Slide 1
Slide 1 text
Online shoppen alsof je
in de winkel loopt
Zó sluit je webwinkel aan op je fysieke winkel
Slide 2
Slide 2 text
Sprekers
Joery Straatsma
E-commerce Manager
[email protected]
Yannick Röling
E-commerce Consultant
[email protected]
0031 (0)6 531 391 78
Joery Straatsma
Yannick Röling
Slide 3
Slide 3 text
Kleinschalige webshop
“Meerdere architecten in èèn huis”
Problemen in de koppeling met het ERP
Aanleiding
Slide 4
Slide 4 text
“Spaghetti structuur”
Slide 5
Slide 5 text
No content
Slide 6
Slide 6 text
6
Waar begin je zo’n
project?
1. Moeten we bij het huidige platform blijven?
2. Blijven we producten uploaden met CSV
bestanden?
3. Krijgen we de API koppelingen stabiel genoeg?
Slide 7
Slide 7 text
7
Belangrijke factoren
1. Een goede (vaste) structuur voor productdata en navigatie
2. Schaalbaar zodat we door kunnen groeien naar 100.000+
producten
3. Beter samenwerken met het ERP
Slide 8
Slide 8 text
8
Welke opties
hebben we?
1. Huidige platform, met een nieuwe koppeling
2. Nieuw platform, nieuwe koppeling
Slide 9
Slide 9 text
9
De keuze van een
geschikte partner
“Wij zochten een projectpartner, geen
projectuitvoerder”
Slide 10
Slide 10 text
Het doel achter de tool
10
Slide 11
Slide 11 text
11
Slide 12
Slide 12 text
12
“Online shoppen alsof je
in de winkel loopt dat is ons doel”
Slide 13
Slide 13 text
Al 70 jaar een begrip in
Baarn en omstreken
13
Sloopbedrijf
De eerste bouwmarkt in Nederland
12 speciaalzaken onder 1 dak
Slide 14
Slide 14 text
14
Een
trendsetter
in de
doe-het-zelf
branche
Slide 15
Slide 15 text
15
Alles voor
comfortabel
wonen
Slide 16
Slide 16 text
16
Verrassen en verwonderen
Inspirerende merken
Adviseren
Klantbeleving
Slide 17
Slide 17 text
17
Prikkelende
presentaties
Slide 18
Slide 18 text
18
Inspirerende
merken
Slide 19
Slide 19 text
Vakkundig
personeel
per afdeling
Slide 20
Slide 20 text
20
De vertaling van
offline naar online
Slide 21
Slide 21 text
21
User stories
Slide 22
Slide 22 text
No content
Slide 23
Slide 23 text
No content
Slide 24
Slide 24 text
24
Belangrijke elementen
voor de webshop
○ Mooie merken
○ Verrassen en verwonderen
○ Adviseren en vakkundig
Slide 25
Slide 25 text
25
Inspirerende merken
Slide 26
Slide 26 text
26
Inspirerende merken
Slide 27
Slide 27 text
27
Inspirerende merken
Slide 28
Slide 28 text
28
Inspirerende merken
Slide 29
Slide 29 text
29
Slide 30
Slide 30 text
30
Verrassen en verwonderen
Slide 31
Slide 31 text
31
Verrassen en verwonderen
Slide 32
Slide 32 text
32
Slide 33
Slide 33 text
No content
Slide 34
Slide 34 text
No content
Slide 35
Slide 35 text
35
Adviseren
Slide 36
Slide 36 text
36
Slide 37
Slide 37 text
37
Gebruiksgemak voor
Nijhof
Slide 38
Slide 38 text
38
Slide 39
Slide 39 text
39
“Het kost twee
weken om een
product online
te krijgen”
Slide 40
Slide 40 text
40
Implementatie PIM
● Van flexibele “tags” naar eenduidige product informatie
● Minder fouten, door datadefinities
● Eenvoudig om producten live te zetten
Slide 41
Slide 41 text
41
Slide 42
Slide 42 text
42
Slide 43
Slide 43 text
Take aways
Slide 44
Slide 44 text
Ken je klant:
Is de klant of doelgroep die je ooit wilde bedienen nog de relevantste?
Blijf relevant:
Kom erachter hoe de klant zich door je fysieke winkel verplaatst.
Ontdek welke unieke features je makkelijk vanuit de fysieke winkel in
je online webshop kan verwerken.
Het doel voor de tool:
Zorg dat jij je richt op wat je wilt bereiken en niet met welke tooling je
wilt werken.
44
Slide 45
Slide 45 text
45
Wat leverde het op?
Slide 46
Slide 46 text
46
Tevreden bezoekers
Slide 47
Slide 47 text
47
Een award!
Juryfavoriet Computable Awards in de categorie
Customer Experience
Slide 48
Slide 48 text
Sprekers
Joery Straatsma
E-commerce Manager
[email protected]
Yannick Röling
E-commerce Consultant
[email protected]
0031 (0)6 531 391 78
Joery Straatsma
Yannick Röling
Slide 49
Slide 49 text
Stand 83
Slide 50
Slide 50 text
50
Problemen
-Onze partner stopte met de ondersteuning van de koppeling
-Te veel producten
-Weinig merchandise opties / moeilijk om snel landingspagina’s te
maken
-Winkel ondersteuning
-Betere hierarchisch
-Wens
-Commissie
-Afhankelijkheid van roadmap
-Product beheer
-Mogelijkheid om zelf te kunnen bouwen
-Check-out aanpassen
-Apps die inhaken op elkaar
-Product structuur
-Wisselingen van de wacht, veel apps opschonen lastig
-Winkel openingstijden rood / groen
-Winkel
Slide 51
Slide 51 text
No content
Slide 52
Slide 52 text
No content
Slide 53
Slide 53 text
Care
Do
Think
53
Bekendheid Overweging Verkoop Loyaliteit
See
Slide 54
Slide 54 text
No content