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逆瀬川
December 08, 2024
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Transcript
Meeting Intelligence CRM Enricher オンライン商談データを自動解析し、CRMを強化する新基軸ツール 1
課題背景 オンライン商談後、営業担当者は要点整理・CRM更新・フォローアップ計画などに時間を費や す 顧客インサイトが担当者個人に依存し、組織的なナレッジ活用が難しい 最適な次のアクションを考える負担が大きく、商談機会を最大化しにくい 2
ソリューション概要 Meeting Intelligence CRM Enricher: 1. リモート会議録画を自動取得 2. Speech-to-Text APIで文字起こし
3. gpt-4oを用いて顧客のニーズ・課題・競合情報、次回アクションを抽出 4. SalesforceなどのCRMに即時登録・更新 5. フォローアップメールのドラフトや提案アイデアを自動生成 3
価値提供 営業生産性向上: 商談後の手動作業を削減し、営業担当が本質的な顧客対応に集中可能 顧客理解の深化: 顧客ペインポイントを明確化し、個別ニーズに合わせた提案やフォローアップが可能 ナレッジ資産化: 商談内容がCRMに体系的に蓄積され、組織全体での学習が容易に 4
技術スタック & ワークフロー 使用API: Speech-to-Text API: 音声データ -> テキスト gpt-4o:
テキスト解析・要約・インサイト抽出 CRM API (例: Salesforce): 自動登録・更新 フロー例: i. 会議録画取得 ii. 音声をテキスト化 iii. gpt-4oで要点抽出 & 次回アクション生成 iv. CRMへ即時登録 v. フォローアップメール案自動作成 5
市場背景 & ポジショニング リモートワーク普及によりオンライン商談が増加 既存CRMはデータ入力負荷が課題 本ツールは既存CRMを拡張し、インサイト取得の手間を激減 差別化ポイント: 会議特化分析 自動フォローアップアイデア生成 簡易なCRM統合によるスムーズな導入
6
ビジネスモデル SaaS型サブスクリプションモデル 月額利用料 + 分析対象会議数に応じたプラン エンタープライズ顧客向けカスタム機能・導入サポート 7
導入メリット & ロードマップ 短期的メリット: 数週間以内に商談後処理時間の大幅削減 CRMデータ品質向上による営業チーム全体の成果アップ ロードマップ: Phase 1: コア機能リリース(会議解析・CRM連携)
Phase 2: 多言語対応、業界特化カスタマイズ Phase 3: 組織ナレッジマネジメント向け高度分析機能 8
チーム & 経験 B2B SaaS経験豊富なエンジニア・PM・営業出身者 NLP・会話分析分野の知見 導入支援・カスタマーサクセス強化で、スムーズな顧客オンボーディング 9
まとめ & コールトゥアクション 「Meeting Intelligence CRM Enricher」は、オンライン商談をビジネスインテリジェンス化 営業担当者は本質的な顧客対応に注力し、商談機会を最大化 次のステップ: デモのご依頼・パイロットプログラム参加者募集中
お問い合わせはこちら:
[email protected]
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