サブカル業界Developers_実践_開発業務でのAIの活用

「地味な改善対決！ サブカル系企業が実施した改善」サブカル業界Developers 勉強会Vol.6
https://subculturedev.connpass.com/event/309118/

上記イベントで発表した内容のスライドです。

Transcript

1. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. T O R A N O A N A L a b 実践: 開発業務でのAIの活用 虎の穴ラボ はっとり 1
2. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 自己紹介 2 本業: ねこ様の従者 副業: 虎の穴ラボのエンジニア 服部 和哉(はっとり かずや) 2020年8月入社 Architect & CSIRTチーム 技術 フロントエンドからインフラまで何でもやりま す。自動化が好きです。 最近はインフラ寄りが多い気がする AWS CDK、GCP CloudBuild、 Terraform、TypeScript
3. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. アジェンダ 1. 会社紹介 2. AIの活用開始 3. AI利用の目標と方針 4. AIツールの導入 5. 更なる業務改善のためのAI導入 6. まとめと今後の展望 3
4. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 会社紹介 4
5. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 会社紹介 虎の穴ラボ は 「コミックとらのあな」を運営する 虎の穴株式会社のグループ企業(※) です。 5 ※正確にはユメノソラホールディングス と言います。この資料内では「ユメノソラグループ」と呼称します。
6. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 会社紹介 虎の穴ラボは とらのあな関連サービスの システム開発を担う エンジニアリングの会社です。 6
7. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AIの活用開始 7
8. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AIの活用開始 2022年末にChatGPTが登場し、世間でも話題に なりました。 虎の穴ラボや他のユメノソラグループ各社でも個人レ ベルで使い始め、次第に業務効率化のために利用で きるのではないかと各所で声が上がり始めました。 8
9. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AIの活用開始 社内の声を受け、ユメノソラグループ全体で AIによる業務効率化を推進していくことにな りました。 しかし・・・ 9
10. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AIの活用開始 世間のニュースでは、ChatGPTを利用した結果として情報 流出などが話題となっていました。 AIを利用するにあたっては、ルール作りも同時に行う必要 がありました。 10
11. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AI利用の目標と方針 11
12. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AI利用の目標と方針 目標：業務効率化 • AIの主要な活用は業務効率化 • 直接的なプロダクトへの利用は、現段階では大規模には行わない ◦ ノウハウが蓄積されれば、将来的にはやる可能性あり 12
13. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AI利用の目標と方針 方針：利用可能なAIと利用して良い情報を定める • 利用できるAIをホワイトリスト化。 • AIごとに利用できる情報を決定 13
14. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AI利用の目標と方針 利用できるAIのホワイトリスト化 利用可能なAI例 • ChatGPT および OpenAI API • GitHub Copilot(エンジニア・デザイナー限定) 14
15. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AI利用の目標と方針 さらに利用して良い情報についての規則も作成しました。 規則作成にあたり、 株式会社 Zaim様の業務利用ガイドラインを参考にさせていただ きました。 https://blog.zaim.co.jp/n/n641fc2e19933 15
16. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AI利用の目標と方針 まず、情報を大きく分けて以下の3つに区分します。 • 極秘 ◦ 個人情報やパスワード等の機密情報など • 社外秘 ◦ プロダクトコード、発表前のサービス・機能など ◦ 個人情報を含まないアンケートや問い合わせ • 公開 16
17. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AI利用の目標と方針 AIの種類を定め、それぞれが利用できる情報を決定しました。 A: トレーニングをするAI または トレーニングするかどうか不明なAI B: トレーニングをしないAI(Open AI APIなど) 17 A B 極秘 不可 不可 社外秘 不可 可 公開 可 可 ※個々のアカウントで使う ChatGPTは トレーニングするかどうかが個 人の設定次第なので A扱い
18. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AI利用の目標と方針 方針を定めた後、希望する全員がOpenAI APIを利用で きるようにしました。 18
19. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AIツールの導入 19
20. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AIツールの導入 方針を決めた時点(2023年4月)では社外秘データを扱えるツールはOpenAI API以外ありませんでした。 そうなると・・・ ユメノソラグループの大部分は非エンジニアであるため、実 質的に社外秘データをAIで利用することが難しい状況でし た。 20
21. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AIツールの導入 そこで、非エンジニアの方でも社外秘データを利用できるよ うにするため、OpenAI APIを使用できる社内用のAI環 境を準備しました。 21
22. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AIツールの導入 OSSのChatGPTクローンを社内サーバーに設置し、 ユメノソラグループの全員が利用できる状態にしました。 22 利用したOSS https://github.com/mckaywrigley/chatbot-ui
23. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AIツールの導入 また、OpenAI APIを利用できる チャットBOTを作成し、Slackから利 用できるようにしました。 これもユメノソラグループ全体で利用 しています。 23
24. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AIツールの導入 利用例 24
25. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AIツールの導入 開発に関連する部分では、 GitHub Copilot for Business を 全エンジニアに導入しました。 ※こちらは虎の穴ラボ限定 25
26. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. AIツールの導入 虎の穴ラボには1人あたり 5万円/年 をスキルアップ支援 に利用できる制度があります。 そこに 個人利用のための GitHub Copilot for Individuals や ChatGPT Pro も使えるようにしました。 26
27. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 更なる業務改善のためのAI導入 27
28. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 更なる業務改善のためのAI導入 ChatGPTクローンやCopilotの導入により、 最低限のAI活用が可能になりました。 業務効率化とAI研究のために、より良いツールの導入や開 発を進めることにしました。 28
29. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 更なる業務改善のためのAI導入 CodeRabbit https://coderabbit.ai/ AIを利用したコードレビューが できるように導入しました。 29
30. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 更なる業務改善のためのAI導入 CodeRabbit 30
31. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 更なる業務改善のためのAI導入 アシスタントAI (not Assistant API) 社内で作成した 社内データに特化したAI ※言い訳: これを作った当時はOpen AIのAssistant APIはまだ登場していませんでした。 31 🦜
32. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 更なる業務改善のためのAI導入 アシスタントAI LangChainで実装 32 🦜
33. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 更なる業務改善のためのAI導入 アシスタントAI 扱っているデータ例 • 問い合わせに対する返答例 • 社内の申請等の手続き手順 33 🦜
34. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. まとめと今後の展望 34
35. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. まとめと今後の展望 まとめ • AIを利用するにあたり、目標・方針・規則を設定しました • 社内でAIの利用を活発にするためのツールを導入しました • 業務効率化とAI研究のために、さらに便利なツールの導入や開 発を進めました 35
36. Copyright (C) 2023 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. まとめと今後の展望 今後の展望 • AIによってどの程度、効率化ができたか効果計測 • 定期的な規則の改定 • 既存のAIツール以外の選定 36