ビジネスサイドとの連携改善 ~アウトプットの最適化~

強い開発組織を作るために~ビジネスサイド連携のベストプラクティス~【開発生産性 Meetup #4】に登壇した際の資料となります。（2023/08/20更新）

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1. ビジネスサイドとの連携改善 ~ アウトプットの最適化 ~ 株式会社クライド 陶山大輝
2. 自己紹介 • 2022/04 ◦ 株式会社クライド入社 • 2022/10 ~ DevOps エンジニア ◦ 開発者体験の向上 ◦ ビジネスサイドとの連携改善 • 2023/03 ~ TPM/PO ◦ 開発チームの役割の再定義 ◦ 開発フローの見直し
3. 目次 • はじめに • アウトプットの最適化 • 取り組み • 参考資料
4. はじめに
5. エンジニアの関心とビジネスサイドの関心 • エンジニアの関心：アウトプット ◦ 先行指標 ▪ 働きに対して評価しやすい ◦ 例：PR作成数、チケット作成数、など • ビジネスサイドの関心：アウトカム ◦ 遅行指標 ▪ 働きに対して評価しにくい ◦ 例：売上、顧客数、など
6. 連携改善のために 1. 相互理解を進めるためにエンジニアがアウトカムに関心を持つ 2. エンジニアが、アウトカムのためにアウトプットを最適化する a. プロダクト開発の最終目標はアウトカムを出すこと b. ビジネスサイドがエンジニアに歩み寄るための布石にもなる
7. アウトプットの最適化
8. アウトプットの最適化 • アウトプットの高速化 a. エンジニアに閉じた問題として解決しやすい • アウトプットの適正化 a. より本質的な問題を解決できる可能性が高い
9. アウトプットの高速化 • やるべきこと ◦ 開発者体験を向上させ、高速なアウトプットが可能な状態にする • 必要なこと ◦ ビジネスサイド ▪ エンジニアの意見を聞き入れて、合理的な判断を下す ◦ エンジニア ▪ ビジネスサイドに意義を定性的にも定量的にも説明する
10. アウトプットの適正化 • やるべきこと ◦ PBIをINVESTの原則に従って適正なものにする • 必要なこと ◦ ビジネスサイド ▪ PRDの策定時にエンジニアを組み込む ▪ エンジニアへビジネスの観点を共有する ◦ エンジニア ▪ 共有された観点において最適なアウトプットを心がける
11. 施策
12. 状況（2022/10 ~） • 事業部の状況 ◦ 数ヶ月単位でのリリース遅延が発生し、開発生産性の向上が必須 ◦ 初期リリースは終了し、追加機能開発をしてPMFを目指す • 開発チームの状況 ◦ Findy Team+を導入したタイミングで、実験的に利用できる ◦ 開発生産性の向上の前例が社内にないので、手探りで進める必要がある • 実際の手順 ◦ 2週間に一回、開発生産性の向上のためのMTGを組む ◦ Findy Team+で計測した定量値から仮説を立て解決策を随時実行する
13. 施策（2022/10 ~） 1. アウトプットの高速化 ◦ CDパイプラインの構築 ◦ ピアレビューの採用等のレビュー体制の見直し ◦ → 詳細については別記事等で共有予定 2. アウトプットの適正化 ◦ → 仮説は立ったものの解決策が出せず
14. 状況（2023/04 ~） • 事業部の状況 ◦ 社内の開発チームで開発生産性がトップの状態になる ◦ リソースの調整などがあり、チームを組み直す必要がある • 開発チームの状況 ◦ 日本メンバーは開発生産性向上への意識が格段に向上 ◦ セブメンバーは開発生産性に対して認識できておらず • 実際の手順 ◦ ビジネスサイドとエンジニアのインターフェース部分を自分が担当 ◦ 双方のヒアリングを元に仮説を立て、解決策を実行
15. 施策（2023/04 ~） 1. アウトプットの高速化 ◦ 仕様策定フローやリリースフローのボトルネックの見直し ◦ CIパイプラインの構築 2. アウトプットの適正化 ◦ PRD策定時のINVESTの原則を自分がTPMとして支援 ◦ ロードマップとバックログで開発している機能の管理を徹底 ◦ スクラム開発が可能なチーム構成へと修正
16. Findy Team+による効果測定 • 開発者体験 ◦ PRのオープンからマージまでの平均時間：114.0h → 49.3h ◦ 平均コメント数：1.7件 → 5件 ◦ レビューされずにマージされた割合：47.4% → 18.1% • 開発量 ◦ マージ済みPR数：116件 → 94件 ◦ デプロイ頻度：56件 → 43件 • 備考 ◦ 2022/09 ~ 2022/10 と 2023/05 ~ 2023/06 の比較 ◦ 開発人数は7人 (9人) → 3人 (6人)と半分以下
17. ご静聴ありがとうございました！
18. 参考資料
19. 参考資料 • CTOの頭の中：技術を財務で表現する • スクラムチームが自信をもってアウトカムとスプリント活動に集中するため のコツ • DevOpsDays Tokyo2022 ファクトから始める改善アプローチ • Platform Engineeringへの招待