人が担う「価値」とは？これからの「QA」とは / Human Value and the Future of Quality Assurance

登壇者名：日下部 聡久
登壇したイベントタイトル：人が担う「価値」とは？これからの「QA」とは
登壇したイベントのURL：https://bitkey.connpass.com/event/391877/

Transcript

1. 1 本資料に記載されている会社名、製品名、サービス名等は、各社の商標または登録商標です。　© Bitkey Inc. 人が担う「価値」とは？これからの「QA」とは 株式会社ビットキー / VPoT付 ソフトウェア品質戦略担当 日下部 聡久 2026.05.26 AI時代に、品質エンジニアとして何者になるか
2. 2 © Bitkey Inc. 株式会社ビットキー VPoT付 ソフトウェア品質戦略担当 2026.02 - 株式会社ビットキー ソフトウェア品質戦略担当（ VPoT付） 2024.04 - 2026.01 Autify, Inc. Business Development / Pro Service Manager 2017.05 - 2024.03 株式会社SHIFT グループ長 2009.06 - 2017.07 Knowledge Suite 開発部長 日下部 聡久
3. 3 3 © Bitkey Inc. 「品質」を定義できる人 になる。 これが、今の自分の答え。 この結論に至るまでの思考を、これから共有します。
4. 4 4 © Bitkey Inc. このテーマをもらった時、痺れた。 一般的に、 QA領域はカオス 明確に指標を定義しないといけない役割なのに、「 QA」そのものが曖昧・・。 コンサルに入っても、結局『テストさえできれば良い』現場が大半だった。 このテーマは、絶好の機会だと感じた ビットキーでも「 QA」といいつつ、やっぱりテストをしている。 「QA」そのものが曖昧なまま走り続けていた。 「品質エンジニア」という切り口なら、 QAを定義し直し、自分たちの活動を再定義できる。 仲間と認識を合わせる起点になる。 「AI時代に、品質エンジニアとして何者になるか」
5. 5 5 © Bitkey Inc. 「QAって何をやる人ですか？」 こう聞くと、大体「テスト」って返ってくる。 でも本当にそうだろうか？ この等式を書き換えることが、私たちの第一歩になる テスト = QA これだと、 AIがテストを代替する世界で、「 QAいらなくない？」
6. 6 6 © Bitkey Inc. 品質を上げる活動を、勉強の成績を上げる活動に 置き換えると・・・ テスト Testing QC Quality Control QA Quality Assurance テストを受けて 点数を知る ＝ 現状を「測定」する行為 点数は分かるが、 成績は上がらない 間違えた原因を 分析する ＝ 結果を「管理」する行為 原因は分かるが、 仕組みは変わらない 勉強法そのものを 見直す ＝ 仕組みを「改善」する行為 やり方が変わるから、 成績が上がる テスト ⊂ QC ⊂ QA ── テストはQAの一部にすぎない
7. 7 7 © Bitkey Inc. テストしても品質は上がらない テスト実行は、自動化で回る。 テスト設計・実装は、AIが支援する。 自動化コードも、AIが書く時代。 ↓ 「テストする人」のままでは、居場所がなくなる。 これからの役割とリスキリングを明確にする必要がある。
8. 8 8 © Bitkey Inc. まず、ビットキーでは QE と QA に分けた QE：Quality Engineering 品質を「作り込む」 標準化された基準で テストをエンジニアリング する IN → 仕様書・テスト観点表・コード差分 OUT → テスト結果・カバレッジデータ、品質の可視化（ダッ シュボード等） QA：Quality Architect 品質を「設計する」 品質戦略を描き、品質改善提案を行い、品質改善サ イクルを構築する IN → テスト結果・不具合データ・各種分析データ OUT → プロセス改善・リリース判定に協力 ※ 現在1名体制（採用活動中！！！） → QAの改善提案 → QEの基準に反映 → さらに精度の高い分析へ では、なぜ「エンジニアリング」と名付けたのか。
9. 9 9 © Bitkey Inc. なぜ「エンジニアリング」と名付けたか テストを「こなす作業」のままでは、品質は属人化する。 再現性のある仕組みで品質課題を解決する。 それが「エンジニアリング」という言葉に込めた意志。 ↓ エンジニアリング = 標準化 × 効率化 × 定量化 この3つの軸で、品質活動を「技術」に変える。 この方針で、AI活用しながら推進していく。
10. 10 10 © Bitkey Inc. 標準化：品質活動の全体像を定義した
11. 11 11 © Bitkey Inc. 定量化：データで品質の現在地を可視化した
12. 12 12 © Bitkey Inc. 効率化：品質向上サイクルを仕組み化した
13. 13 13 © Bitkey Inc. エンジニアリングで標準化し、AIで推進できそう。 でも、一番大事なものが定義できていない。 ✓ エンジニアリングとは何か ✓ テスト / QC / QA の違い ✓ QA組織 のロール定義 ? 「品質」とは何か ? 品質が高いとはどういう状態か ? 何を守れば「品質を守った」と言えるのか 皆さんの組織では「品質とは何か」を定義できているだろうか？ 定義済み 未定義 ── ここが最も重要
14. 14 14 © Bitkey Inc. AI時代に、この空白が致命的になる AIにできること ✓ テストの◦×判定（テスト） ✓ 原因の分析・パターン検出（QC） ✓ プロセス改善の提案（QA的行為） ✓ テストコードの自動生成 ✓ テスト設計の叩き台作成 AIにできないこと 「この品質で良いか」 の価値判断 なぜなら「品質の定義」がないと AIに「何を守れ」と指示できないから 「品質の定義がない」── AI以前は、それでも回っていた。 AI時代には、致命的になる。
15. 15 © Bitkey Inc. 「AI時代に品質エンジニアとして何者になるか」 「品質」を 自分たちの言葉で定義し 届けられる人になる テストはAIに任せられる。分析もAIにできる。 でも「この品質で良いか」を決められるのは、 品質を定義し、その基準で判断できる人だけ。 我々は、その定義の旅の途中にいる。この問いを、これからも考えていきたい。
16. 16 16 © Bitkey Inc. 〜 ある開発者が教えてくれたこと 〜 Testingから脱却するために、インプロセスQAの取り組みを社内で推進してくれた開発者がいる。そ の人は、最初に「品質」なんて言葉は使わなかった。 「みんなで納得してリリースしよう」 ただそれだけ。小難しい定義も、フレームワークも持ち出さなかった。 なのに、チームの行動は変わり、テストの依存度が減った。 この話を聞いて、正直に言うと、ハッとした。 第三者検証の世界で10年以上「品質」を語ってきたのに、自分の言葉は、現場にちゃんと届いていたのだろう か。 なんとなく使っている「品質」を、全員が腹落ちする言葉にしていくこと。 それが、今、自分の果たすべき役目だと思った。 ※ インプロセスQA：開発プロセスの中にQA活動を組み込む手法
17. 17 本資料に記載されている会社名、製品名、サービス名等は、各社の商標または登録商標です。　© Bitkey Inc. Thank you 一緒に「品質」を定義しませんか 株式会社ビットキー / VPoT付 ソフトウェア品質戦略担当 日下部 聡久 ビットキーでは品質エンジニアを積極採用中です！ お気軽にお声がけください