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1. PORTFÓLIO Diogo Souza Administrador Professor Consultor Mentor Palestrante O portfólio pode ser empreendido em organizações do 1º, 2º e 3º setores. O portfólio pode ser empreendido em organizações do 1º, 2º e 3º setores.
2. Toda a base aqui apresentada, é fortemente construída sobre a premissa da aprendizagem ao longo da vida, para que os indivíduos torne-se cada vez mais autônomos no desenvolvimento da habilidade mais importante do século XXI, “aprende a aprender”. Pois só assim, serão capazes de superar e se adaptar sempre que necessário, às consistentes mudanças, cuja complexidade não nos permite mais pensar de forma linear e, muito menos, tentar interpretá-la a parir de um único e exclusivo paradigma.
3. Klaus Schwab – Fundador do Fórum Econômico Mundial ORGANIZAÇÕES “A questão para todas as indústrias e empresas, sem exceção, não é mais, haverá ruptura em minha empresa? mas quando ocorrerá a ruptura, quando irá demorar e como ela afetará a mim e a minha organização?”(p.21)
4. Introdução O mundo sempre foi desafiador, os ambientes onde as organizações buscam prosperar, não importando o setor que nasceram ou atuam, são mais desafiadores ainda. Quer seja impulsionada por crises ou por grandes inovações, a verdade é, que a mudança é permanente e inevitável. Nos últimos anos, a complexa natureza dos fenômenos que impulsionam as grandes transformações no mundo, são tão abrangentes e impactantes, que sua força disruptiva de transformação alcançou todos os cantos do mundo, de países desenvolvidos a em desenvolvimento, de regiões ricas a regiões com profundas dificuldades. Nesse cenário, Klaus Schwab reflete - “As mudanças são tão profundas que, na perspectiva da história da humanidade, nunca houve um momento tão potencialmente promissor ou perigoso”. Eu acredito nessa perspectiva, e por isso, por meio desse portfólio, ofereço a possibilidade de construirmos e desenvolvermos organizações que, sejam capazes de atuar mesmo em momentos de fragilidade, de grandes variações demográficas, sociais, de mercado e de cenários econômico e político incertos, mantendo-se sempre prósperas, melhorando seus resultados continuamente, e impactando cada vez mais de forma efetiva para o desenvolvimento econômico e social. Tornando-se uma organização ANTIFRÁGIL. Mais do que sobreviver, permaneça ou torne-se competitivo nessa nova economia!
5. Oportunidades A NOVA ECONOMIA Novas tecnologias emergiram, vivemos na era da disrupção. Um novo padrão de economia surgiu. Não fique para trás, adapte-se, inove agora e não perca seu lugar
6. A NOVA ECONOMIA Em um cenário de profundas transformações sociais, econômicas, demográficas, políticas, mas sobretudo tecnológicas e comportamentais, produtos, serviços, organizações e indústrias inteiras, para não sucumbirem, estão sendo levadas a repensar seus processos, substituindo- os por formas mais eficientes de trabalho. As empresas precisam agir rápido, para não ficarem para trás em uma nova economia voltada para expandir as oportunidades, e que desafia os padrões da Era Industrial evidenciando novos paradigmas, fomentados pela transformação estrutural do comportamento de consumo, das relações comerciais e das dinâmicas de produção. O caminho são soluções disruptivas por meio da inovação contínua. E sua organização, consegue acompanhar a disrupção da Nova Economia?
7. Inovações tecnológicas em curso: •inteligência artificial, •robótica, •internet das coisas, •veículos autônomos, •impressão em 3D, •nanotecnologia, •biotecnologia, •armazenamento de energia e computação quântica Ao falarmos de disrupção estamos falando, também na Quarta Revolução Industrial. Portanto, não podemos pensar em soluções sem considerarmos as novas possibilidades oferecidas nesta nova era de inovações radicais. Físico Digital Biológico Em nosso processo de trabalho, sempre estamos atentos a como convergir as Inovações Tecnológicas em curso para melhorar as soluções e a vida das pessoas dentro e fora da organização. Em nosso processo de trabalho, sempre estamos atentos a como convergir as Inovações Tecnológicas em curso para melhorar as soluções e a vida das pessoas dentro e fora da organização. Integração Devemos pensar em desenvolver e aprimorar o design de serviços e não apenas produtos, integrando os meios físico, digital e biológico.
