for FC Zenit

Transcript

1. Несколько мыслей о работе с клиентами
2. 2 Легкая еда на стадионе Что Зачем 40% посетителей стадиона - женщины. Главная проблема: долгая дорога. Одна из главных: еда на стадионе Легкая еда без мяса (фалафель, пицца, салаты, фрукты)
3. 3 Стадион Новогодние праздники на стадионе Удовлетворение высокого спроса* клиентов на спортивные мероприятия в новогодние каникулы *по данным PwC Зачем Что
4. 4 Показ гостевого матча Что Зачем Показ важного выездного матча на стадионе • Повышение лояльности • Укрепление привычки посещения стадиона
5. 5 Предсезонные фестивали 1. Футбольное пространство в посещаемом месте города или на музыкальном фестивале 2. Предсезонный развлекательный фестиваль Что Зачем Укрепление ассоциации город-клуб
6. 6 Фестиваль шавермы Что Фестиваль шавермы как главная тема Фан-променада Зачем Привлечение аудитории известного фестиваля
7. 7 Фестиваль Южной Америки Что Почему В команде играют 6 южноамериканцев • Южномериканская еда • Курсы испанского языка • Просмотр фильмов о Марадоне, Роналдо и т.д. • Костюмированный карнавал • Распродажа книг Маркеса, • Борхеса и Кортасара и так далее Фан-променад на тему Южной Америки Что именно
8. 8 Чат-бот Что Чат-бот в приложении/Telegram/WhatsApp/на сайте Зачем Поиск ответов на популярные вопросы (гид по Фан-променаду, как сдать билет, как привязать абонемент в ЛК, почему не проходит оплата на сайте и т.д.)
9. 9 Маркетинг стадиона Что Зачем В двух словах Таргетированная реклама на стадионе 1. Сегментация возможностей для рекламодателей 2. Максимальная эффективность рекламы путем полного охвата всех сегментов целевой аудитории 1. Изучить аудиторию зон "Фан-Променада". Очевидно, что слушатели лекции Льва Лурье вряд ли сильно пересекаются с аудиторией киберзоны, а посетители площадки VK Fest едва ли пойдут на концерт группы "Бивни" 2. Установить в зонах "Фан-Променада" экраны/стенды/ др. рекламные носители Так, подобная маркетинговая платформа способствовала росту спонсорских поступлений на 50% (клуб Denver Broncos, NFL)
10. Спасибо за внимание