CIEN 事業説明資料

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1. お客様の価値と成果を拡張し、卓越させる We help you to maximize value & achieve excellence Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved.
2. 目次 1 2 会社概要 事業概要 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 1
3. 事業 プロフェッショナルサービス 社名 株式会社CIEN 設立 2024年 9月18日 本社 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202 代表 小坂 直之 お客様の価値と成果を拡張し、卓越させる We help you to maximize value & achieve excellence Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 2
4. 「hokan®」保険代理店の営業活動・事務処理が完結する プラットフォームの提供。顧客管理、契約管理、意向把握、 比較推奨、アフターフォローまで、現場と経営に必要な情報を ワンストップで一元管理。 hokanのプロダクト事業によって培われた知見やノウハウ、ネットワークを持ち、 各分野の専門チームが、経営戦略･事業戦略策定に併走し、計画遂行を支援します。 保険業界の変革期において、プロダクト領域を超えた課題解決や高度化支援の必要性が高まっています。 私たちは、お客様が抱える課題を深く理解し、個別の顧客に対して 製品・サービス・コンサルティングを統合した総合的な解決策を提供しています。 私 た ち に つ い て Product company 「hokan®︎」の開発･提供で得られた知見･ノウハウと専門人材を 掛け合わせ、独自のプロフェッショナル・コンサルティング サービスを提供。保険業界におけるお客様の経営、事業、 人材育成に至るまでを一貫して支援。 システム開発／代理店支援を提供 戦略策定／実行支援を提供 Solution company 3 15 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved.
5. 小坂 直之 代表取締役社長 藤村侑司 HR Director 毎床 慶子 SOKEN Manager 同志社大学経済学部卒。日本ロレアル、 プルデンシャル生命を経て、 2013年に保険代理店の株式会社 ファイナンシャル・ジャパンを設立。 5期で200名超・全国11支社を達成し、 2019年4月に新生銀行グループへ。 2024年4月1日退任時、拠点数 52、 社員数853名、取扱保険料904億、 法人客数8524社、個人客数142,420人の 規模へ。2017年8月にhokanを設立。 同志社大学経済学部卒。東京海上日動火 災保険株式会社、法人営業担当を経て、 「要鰻保険」開発。2019年に株式会社ビ ズリーチ HR法人営業に従事。2021年に パーソルキャリア株式会社 法人営業へ。 2023年 株式会社あしたのチームに参画 し、人事全領域担当、採用責任者として 約2,000人の採用業務に携わる。その他 人事企画、育成業務を遂行し、2024年に 株式会社CIENのHR事業責任者に就任。 大手生命保険会社でバックオフィスを 担当。社内における新規事業企画も 多数。個人で事業開発を学び、 TokyoStartupGateway2021にて マッチングアルゴリズムの定義・開発 企画案によりファイナリストへ。 ウーマンズビジネスグランプリにて 立正大学経営学部賞を受賞。2023年より hokanの事業開発室にて保険業界の 更新と革新に取り組む。 Member 4 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved.
6. 5 システム 構築/開発 募集人 人材育成 課題 IT戦略 策定 ビッグデータ AI活用 保険業界を知り尽くし、精通している 私 た ち の 強 み 保険の全領域ナレッジ 課題解決 ナレッジ イノベーション 推進ナレッジ 顧客 サービス 課題 顧客接点 チャネル 課題 保険商品 設計課題 スタート アップ 協業支援 デジタル 活用課題 保険業務 リエンジニア リング 5 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved.
7. を行う組織 試演 と 支援 Co-Creation 共創 Consulting + Service PoC → Business Innovation 革新 Empowerment 与力/支援 Nexus 繋がり/集団 6 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved.
8. 「支援」と「試演」のループが、 企業を成長へ導く 支援 試演 実演 2 3 まず、CIENが支援と試演を。 そして、お客様が実演する。 このループを繰り返し、 企業の成果を最大限に。 1 7 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved.
9. メディア実績 掲載媒体 掲載日 hokan完全子会社 「CIEN」設立 掲載記事 保険毎日新聞 2024年10月11日 掲載媒体 掲載日 保険特化型 プロフェッショナル サービスで業界変革に寄与 掲載記事 保険毎日新聞 2024年11月7日 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 8
10. 事業内容 2 9 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved.