8. Soluções Inovadoras Se estamos falando de um novo cenário que muda a cada dia, não podemos mais nos prender a resolver problemas e propor soluções de forma tradicional. Precisamos desenvolver, mais do que um método. É preciso desenvolver uma mentalidade focada na, iniciativa de identificar e compreender problemas, querer assumir a responsabilidade por estes problemas e, sobretudo, uma disciplina inabalável por entregar resultados. Apresento a partir de agora nesses diagramas, os elementos de nossa mentalidade para construção de soluções desejáveis. Observe que os principais atributos dessa mentalidade são: O conhecimento, flexibilidade, inovação e efetividade. Construção do cenário atual Construção do cenário atual •Diagnóstico •Árvore de Problemas Definição do cenário desejado Definição do cenário desejado •Situação desejada •Árvore de Objetivos Estratégia Estratégia •Formulação •Execução •Inteligência Adaptativa Explanatória (IAE) •MENTORIA •Métodos (mentalidades) ÁGEIS •DESIGN THINKING •SCRUM •LEAN •Solução Transformação Organizacional
9. NOVA RACIONALIDADE DO DIAGNÓSTICO INTEGRAÇÃO COOPERAÇÃO CO-RESPONSABILIDADE INOVAÇÃO Desenho de Soluções Desejadas REDES COLABORATIVAS 9 PARTES DO COMPELXO PARTES DO COMPELXO PARTES DO COMPELXO Tecnologia É possível? Negócios É viável? Humano É desejável? Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade são elementos que configuram o mundo. Precisamos de um modelo mental mais colaborativo e humano, para conseguirmos compreender o contexto de hoje e assim desenhar soluções muito mais profundas e desse modo propor soluções a partir de necessidades e problemas reais presentes na vida das pessoas ou da sociedade. Soluções Inovadoras
10. Construindo o Pensamento para a Aprendizagem Soluções Inovadoras
11. Soluções Inovadoras
12. • AUTONOMIA. • OBSERVAÇÃO, REFLEXÃO E ANÁLISE. • ENVOLVER AS PESSOAS NO DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES. • MELHORAR A VIDA DAS PESSOAS. • INOVANDO A FORMA. Para levar efetivamente, soluções que ajudem as organizações a sobreviverem e tornarem- se competitivas, modernas, adaptadas as novas realidades e necessidades desse novo cenário, os projetos de consultoria e as mentorias são desenvolvidos com base nos seguintes pressupostos: 1. Conhecer a fundo o problema ou foco de análise 1. Conhecer a fundo o problema ou foco de análise 2. Entender o público 2. Entender o público 3. Definir: Estabelecer um ponto de vista; estabelecer um desafio a enfrentar. 3. Definir: Estabelecer um ponto de vista; estabelecer um desafio a enfrentar. 4. Ideias: Concentrar-se em possíveis soluções. 4. Ideias: Concentrar-se em possíveis soluções. 5. Análise das possíveis soluções. 5. Análise das possíveis soluções. 6. Experimentar e avaliar várias soluções. 6. Experimentar e avaliar várias soluções. 7. Teste: Encontrar e definir a melhor solução. 7. Teste: Encontrar e definir a melhor solução. INOVANDO A FORMA Construção de soluções INOVANDO A FORMA Construção de soluções Soluções Inovadoras
13. Pressupostos AUTONOMIA •Todo projeto de consultoria e mentoria deve garantir autonomia plena aos beneficiários em toda a cadeia de valor. OBSERVAÇÃO, REFLEXÃO E ANÁLISE •A ação inicial é de observação, em vez de começar com um problema. Estimulamos a condição de observador nos envolvidos, para isso incentivamos questionamentos como por exemplo: E se o problema identificado não for a verdadeira fonte do problema? E se as etapas não levarem à solução correta? Quem são as pessoas envolvidas no problema? Podemos fazer diferente? ENVOLVER AS PESSOAS NO DESENVOVIMENTO DE SOLUÇÕES •Para resolver problemas complexos e encontrar soluções desejáveis, ampliando e expandindo os resultados, ou seja, o impacto da solução, as soluções precisam ser construídas e desenvolvidas, compreendendo a cultura e o contexto do problema, envolvendo todos os indivíduos e equipes da organização, que estejam diretamente relacionados com o problema e que serão beneficiados pela solução. Assim valorizamos e fomentamos a cultura de que todos são responsáveis por tudo e por todos. MELHORAR A VIDA DAS PESSOAS •O objetivo é melhorar os resultados da organização e melhorar a vida das pessoas dentro e fora da organização. - Temos a preocupação com foco na qualidade e segurança organizacional. Preocupação com a saúde ocupacional e qualidade de vida das pessoas. Assim, acreditamos que é possível construir e manter o equilíbrio ecológico, ambiental e socioeconômico.
