La communication claire et le respect des limites dans les interactions sociales. Il met l’accent sur la Communication Non Violente (CNV) pour améliorer les relations et éviter les malentendus.
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10 points clés :
1. Importance d’une communication claire : Exprimer ses intentions et ses limites évite les ambiguïtés dans les interactions sociales.
2. L’art du refus respectueux : Dire “non” avec respect et sans excuses inutiles.
3. Gestion des situations délicates : Identifier les signaux, respirer, communiquer calmement et réorienter la conversation.
4. Établissement des limites : Connaître ses valeurs, reconnaître ses inconforts et exprimer ses besoins avec assurance.
5. Les 4 composantes de la CNV : Observer sans juger, exprimer ses sentiments, identifier ses besoins et formuler des demandes claires.
6. Écoute active et empathie : Être attentif à l’autre sans jugement et reformuler pour montrer sa compréhension.
7. Gestion des conflits : Partager observations et sentiments sans agressivité, chercher des solutions mutuelles.
8. Exercices pratiques : Simulations de conflits et reformulations pour améliorer sa communication.
9. Créer des interactions positives : Choisir un cadre adapté, adopter un langage corporel ouvert et conclure positivement.
10. Boîte à outils : Phrases clés, jeux de rôle, ressources et communauté de soutien pour pratiquer la CNV.