目的から考える プロダクト価値を高める組織変革

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1. © asken.inc 目的から考える プロダクト価値を高める組織変革 株式会社asken 24/9/6 村上 英誉
2. © asken.inc 自己紹介 経歴 2005 - 某SIerでキャリアスタート 2013 - 某ISPでアジャイル、DDDと出会って感銘を受ける 2016 - 某ISPに出向し事業会社のマネジメントを学ぶ 2023 - askenジョイン 最近のお仕事 プロダクト開発組織のマネジメント 村上 英誉(ヒデタカ) 株式会社 asken プロダクト開発部長/EM フルリモート@宮城県仙台市在住
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4. © asken.inc 4 Mission
5. © asken.inc 5 askenエンジニアリングの体制 コンシューマ事業部 事業部長 マーケ・PdMチーム (PdM3人、デザイナー、EM) プロダクト チームA PdM : 1名 デザイナー : 1名 EM : 1名 TL : 2名 Engineer : 3名 業務委託 : 数名 プロダクト チームB PdM : 1名 デザイナー : 1名 EM : 1名 TL : 1名 QA : 1名 Engineer : 5名 業務委託 : 数名 法人チーム EM : 1名 Engineer : 1名 業務委託 : 数名 インフラチーム EM : 1名 TL : 1名 Engineer : 2名 業務委託 : 数名 プロダクト開発 グループ PdM : 1名 管理栄養士 : 1名 デザイナー : 1名 EM : 1名 Engineer : 1名 プロダクト 開発室 室長 : 1名 CPO : 1名 ※ PdM, デザイナ, Engineer の横串を通 した活動を行う 医療事業部 事業部長 薬事・医師・品質管理
6. © asken.inc 6 askenプロダクト開発の体制 コンシューマ事業部 事業部長 マーケ・PdMチーム (PdM3人、デザイナー、EM) プロダクト チームA PdM : 1名 デザイナー : 1名 EM : 1名 TL : 2名 Engineer : 3名 業務委託 : 数名 プロダクト チームB PdM : 1名 デザイナー : 1名 EM : 1名 TL : 1名 QA : 1名 Engineer : 5名 業務委託 : 数名 法人チーム EM : 1名 Engineer : 1名 業務委託 : 数名 インフラチーム EM : 1名 TL : 1名 Engineer : 2名 業務委託 : 数名 プロダクト開発 グループ PdM : 1名 管理栄養士 : 1名 デザイナー : 1名 EM : 1名 Engineer : 1名 プロダクト 開発室 室長 : 1名 CPO : 1名 ※ PdM, デザイナ, Engineer の横串を通 した活動を行う 医療事業部 事業部長 薬事・医師・品質管理
7. © asken.inc 目次 1. 目指す姿 2. 当初の課題と取り組み 3. 現状の問題 4. まとめ
8. © asken.inc 8 1.目指す姿
9. © asken.inc 9 プロダクト （ユーザー価値） ビジネス （収益） 両輪 ミッション・ビジョンの実現 目的：プロダクトの成功
10. © asken.inc 10 そのために必要なこと 第一にユーザー価値の向上 何がユーザー価値かわからない 小さく仮説検証する
11. © asken.inc 11 小さく検証するために • 我々の行きたい方向を定める • ユーザー価値の仮説を立てる • スピーディに検証する 方向 AsIs 仮説 検証
12. © asken.inc 12 ユーザー価値爆上がり みんな健康になる 売上向上
13. © asken.inc 13 2.当初の課題と取り組み
14. © asken.inc 14 問題 新たなユーザー価値を届けられな い
15. © asken.inc 15 どこかに問題がる 方向 AsIs 仮説 検証
16. © asken.inc 16 目的から課題を設定し 解決策を実施
17. © asken.inc 17 ユーザー価値を届けられない 方向 AsIs 仮説 検証 活動がビジョンに繋がらない ・プロダクトビジョンが曖昧 ・ユーザー価値向上の目標がない ・評価がアウトプットになりがち ユーザー価値の仮説が出ない ・やり方がわからない ・時間が取れない リリースに時間がかかる ・新機能は3-4ヶ月 ・途中で手戻りの嵐 ・リリース前のテストでバグ多発 検証ができない 価値がどう向上したかわからない
18. © asken.inc 18 ユーザー価値の仮説を立てる 方向 AsIs 仮説 検証 活動がビジョンに繋がらない ・プロダクトビジョンが曖昧 ・ユーザー価値向上の目標がない ・評価がアウトプットになりがち ユーザー価値仮説が出せない ・やり方がわからない ・時間が取れない リリースに時間がかかる ・新機能は3-4ヶ月 ・途中で手戻りの嵐 ・リリース前のテストでバグ多発 検証ができない 価値がどう向上したかわからない
19. © asken.inc 19 ユーザー価値の仮説を立てる やり方が わからない プロダクトマネジメントの手法を学ぶ 小城さんに毎週並走していただく PdMがデリバリー に時間を使いすぎ ている デュアルトラックアジャイル採用 PdMは価値の探索に注力し時間を確保
20. © asken.inc 20 ユーザー価値の仮説を立てる - 結果 - 方向 AsIs 仮説 検証 活動がビジョンに繋がらない ・プロダクトビジョンが曖昧 ・ユーザー価値向上の目標がない ・評価がアウトプットになりがち ユーザー価値仮説を作れた ・やり方を確立 ・PdMの時間確保 リリースに時間がかかる ・新機能は3-4ヶ月 ・途中で手戻りの嵐 ・リリース前のテストでバグ多発 検証ができない 価値がどう向上したかわからない