14. 1. Conhecer a fundo o problema ou foco de análise Começaremos nos aprofundando no problema, pesquisando ao máximo reunindo informações sobre o contexto onde ele ocorre. Observaremos, também, as interações que existem entre indivíduos. 1. Conhecer a fundo o problema ou foco de análise Começaremos nos aprofundando no problema, pesquisando ao máximo reunindo informações sobre o contexto onde ele ocorre. Observaremos, também, as interações que existem entre indivíduos. 2. Entender o público Para um bom diagnóstico, para a compreensão profunda de um determinado cenário, é imprescindível, mergulhar no ambiente, envolver, ouvir e entender seu público, analisar o problema a partir do contexto definido, para então, entender as crenças, valores e necessidades desse público. E nesse processo, além de iniciarmos o mapeamento do ponto de vista das pessoas, identificaremos seus hábitos, suas habilidades e potencialidades, os orientando no desenvolvimento de soluções efetivas. 2. Entender o público Para um bom diagnóstico, para a compreensão profunda de um determinado cenário, é imprescindível, mergulhar no ambiente, envolver, ouvir e entender seu público, analisar o problema a partir do contexto definido, para então, entender as crenças, valores e necessidades desse público. E nesse processo, além de iniciarmos o mapeamento do ponto de vista das pessoas, identificaremos seus hábitos, suas habilidades e potencialidades, os orientando no desenvolvimento de soluções efetivas. 3. Definir: Estabelecer um ponto de vista; estabelecer um desafio a enfrentar. Após conhecermos o público, tudo que aprendemos será transformado em conhecimento, insigthts. Esses insigthts nos darão clareza sobre as causas, descritores e a própria natureza do problema, porque estabeleceremos um foco de análise, o desafio a ser enfrentado. No Design Thinking esse processo é descrito como estabelecimento de um ponto de vista POV. A solução, eventualmente, deve se alinhar a este ponto de vista POV. 3. Definir: Estabelecer um ponto de vista; estabelecer um desafio a enfrentar. Após conhecermos o público, tudo que aprendemos será transformado em conhecimento, insigthts. Esses insigthts nos darão clareza sobre as causas, descritores e a própria natureza do problema, porque estabeleceremos um foco de análise, o desafio a ser enfrentado. No Design Thinking esse processo é descrito como estabelecimento de um ponto de vista POV. A solução, eventualmente, deve se alinhar a este ponto de vista POV. 4. Ideias: Concentrar-se em possíveis soluções. É um brainstorming. Onde iremos conhecer as ideias boas e ruins, mas ainda não é o momento de definir soluções, pelo menos não as “soluções desejáveis”. O mais importante é apresentar, de forma coerente, várias possibilidades. A premissa para este estágio é o trabalho colaborativo. Esta etapa pode ser construída com auxílio da técnica “árvore de problemas” e árvore de objetivos”. 4. Ideias: Concentrar-se em possíveis soluções. É um brainstorming. Onde iremos conhecer as ideias boas e ruins, mas ainda não é o momento de definir soluções, pelo menos não as “soluções desejáveis”. O mais importante é apresentar, de forma coerente, várias possibilidades. A premissa para este estágio é o trabalho colaborativo. Esta etapa pode ser construída com auxílio da técnica “árvore de problemas” e árvore de objetivos”. Soluções Inovadoras – INOVANDO A FORMA
15. 5. Análise das possíveis soluções. Após o processo anterior de brainstorming, cujo foco foi encontrar ideias, é o momento de escolher as melhores ideias, agrupá-las por características comuns e testá-las. O cuidado nesta etapa é com o foco de análise, nos fatores que convergiram para gerar um problema, além do cuidado para não apresentarmos soluções inexequíveis e de alto custo. 5. Análise das possíveis soluções. Após o processo anterior de brainstorming, cujo foco foi encontrar ideias, é o momento de escolher as melhores ideias, agrupá-las por características comuns e testá-las. O cuidado nesta etapa é com o foco de análise, nos fatores que convergiram para gerar um problema, além do cuidado para não apresentarmos soluções inexequíveis e de alto custo. 6. Experimentar e avaliar várias soluções. Etapa, em que iremos compreender ainda mais o problema, fase de novos insights, possivelmente novas soluções. Esse estágio é preparatório para a fase final de testes – Estágio 7. Nesse processo construiremos protótipos de soluções, que poderão ser experimentadas por quem as desenvolveu e será beneficiário. O que permite colhermos feedback para aprimorarmos as soluções. Os protótipos podem ser qualquer coisa, desde técnicas de visualização, notas post-it ou um storyboard até um item físico / digital ou uma atividade interativa. 