FIFA ワールドカップ 2022における視聴体験のプロダクト設計 / Product design of the viewing experience for FIFA World Cup 2022

by CyberAgent

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自己紹介田所義朗 2017年11月中途入社 FIFA ワールドカップカタール 2022では視聴体験を中心としてプロダクト設計・開発に従事 ABEMA開発本部プロダクトマネージャー

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今日お話すること「FIFA ワールドカップカタール 2022」に向けたプロダクトの視聴体験とその振り返りについてお話しします ※ 以降は「FIFA ワールドカップカタール 2022」を「 FIFA ワールドカップ」とする

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アジェンダ 1. FIFA ワールドカップに向けた体験設計 2. 迷わずにたどり着ける体験 4. 今後の取組み 3. 視聴中の体験

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FIFA ワールドカップに向けた体験設計

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FIFA ワールドカップ全64試合 FIFA ワールドカップの試合について ABEMAでのみ放送 23試合地上波同時放送 41試合

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重要視したポイント 1. FIFA ワールドカップのコンテンツに迷わずたどり着ける体験 2. ABEMAでみる理由になる視聴体験 ABEMA 来訪 1.探索 2.視聴

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プロダクトとしての進化個別最適化はせず汎化していた既存のプロダクトの機能や回遊体験にとらわれず FIFA ワールドカップを最大化するための体験

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FIFA ワールドカップ(サッカー)に対する解像度を上げる映像品質試合日程選手探索・一覧試合間の回遊マルチアングルハイライトチーム探索・一覧大会ページ試合データダイジェストお気に入りキーモーメント副音声 SNSシェア順位表視聴デバイススポーツを扱っている他サービスやメディアを参考にしつつ、特定の競技に対してどのような要素や体験があるかを可視化

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FIFA ワールドカップに向けて対応した機能 (一部抜粋) 1.迷わずにたどり着ける体験 2.ABEMAでみる理由になる視聴体験・FIFA ワールドカップ特設タブ・ナビゲーションに導線・ホームの最上部に誘導枠・ホームにタブへのバナー導線・視聴画面からタブへの導線・視聴画面に別の試合導線・新しい視聴機構「ライブイベント」・コメント機能・スタッツ(試合データ)機能・マルチアングル機能・映像品質の向上・映像品質の低下エクスキューズ

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迷わずにたどり着ける体験

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迷わずにたどり着ける体験 ABEMAのみで配信している試合があるまたは地上波でも該当局をみられない地域があるコンテンツに確実にたどり着かせることが重要

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FIFA ワールドカップ特設タブ FIFA ワールドカップの探索体験を一元化できる情報集約されたタブ・本日の試合日程の表示・全試合日程一覧の表示・ハイライトの表示・放送状態の表示・試合結果の表示・完全ガイド by ABEMAへの導線(順位表の責務)

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FIFA ワールドカップコンテンツへの誘導

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FIFA ワールドカップ特設タブの振り返り・FIFA ワールドカップ試合への流入の 29%占める・FIFA ワールドカップハイライトへの流入の21%占める・結果表示について良い反応・他ジャンルへの誘導ホーム特設タブコンテンツ外部(SNS等) FIFA ワールドカップコンテンツ

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視聴中の体験

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視聴中の体験 ABEMAのみで視聴できる試合が23試合地上波と同時に放送する試合が41試合 ABEMAで視聴する理由をつくりにいく

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スタッツ(試合データ)機能の狙い局面のわかりやすさ、途中から見ても入り込める体験を狙った

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スタッツ機能の項目選定 1. サッカーユーザへのヒアリングと他サービスのデータを可視化 2. 視聴中に付加情報として必要になる情報に絞ったゴール成績ボール支配率シュート数枠内シュート数パス成功率オフサイドコーナーキックスタジアムスターティングメンバーベンチメンバー交代情報フォーメーション

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スタッツ機能の振り返り試合開始試合終了ライブ開始・フォーメーション・メンバー・ゴール成績・試合状況

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マルチアングル機能の狙い地上波では見れないABEMA限定の映像を提供する

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提供したマルチアングルと振り返りメインカメラ ① チームA カメラ ② チームB カメラ ③ 全体カメラ ④ 4分割カメラ

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今後の取り組み

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今後の取り組み 1. 探索体験の再利用・汎化 2. 視聴体験のブラッシュアップ

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探索体験の再利用・汎化 FIFA ワールドカップサッカー野球他スポーツ試合日程一覧視聴ページからジャンルへの誘導視聴ページでの他試合への移動再利用・横展開他のリーグやジャンル