21. © asken.inc 21 スピーディに検証する 方向 AsIs 仮説 検証 活動がビジョンに繋がらない ・プロダクトビジョンが曖昧 ・ユーザー価値向上の目標がない ・評価がアウトプットになりがち ユーザー価値仮説を作れた ・やり方を確立 ・PdMの時間確保 リリースに時間がかかる ・新機能は3-4ヶ月 ・途中で手戻りの嵐 ・リリース前のテストでバグ多発 検証ができない 価値がどう向上したかわからない
22. © asken.inc 22 スピーディに検証する 1チームで価値を 届けられる体制 必要な関係者が揃っているチーム × 3 PdM、デザイナー、モバイルエンジニア、バックエンドエンジニア リリースまでに 小さく確認 スクラムを採用し毎スプリント動くソフト ウェアを作った 変更しやすい システムへ バックエンドシステム：DDD + Kotlin モバイルシステム：KMP 大きく作って最後に確認 → 小さく作って頻繁に確認 詳細はテックブログで https://tech.asken.inc/entry/2023/12/22/180000 https://tech.asken.inc/entry/2023/10/23/130000
23. © asken.inc 23 スピーディに検証する - 結果 - 方向 AsIs 仮説 検証 活動がビジョンに繋がらない ・プロダクトビジョンが曖昧 ・ユーザー価値向上の目標がない ・評価がアウトプットになりがち ユーザー価値仮説を作れた ・やり方を確立 ・PdMの時間確保 リリース期間短縮/スルー プット向上 ・新機能が1.5 - 2ヶ月 ・3チーム並行開発 検証ができない 価値がどう向上したかわからない
24. © asken.inc 24 方向を定める 方向 AsIs 仮説 検証 活動がビジョンに繋がらない ・プロダクトビジョンが曖昧 ・ユーザー価値向上の目標がない ・評価がアウトプットになりがち 検証ができない 価値がどう向上したかわからない ユーザー価値仮説を作れた ・やり方を確立 ・PdMの時間確保 リリース期間短縮/スルー プット向上 ・新機能が1.5 - 2ヶ月 ・3チーム並行開発
25. © asken.inc 25 方向を定める 我々が向かう先が 不明 プロダクトビジョンの明文化 ビジョンの達成度 合いが不明 NSM、そのドライバーメトリクスを設定 個人目標が ユーザー価値と 紐付かない 業績目標をユーザー価値向上に設定 プロダクト 成長の共通認識が ない 24年度のプロダクトロードマップ作成
26. © asken.inc 26 方向を定める - 結果 - 方向 AsIs 仮説 検証 活動とビジョンが繋がった ・ロードマップで見通しがたった ・プロダクト価値の向上を共通の 目標にできた 価値が向上したか検証できる ユーザー価値仮説を作れた ・やり方を確立 ・PdMの時間確保 リリース期間短縮/スルー プット向上 ・新機能が1.5 - 2ヶ月 ・3チーム並行開発
27. © asken.inc 27 結果 [成功] ユーザー価値の向上を目指して 半期のロードマップを作り仮説検証を繰り返すことができた うまくいった要因 • 目指したい姿に向かって課題を設定 • 方法論を盲目的に入れるのではなく課題を解決するために導入
28. © asken.inc 28 3.現状の問題
29. © asken.inc 29 想定より ユーザー価値が向上していない
30. © asken.inc 30 問題
31. © asken.inc 31 深掘り①
32. © asken.inc 32 深掘り②
33. © asken.inc 33 共通の課題 目的が入れ替わってしまう どちらも大事、だが本来の目的を目指す方がより大事
34. © asken.inc 34 対策 試行錯誤中 • マネジメント ◦ 目的の定期的なメッセージアウト：月次の定例ミーティングで定期発信 ◦ マインドの醸成：1on1、定期勉強会のテーマ ◦ 目標管理：チーム目標、業績目標 • 現場 ◦ 目標と向き合う機会：インセプションデッキ、振り返り ◦ プロセスで解決 ▪ 設計しすぎ問題 → タイムボックスを設定など
35. © asken.inc 35 まとめ
36. © asken.inc 36 プロダクト （ユーザー価値） ビジネス （収益） 両輪 ミッション・ビジョンの実現 目的：プロダクトの成功
37. © asken.inc 37 そのために必要なこと 第一にユーザー価値の向上 何がユーザー価値かわからない 小さく仮説検証する
38. © asken.inc 38 目的から課題を設定し解決策を実施 方向 AsIs 仮説 検証 ・プロダクトビジョン ・NSM、ドライバーメトリクス ・半期目標をプロダクト価値に ・プロダクトマネジメント ・デュアルトラックアジャイル 小さく頻繁に確認 ・プロダクトチーム ・スクラム ・リアーキテクチャ
39. © asken.inc 39 それでも見失う目的 目的が入れ替わってしまう どちらも大事、だが本来の目的を目指す方がより大事
40. © asken.inc 40 対策 試行錯誤中 • マネジメント ◦ 目的の定期的なメッセージアウト：月次の定例ミーティングで定期発信 ◦ マインドの醸成：1on1、定期勉強会のテーマ ◦ 目標管理：チーム目標、業績目標 • 現場 ◦ 目標と向き合う機会：インセプションデッキ、振り返り ◦ プロセスで解決 ▪ 設計しすぎ問題 → タイムボックスを設定など
41. © asken.inc お知らせ askenは一緒働く仲間を募集しています 一緒に多くの人を健康にするサービスを作りましょう！！ 組織紹介：https://speakerdeck.com/recruitasken/asken-engineer-life2024 テックブログ：https://tech.asken.inc/