processen
» Krijg nieuwe inzichten in je klanten en maak een dashboard voor je interne organisatie
» Google Analytics, Google Data Studio
» Gebruik de webshop als de middleware naar je klant, leverancier en partner
» Bewustwording en draagvlak creëren, intern en extern
Als je webshop, en dus je bedrijf, de bron is geworden van informatie, ben je automatisch preferred
supplier geworden.