11. 事業展開 ・契約までのサポート ・実施時のDX化支援 ・ネットワーク提供 ・ノウハウ提供 ・コミュニティ運営 ・リサーチ、ヒアリング ・PoC　、PoV ・事業戦略企画 ・組織改革企画 ・新規事業企画 ・プロジェクト管理 ※ ※ ・販促物の企画 ・IT戦略 ・PMO代行 ・サービスデザイン ・システム開発 ・コミュニティ運営 ・人材業務支援
 ・BPO ・採用コンサルティング 事業支援 経営支援 HR関連支援 M&A支援 人材育成事業 ・リスキリング ・人材育成 ・教材開発、提供 ・コミュニティ運営 ・ノウハウ提供 ・ネットワーク提供 ※ PoC（Proof of Concept：概念実証） 新たなアイデアやコンセプトの実現可能性、得られる効果などを検証すること。 ※ PoV（Proof of Value：価値実証）の略語で、製品やサービスの「価値」を重視した検証プロセスのことで。 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 10
12. 事業内容 2 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 11
13. 事業概要 メニューの中から選んでいただき専門性のある知見を提供 Consulting Strategy + 主に保険会社、大型代理店向けのコンサルティングサービス 領域事業の派生系として成果物や具体的な支援策まで一貫してサポート 事業基盤変革 既存事業改革 課題発掘 価値提供 新規事業改革 パーパス/マテリアル 価値創造 事業変革 経営変革 調査 ヒアリング デザイン 開発 専門人材 知識提供 PoC PoV システム 業務 API/CRM Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 12
14. 私 た ち の サ ー ビ ス ・IT戦略の策定、機能/サービスの開発 ・顧客管理システム変革 ・AI活用の促進 ・経営戦略の策定支援 ・中期経営計画策定支援 ・M&A、提携戦略の策定支援 ・人材育成、マインド醸成 ・募集人教育支援 ・教育教材の拡充 ・商品、チャネル、コストモデルの最適化 ・新商品販売戦略の策定 ・デジタルマーケティング戦略の策定 ・顧客サービス変革、顧客接点の高度化支援 ・チャネル戦略の策定 ・営業力強化対策 ・PR戦略の策定 ・PRコンテンツの制作 ・スタートアップ協業支援 ・産学連携支援 ・モックアップ制作 ・テスト検証、ユーザーヒアリング ・代理店チャネル販売戦略策定 ・代理店パフォーマンス向上 ・ソリシター人材の高度化 ・業務改革（新契約・保全・支払・収納・請求） ・各種広告、WEBデザイン制作 ・グッズ、ノベルティ制作 ・UI/UXデザイン ITコンサルティング No.1 経営戦略 1-1 人材/組織変革 1-2 商品戦略 2-1 カスタマーエクスペリエンス 2-2 PR戦略 3-1 非保険領域/イノベーション推進 3-2 代理店チャネル戦略 No.2 デザイン戦略 No.3 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 13
15. 代 理 店 調 査 の 特 徴 質 Quality 量 Volume 課題・仮説設定が的確 保険業界の知識が豊富な担当による調査のため、 調査する について選択可能 や 代理店規模 貴社商品の取扱有無 情報分析、検証 行った調査結果を分析し 結果を基に仮説検証。 意思決定に役立てていく 調査 実際の定量、 定性調査の実施 調査設計 調査対象・調査規模・調査方法・ 聞き取り内容などの設計 調査結果の分析することを念頭に 設計することが重要 課題・仮説設定 調査前に仮説を設計することで、 結果に対する考察をしやすくする また、仮説設定を行うことで 調査項目を明確化する 目的設定 調査で何を明らかにしたいのか 調査を行う目的を定める 例）新商品開発のため 例）施策立案のため 1 設計／戦略フェーズ 2 実践フェーズ 3 効果測定、改善フェーズ Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 14
16. 特定保険会社のイメージは？ Q2 ・代理店（匿名）の分野別売上シェア、 商品別売上シェアの提示 ・新商品が出た際の代理店内の教育について ・経営方針　　　　　　　　　　　　　など ・顧客が生活・保険に求めているものが何か ・顧客は保険商品の保障、金額、特約など 　何に一番反応するのか ・「新商品」として紹介した際の反応　など 代 理 店 調 査 の 特 徴 hokan®導入代理店 hokan®導入代理店所属募集人 代理店調査 募集人動向調査 顧客意識調査 ・募集人にとって売りやすい/にくい商品とは ・売れている商品が選ばれる理由 ・売れている商品の改良して欲しいポイント ・新商品が出た際の行動　　　　　　　など アンケート調査 アンケート／インタビュー調査 売れているor売れていない、代理店の特徴は？ Q1 売れているor売れていない、募集人の特徴は？ Q1 特定保険会社のイメージは？ Q2 募集人教育の課題は？ Q3 売れている募集人の提案プロセスは？ Q3 保険会社のフォロー体制の課題は？ Q4 代理店・保険会社のフォロー体制の課題は？ Q4 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 15
17. 産学連携企画 C大学 イベント企画運営 デザインディレクション B社 A社 実 績 保険会社、保険業界関連企業、大学まで、様々な組織の戦略策定や デジタルソリューション導入、デザインディレクション等を支援しております 企業コンサルティングの例 イベント企画・ディレクションの例 企業以外との取り組み例 一貫したサービスを提供 商品販売戦略 チャネル戦略 PR戦略 ITコンサル マーケティング戦略 リサーチ Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 16
18. 事業内容 2 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 17
