AmazonConnect触ってみた

Transcript

1. AmazonConnect を触ってみた 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT

2. AmazonConnectとは？ ・AWS上に安価に構築できるコールセンターサービス ・IVRなどを流して、接続先を割り振ることが可能 ・音声、SMS/チャット、Web通話/ビデオ会議などに接続できます 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT

3. AmazonConnectとは？ 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT
 050-9999-**** IVR 一般問合せ チャット 自動応答
4. なぜ？？ 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT

5. なぜ？？ 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT
 AWSを触ったことがなかったので、つい 出来心で。
6. AmazonConnect構築手順 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT
 １．AWSアカウントの取得 ２．AmazonConnectのインスタンス作成 ３．AmazonConnectの電話番号の取得 ４．着信先の設定 ５．フロー図の作成
7. １．AWSアカウントの取得 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT

8. AWSにログインしてみた 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT

9. ２．AmazonConnectのインスタンス作成 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT

10. ３．AmazonConnectの電話番号の取得 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT
 050-9999-**** IVR 一般問合せ チャット 自動応答
11. ３．AmazonConnectの電話番号の取得 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT

12. サポートケースで問い合わせをした結果がコレ 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT
 A. 記入済リッチテキスト形式ファイル（上記1でケースに添付されているファイルとなります） B. 申請者の行政機関発行の有効な身分証明書 (運転免許証、パスポートなど) C. 申請者と企業の関連性を示すドキュメント（社員証や、その他所属を確認できる書類） D. 過去6か月以内に発行された、公共料金の請求書、法務省からの企業登録証明書、行政機関から の領収書、国税または地方税に関する証明書 (納税証明書など)、社会保険料の領収書などの書類 ※日本のどの電話番号の取得を希望される場合でも、A～Dまで全て提出が必要となります ※Dの書類には企業の住所が記載されている必要がございます ※東京の03番号の取得を希望される場合は、Dの書類の住所は東京都内の03番号を取得可能な地域 である必要がございます
13. AmazonConnect構築手順 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT
 １．AWSアカウントの取得 ２．AmazonConnectのインスタンス作成 ３．AmazonConnectの電話番号取得 ４．着信先の設定 ５．フロー図の作成 間に合わず orz
14. まとめ 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT
 ・AWSを雑に触ってみたけど、まぁ、なんとかなる。 ・ドキュメントやメニューは、思ったより英語が多い。 ・番号発行に最大6週間掛かるとは思わなかった！ ・そもそも、提出書類があってるのかもわからん( 一一) ・これをきっかけにＡＷＳも少し勉強したい
15. 自己紹介 • 名前： かーでぃ • 今年の抱負： アウトプットの多様性 • 主催、運営： ◦ RPACommunity LT支部、WinActor支部、 LTを雑に雑談する30分 ◦ BabylonJS勉強会 ゆるほめLT会 ◦ CDLE RPA&クラウドフローグループ ◦ SE友の会　 SE時事ラジオ • モットー：IT知識は広ーく、浅ーく、幅広く • 好き：技術書典、コーヒー、チェアリング 　　　ゆるキャン△、ぼざろ、ガンダム 2024/8/15 IT活用ネタ・自動化ネタ｜ライトニングトーク大会！～初参加者大歓迎～
 AmazonConnectを触ってみた by かーでぃ
 #RPALT

16. 以上、かーでぃでした。