6. Experimentar e avaliar várias soluções. Etapa, em que iremos compreender ainda mais o problema, fase de novos insights, possivelmente novas soluções. Esse estágio é preparatório para a fase final de testes – Estágio 7. Nesse processo construiremos protótipos de soluções, que poderão ser experimentadas por quem as desenvolveu e será beneficiário. O que permite colhermos feedback para aprimorarmos as soluções. Os protótipos podem ser qualquer coisa, desde técnicas de visualização, notas post-it ou um storyboard até um item físico / digital ou uma atividade interativa. 7. Teste: Encontrar e definir a melhor solução. Etapa que pode nos mostrar a necessidade de votar a qualquer uma das etapas anteriores. Observaremos se de fato definimos o problema corretamente, se entendemos as necessidades do público alvo por exemplo. Isso será possível, pôs, permitiremos que público alvo use a solução, e observaremos e avaliaremos os resultados dessa experimentação. O que nos indicará onde a solução funcionou ou eventualmente onde ela não funcionou. Essa etapa contribuirá para aumentar a experiência do público sobre o problema e a organização. 7. Teste: Encontrar e definir a melhor solução. Etapa que pode nos mostrar a necessidade de votar a qualquer uma das etapas anteriores. Observaremos se de fato definimos o problema corretamente, se entendemos as necessidades do público alvo por exemplo. Isso será possível, pôs, permitiremos que público alvo use a solução, e observaremos e avaliaremos os resultados dessa experimentação. O que nos indicará onde a solução funcionou ou eventualmente onde ela não funcionou. Essa etapa contribuirá para aumentar a experiência do público sobre o problema e a organização. Soluções Inovadoras – INOVANDO A FORMA
16. Portfólio Pontos fortes
17. Principais benefícios da Consultoria e Mentoria Além de desenvolvermos as soluções com base nos pressupostos: Autonomia; Observação, Reflexão e Análise; Envolver as Pessoas no Desenvolvimento de Soluções; Melhorar a Vida das Pessoas e Inovando a Forma de Desenvolver as Soluções. Todos os projetos que gerenciamos oferecerão a possibilidade do desenvolvimento de cinco habilidade e competências fundamentais para que as pessoas e organizações permaneçam competitivas nessa nova economia. Conheça-as: Causar impacto Nessa nova economia é fundamental ter um propósito que cause transformação, que causa impacto. Se não, trata-se de mais uma empresa de cultura frágil, que não é dinâmica, não surpreende seus cliente e parceiros, e não tem um ambiente propicio para alta performance de seus funcionários e sustentabilidade do negócio. Olhar e descobrir o próximo desafio É preciso perceber e compreender as novas possibilidades, mas repensar a forma de fazer as coisas, focando no que é mais relevante, construir e entregar valor, para assim tornar-se mais inovador construindo e projetando as novas soluções para o futuro sem perder o foco na sustentabilidade. Desenvolvendo-se para o futuro. Questionar em vez de ter respostas prontas Para inovar é necessário questionar o que está posto, os sistemas de produção, e adotar inovações que melhorem os processos. Questionar os modelos de negócios, os modelos de gestão e não aceitar o obvio das respostas prontas. Valorizar o “poder das perguntas” é imprescindível. As respostas de hoje não serão as mesmas de amanhã, fuja da zona de conforto. Foco na aprendizagem – Fazer com as pessoas e não para elas Assim como em uma sala de aula, as organizações são ambientes de aprendizagem, mas diferente da sala de aula, onde existe uma dificuldade em associar teoria e prática, dentro das organizações não existe essa dificuldade. O que possibilita focar a aprendizagem, envolver efetivamente as pessoas na construção e desenvolvimento dos processos. Enquanto estão fazendo, já estão testando, avaliando e melhorando continuamente, e esse processo permite valorizar individualidades e fortalecer o trabalho colaborativo. Focar na diversidade para construção de estratégias inovadoras Multiplicidade, pluralidade e diversidade são atributos na nova economia, porque para atender as necessidades dos novos mercados e nichos, cada vez mais especializados, os novos produtos e serviços devem possuir tais atributos, desde a escolha da matéria prima, até a entrega dos seus benefícios ao cliente. E para isso quanto mais diversificada for a abordagem de uma pessoa e uma equipe, mais conexões são feitas, mais cenários são observados e mais conclusões atípicas podem ser geradas.
