FIFA ワールドカップ 2022における視聴体験のプロダクト設計 / Product design of the viewing experience for FIFA World Cup 2022

FIFA ワールドカップ カタール 2022におけるプロダクトの視聴体験をどのように設計したか、またそのために開発した機能についてお話します。

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Transcript

2. 自己紹介 田所 義朗 2017年11月 中途入社 FIFA ワールドカップ カタール 2022では 視聴体験を中心としてプロダクト設計・開発に従事 ABEMA開発本部 プロダクトマネージャー
3. 今日お話すること 「FIFA ワールドカップ カタール 2022」に向けた プロダクトの視聴体験とその振り返り についてお話しします ※ 以降は 「FIFA ワールドカップ カタール 2022」 を 「 FIFA ワールドカップ 」 とする
4. アジェンダ 1. FIFA ワールドカップ に向けた体験設計 2. 迷わずにたどり着ける体験 4. 今後の取組み 3. 視聴中の体験
5. FIFA ワールドカップ に向けた体験設計
6. FIFA ワールドカップ 全64試合 FIFA ワールドカップ の試合について ABEMAでのみ放送 23試合 地上波同時放送 41試合
7. 重要視したポイント 1. FIFA ワールドカップのコンテンツに迷わずたどり着ける体験 2. ABEMAでみる理由になる視聴体験 ABEMA 来訪 1.探索 2.視聴
8. プロダクトとしての進化 個別最適化はせず汎化していた 既存のプロダクトの機能や回遊体験にとらわれず FIFA ワールドカップを最大化するための体験
9. FIFA ワールドカップ(サッカー)に対する解像度を上げる 映像品質 試合日程 選手探索・一覧 試合間の回遊 マルチアングル ハイライト チーム探索・一覧 大会ページ 試合データ ダイジェスト お気に入り キーモーメント 副音声 SNSシェア 順位表 視聴デバイス スポーツを扱っている他サービスやメディアを参考にしつつ、 特定の競技に対してどのような要素や体験があるかを可視化
10. FIFA ワールドカップに向けて対応した機能 (一部抜粋) 1.迷わずにたどり着ける体験 2.ABEMAでみる理由になる視聴体験 ・FIFA ワールドカップ特設タブ ・ナビゲーションに導線 ・ホームの最上部に誘導枠 ・ホームにタブへのバナー導線 ・視聴画面からタブへの導線 ・視聴画面に別の試合導線 ・新しい視聴機構「ライブイベント」 ・コメント機能 ・スタッツ(試合データ)機能 ・マルチアングル機能 ・映像品質の向上 ・映像品質の低下エクスキューズ
11. 迷わずにたどり着ける体験
12. 迷わずにたどり着ける体験 ABEMAのみで配信している試合がある または地上波でも該当局をみられない地域がある コンテンツに確実にたどり着かせることが重要
13. FIFA ワールドカップ特設タブ FIFA ワールドカップの探索体験を 一元化できる情報集約されたタブ ・本日の試合日程の表示 ・全試合日程一覧の表示 ・ハイライトの表示 ・放送状態の表示 ・試合結果の表示 ・完全ガイド by ABEMAへの導線(順位表の責務)
14. FIFA ワールドカップコンテンツへの誘導
15. FIFA ワールドカップ特設タブの振り返り ・FIFA ワールドカップ試合への流入の 29%占める ・FIFA ワールドカップハイライトへの流 入の21%占める ・結果表示について良い反応 ・他ジャンルへの誘導 ホーム 特設タブ コンテンツ 外部(SNS等) FIFA ワールドカップ コンテンツ
16. 視聴中の体験
17. 視聴中の体験 ABEMAのみで視聴できる試合が23試合 地上波と同時に放送する試合が41試合 ABEMAで視聴する理由をつくりにいく
18. スタッツ(試合データ)機能の狙い 局面のわかりやすさ、途中から見ても入り込める体験を狙った
19. スタッツ機能の項目選定 1. サッカーユーザへのヒアリングと他サービスのデータを可視化 2. 視聴中に付加情報として必要になる情報に絞った ゴール成績 ボール支配率 シュート数 枠内シュート数 パス成功率 オフサイド コーナーキック スタジアム スターティング メンバー ベンチメンバー 交代情報 フォーメーション
20. スタッツ機能の振り返り 試合開始 試合終了 ライブ開始 ・フォーメーション ・メンバー ・ゴール成績 ・試合状況
21. マルチアングル機能の狙い 地上波では見れないABEMA限定の映像を提供する
22. 提供したマルチアングルと振り返り メイン カメラ ① チームA カメラ ② チームB カメラ ③ 全体 カメラ ④ 4分割 カメラ
23. 今後の取り組み
24. 今後の取り組み 1. 探索体験の再利用・汎化 2. 視聴体験のブラッシュアップ
25. 探索体験の再利用・汎化 FIFA ワールド カップ サッカー 野球 他スポーツ 試合日程一覧 視聴ページから ジャンルへの誘導 視聴ページでの 他試合への移動 再利用・横展開 他のリーグやジャンル
26. 視聴体験のブラッシュアップ GOAL GOAL 遅延