持 ちで で き て い る 。 付 加 価 値 の 大 半 は 、 気 持 ちで で き て い る 。 誰もが「仕事に付加価値は重要だ」 というけれど、付加価値の正体って何だろう。 誰もが「仕事に付加価値は重要だ」 というけれど、付加価値の正体って何だろう。 実は、相手の気持ちを察するこころがけ、じゃないかと思っている。 実は、相手の気持ちを察するこころがけ、じゃないかと思っている。 例えば資料のコピーをとるだけの仕事でも、 例えば資料のコピーをとるだけの仕事でも、 なぜこのコピーをとるのか、どう使うのか、外部向けか社内向けか。 なぜこのコピーをとるのか、どう使うのか、外部向けか社内向けか。 言われた部数をコピーして、クリップでとめるだけだった作業も、 言われた部数をコピーして、クリップでとめるだけだった作業も、 いつもよりちょっと、依頼主の気持ちを考えてみるだけで結果は違うと思わないか。 いつもよりちょっと、依頼主の気持ちを考えてみるだけで結果は違うと思わないか。 相手は自分の気持ちを無視された、と思ったら不満を持つ。 相手は自分の気持ちを無視された、と思ったら不満を持つ。 逆に、自分のことを気にかけてくれていると実感できたとき、 逆に、自分のことを気にかけてくれていると実感できたとき、 そこに新たなファンが誕生する。 そこに新たなファンが誕生する。 Imagine Imagine 19