DIG Session#6 - Design review et enrichissement

9h30 - 10h : Accueil
10h - 10h30 : Standup et coordination
10h30 - 13h00 : Démos et design review - 3 sessions
13h00 - 14h : Déjeuner libre
14h00 - 14h30 : Retours sur le programme DIG
14h30 - 17h00 : Ateliers d'enrichissement des défis
17h00 - 18h : Retours et Clôture

Transcript

1. DIG Session 6 9 janvier 2020
2. Aujourd’hui 9h30 - 10h Accueil 10h - 10h30 Stand-up et coordination 10h30 - 13h00 Démos et Design review 13h00 - 14h Déjeuner libre 14h00 - 17h Ateliers d’enrichissement des défis 17h - 18h Retours et clotûre
3. Actualités Les meet-ups Design public Le Lieu de la transformation publique 18h30-21h30 18 Dec 2019 Inclusion et accès aux droits ProxiRH, RembourSanté, Acoss PF, KarfuR 22 Jan 2020 Accueillir et gérer l’urgence App112, Résorption bidonvilles, VigicrUX, Plateforme Handicap 11 Mars 2020 Améliorer l’efficacité de l’administration AchaDef, Recrues, Alphabet, Ma Famille Ici 14 Mai 2020 Environnement et biodiversité INPN Espaces, Maritux, Sequoia Mi-Sept 2020 Mon lien (numérique) avec l’administration FranceCo, IDNum, PlaniPref DIG Session#6 09.01.20
4. Documenter les défis DOCUMENTATION AU FIL DE L’EAU RESTITUTION DES DÉFIS Restitutions de la démarche Problématisation du défi, méthode design, apprentissages Livrables Maquettes, parcours, scénarios... Recommandations Application du design, points de vigilance, vision projet VALORISATION Diffusion externe Prévue : Site EIG, Meet-ups Autre : Articles Blog EIG ou presse spécialisée, Interventions externes (design ou communautés) Sur quoi et comment ? DIG Session#6 09.01.20
5. Design Review Méthode et pratique
6. Design Review Ce n'est pas un pitch Ce n’est pas un test utilisateur C’est un processus d’évaluation et de critique constructive du travail de conception en cours. Il examine la manière dont des fonctionnalités ont été ou seront implémentées, en évaluant un concept, un prototype ou un parcours utilisateur du projet. ou Revue de conception DIG Session#6 09.01.20
7. Design Review Des sessions peuvent être menées à tout moment d’un projet, avec une évaluation des éléments allant de concepts abstraits à des réalisations concrètes. Quand le faire LA SURFACE rassemble le tout visuellement : À quoi va ressembler le produit final ? LA MAQUETTE incarne la structure : Quels composants permettront aux usagers d'utiliser le produit ? LA STRUCTURE organise les fonctionnalités : Comment les éléments s'articulent et se comportent ? LE PÉRIMÈTRE définit les usages : Quelles fonctionnalités le service doit-il inclure? LA STRATÉGIE, où tout commence : Quel est l’objectif de ce service ? Qu’attendent nos usagers? 5 NIVEAUX DE L'EXPÉRIENCE UTILISATEUR crédit : James Garett DIG Session#6 09.01.20
8. Design Review 1. Concept OBJECTIFS 1. Vérifier que le concept répond aux besoins des usagers 2. Examiner l’intégration du concept dans son écosystème 3. S’assurer que l’approche design utilise les outils et méthode adéquate 4. Revoir les ressources et temporalités allouées au projet NIVEAUX ÉVALUÉS CONCEPTS Scénarios / storyboards Modèles de navigation / cartographie MÉTHODE ET ROADMAP RECHERCHE USAGERS Parcours usagers Définition des publics Personas ANALYSE DE L’EXISTANT ASPECTS À CONSIDÉRER • Comment êtes-vous arrivé à ce concept • Quel est le public cible pour lequel le produit / service est conçu • Si vous utilisez des personas, quels sont les objectifs du persona principal • Quels sont les objectifs de ce produit / service • Comment le concept permet d’atteindre ces objectifs • Qui sont les parties prenantes impliquées dans la mise en place du projet • Quels sont les principes de conception qui guideront le projet • Comment ce produit s’articule avec d’autres produits ou services DIG Session#6 09.01.20
9. Design Review 2. Structure OBJECTIFS 1. S’assurer de l’intégration et la compréhension des fonctionnalités 2. Vérifier que la structure du produit servent les objectifs du produit / service 3. Revoir le parcours utilisateurs NIVEAUX ÉVALUÉS USER FLOWS MAQUETTES DE PRINCIPES Zoning Wireframes ASPECTS À CONSIDÉRER • Quelles tâches le produit permet-il d’accomplir • Est-ce que la structure du produit met en avant les fonctionnalités principales • Est-ce que le produit nécessitera une maintenance • Les tâches ou fonctionnalités peuvent-elles être simplifiées • Peut-on supprimer une étape, une action ou une page • Quelles actions sont évidentes, quelles actions sont à clarifier • Sur quels principes de conception s’appuie le produit DIG Session#6 09.01.20
10. Design Review 3. Interface OBJECTIFS 1. Revoir les interactions implémentées dans le parcours 2. vérifier la cohérence visuelle NIVEAUX ÉVALUÉS MAQUETTES VISUELLES PROTOTYPES FONCTIONNELS ASPECTS À CONSIDÉRER • Quels principes d’interaction sont utilisés • Les principes d’interactions sont-ils consistants • Comment les choix visuels ont-ils été faits ? • Quels aspects du design ont été testés auprès d’usagers • Est-ce qu’une maintenance du produit est nécessaire DIG Session#6 09.01.20
11. Design Review 4. Standards OBJECTIF S'assurer du respect des normes en matière de cohérence, d'accessibilité, de facilité d’utilisation, de robustesse technique... A INTÉGRER DÈS LE DÉMARRAGE DU PROJET ET À ÉVALUER TOUT AU LONG DU PROJET POUR MINIMISER LES MODIFICATIONS TARDIVES DU PRODUIT INTÉGRER LES STANDARDS Accessibilité Langage Usages et normes ÉVITER LES BIAIS DE CONCEPTION Concevoir pour l’usager cible Éviter la projection de sa vision Penser à ce(ux) qu’on oublie DIG Session#6 09.01.20
12. Les démos Examiner… Concept Structure Interface Standards
13. Vos retours Aspects à challenger...
14. Échanges et enrichissements CONCEPT Périmètre Promesse - • Objectifs du produit / service • Articulation concept et écosystème • Public cible • Approche design STRUCTURE Fonctionnalités Parcours - • Compréhension des fonctionnalités • Simplification du parcours INTERFACE Interaction Visuel - • Ergonomie • Consistance d’interaction • Cohérence visuelle STANDARDS Accessibilité Inclusivité - • Intégration des standards • Penser à ce(ux) qu’on oublie • Éviter les biais de conception DIG Session#6 09.01.20
15. Challenge des défis DIG Session#6 09.01.20 PÉRENNISATION DES SOLUTIONS Fonctionnement des suite du projet Plan de déploiement, formation des agents, autonomisation … OUVERTURE Mise à disposition de ressources Donnés, outils, méthodes … Ouverture à d’autres acteurs publics et partenariats
16. Échange Apprentissages et application...
17. MERCI ! Bon début d’année