2.5PLACE_appendix

Transcript

1. 「消費行動に迫る」でもなく「人生に迫る」でもなく「人生に共感する」でもなく 人生に共感し、受容する ユーザーの行動理由は、それまでの人生のなかにある ０歳 44歳
2. 何らかのメンタルモデルが 駆動していると考える 価値なし 愛なし ひとりぼっち 欠陥・欠損 例：ザ・メンタルモデルより 「どうせ自分なんて…」 「でも価値のある人間 　と思われたい」 「寂しい・愛されたい」 「だから相手に 　尽くしてしまう」 「所詮自分は一人」 「人目は気にしないし 　深入りしない」 「自分は出来損ないだ」 「どうしようもなく 　不安」
3. 生存欲/安全欲 長生きしたい/不安をなくしたい 朝起きる 寝る 快楽欲/ 障害回避欲 楽しくいたい/苦しいの嫌だ 承認欲/ 自己実現欲 承認されたい/こうなりたい・ありたい 怠惰欲 めんどくさい ニーズとは、あるシーンにおいて ある欲求が具体化したもの プレゼン準備 仕事が山程 残っている 〉〉 個 人 的 に よ く 使 う ４ つ
4. 個人的に大事にしている“定性調査のコツ” ①なるべく女性をインタビュアーに据える 女性ユーザーはコンプレックス等を話しやすく、男性ユーザーは心を開きやすい ②ジョハリの窓を10分で限界まで開放する インタビューは聞くだけにあらず。こちらの話もちゃんとする ③なるべく過去の話を聞いていく ②でどれだけ開けているかにより、どこまで深ぼるかは調整する ④雑談：過去話：準備質問＝２：４：４ 「事前に準備した質問」に対する回答の質は、それまでの工程で決まる