19. 経営者コミュニティの運営 事業概要 近年生じた保険業界における不適切事案により、保険代理店への規制が強化される見通しのため、 保険代理店業界における代理店の統合はより加速していくものと考えます。 M&A実施時のDX化の支援 M&Aプロセスのサポート ネットワーク、ノウハウを提供 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 18
20. M&Aに必要な全工程を一気通貫したサービス 保険業界に精通した我々と、M&A業界に精通した事業者との連携により 最適なマッチングからクロージングまで一気通貫したサービス提供を行います。 プロのメンターが 解像度高く事業理解し お客様のプロファイルを 最適にデータ化 幅広いネットワークを 最大活用でき 納得いくマッチングを実現 業界が誇る安心安全の提携パートナーが 従来から培うナレッジにより クロージングまで徹底サポート 準備フェーズ 1 2 3 交渉フェーズ 候補先へ アプローチ 企業概要 書類制作 初期相談 M＆Aプラットフォーム領域 契約フェーズ 交渉／ 契約締結 クロージング （決済） DD／ インタビュー 専門家による支援領域 基本条件 交渉 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 19
21. 売却 希望 買収 希望 人材 支援 新規 挑戦 会社を引き継ぎたい 事業拡大したい 異業種だが保険代理店を 買収し保険事業に挑戦したい M&Aにより人手不足を 解消したい あらゆるお悩みを保険M&Aプラットフォームが解決いたします。 本サービスで解決出来ること M&Aプロセスを 一気通貫でサポート 保険業界特有の ネットワーク、 ノウハウを活用 M&Aにおける DX化の支援 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 20
22. 事業内容 2 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 21
23. 人材業務支援 採用支援事業 BPO 人材プラットフォーム 事業概要 保険業界における人材の確保を目的とした サービスラインナップを提供 代理店の経営に必要な人材を一部常駐で 対応するBPaaSモデルで展開。 アルムナイの運営、弁護士や会計士など 広範囲に独自のソースで採用を支援。 業界に特化したブティック型エージェントとして 保険業界外からのハイエンドなタレントを発掘。 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 22
24. サービス概要 人事領域で働くお客様の “脳”を 支援します 悩みを分析し、核を捉え 根本から解決できる策をご提案 仕組みを順序立てて、 実装支援までも行います。 優秀人材 採用難 エンゲージメント低下 人材育成 評価制度 労働環境 スキル ギャップ 生産性 全人材領域の 業務の悩み お客様のお悩みに合わせ、コンサルタントサービスを提供 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 23
25. 保険業界特化の特別イベント 事業概要 保険業界特化型エージェントサービスを運営しています。 保険業界特化だからできるキャリア支援など、各種サービスをご提供しています。 業界初！ 保険業界特化型 人材紹介 エージェント 業界特化で オーダーメイドの コーチングを プランニング 豊富で多彩なコンテンツ 迅速で円滑なキャリア相談 徹底的な自己分析 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 24
26. 課題分析、企画 1 検証調査 3 2 改善実行 振り返り 状態確認 目的確認 結果 集計 現状把握 原因特定 因果関係 免疫思考 7ヶ月〜 実行 解決策検討 微調整 2ヶ月〜 3ヶ月〜 6ヶ月〜 計画フェーズ 実行フェーズ ・現状把握 ・案件整理 ・採用計画 　（プロセス設計、基準見直し） ・運用マニュアル制定 ・人事ポリシー制定 改善プロセス Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 25
27. 保険業界領域 も支援する HRコンサル サービスの特徴 保険業界は、業界特化型のHRコンサルタントが最適解 保険業界の業務解像度が高い 1 保険業界の動向を理解している 2 他業種との違いも理解している 3 保険業界にいる人財の状況や心情を理解している 4 HR業界やヒトを熟知している 5 採用における本質を理解している 6 保険業界を知っているからこそ、採用決定≠売上 7 他業界の HRコンサル 理想のコンサルティングファームチェック項目 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 26
28. 事業内容 2 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 27
29. SOKEN Consulting Agent Agent Creation Patform Patform Research BPO BPO 経営者コミュニティ 学生ハッカソン 社会人コミュニティ 研修事業 スキル習得所 試験場 ライセンス習得所 HR M&A CENTER 運営 制作／監修 事業概要 業界特化型のコンテンツや教育研修プログラムサービスを運営 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 28
30. Guild Pro fessional Advanced Basics 事 業 概 要 参加者のランクに合わせたスキルセットを提供。 習得するカリキュラムには、等級を設計。 最終的には、会員生徒が コミュニティに所属できる導線設計。 Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 29
31. お客様の価値と成果を拡張し、卓越させる We help you to maximize value & achieve excellence CONTACT CONTACT hokan_hq@hkn.jp Copyright ©2025 CIEN, Inc. All rights reserved. 30