18. DEPOIMENTO Dentre as coisas que mais nos trazem alegria, ser útil ao desenvolvimento de outras pessoas, está sem sombra de dúvidas, dentre as mais transformadoras das experiências humanas.
19. DEPOIMENTO Eduardo Souza Geólogo, Executivo da Petrobras - Coordenador da Equipe de Geologia e Petrofisica de Exploração Geológica na Amazônia Hoje vivemos em uma época de aceleradas mudanças e estamos cada vez mais impactados pela tecnologia, que muda valores, práticas, usos e costumes. A grande maioria das pessoas não está preparada ou tem no mínimo dificuldades de entender e se adaptar a essa nova realidade. No campo empresarial não é diferente. Diante desse cenário, posso dizer com segurança, que tive e ainda tenho o privilégio de contar com suas orientações profissionais, que me permitiram uma gestão de mudança e adaptação mais rápida ao novo contexto que vivemos hoje, seja no âmbito profissional ou mesmo pessoal. O conhecimento e as habilidades e compartilhadas por você, me ajudaram a amadurecer e alcançar meu primeiro cargo de liderança gerencial (Coordenador), com pouco menos de 5 anos de companhia. Hoje, o desafio passou a ser outro: como gerenciar melhor pessoas e processos e manter um alto desempenho. E nesse ambiente altamente competitivo, você continua me ajudando a aprimorar minha visão, atuação, gestão do tempo e produtividade. Sou grato a você por contribuir na construção e aprimoramento constante de minha trajetória profissional, que está apenas no começo.
20. DEPOIMENTO André Vinícius Lages Engenheiro P&D, especialista em Sistemas de Telecomunicações Móveis Entusiasta da Inovação Tecnológica Sustentável. Um mentor executivo excepcional, que transcende o convencional status quo. Proporciona uma experiência reverberante com uma metodologia inovadora, sempre lastreada por referências científicas da neurolinguística e psicologia. O que aumentou sem dúvida minha produtividade com uma ênfase prática da gestão em todas suas ramificações. Posso relatar o aprendizado extraordinário na gestão de pessoas, talvez a área mais complexa do ramo empresarial, de suma importância para a saúde corporativa inovadora e para o desenvolvimento humano. Além de possuir uma visão de mundo singular, que permeia substratos diversos do conhecimento, que abrangem desde a tecnologia até a socioeconômica sustentável. Correlacionando seus contextos com aspectos culturais e históricos, o que amplia a visão estratégica do executivo e proporciona uma grande variedade de ferramentas para destilar as exigências vorazes da atualidade. Meus sinceros agradecimentos, seus insights e mentoria ajudaram imensamente a evoluir minha abordagem científica e corporativa, e principalmente, a manter a filosofia de um aprendizado contínuo e adaptativo.
21. (91) 99111-8040 Diogo Souza Você pode aprender e fazer tudo sozinho. Mas quando você aprende e constrói com ajuda de outros, de forma colaborativa, as possibilidades de desenvolvimento e os resultados que podem ser alcançados, são ilimitados, inimagináveis. Dúvidas? mande um e-mail: adm.diogosouza@gmail.com inDiogo Souza
22. Quando não temos um propósito é fácil desistir de qualquer coisa, mas quando temos um propósito, é inevitável escolher caminhos melhores. E quando Fé em Deus e em seus desígnios soma-se a esse propósito, teremos uma caminhada resiliente, abençoada e regozijante. "Porque, onde estiver o teu tesouro, aí também estará o teu coração“ (Mateus 6:21)