LINE API * toB SaaSスタートアップの創業からの軌跡

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1. 1 1 LINE API * toB SaaSスタートアップの創 業からの軌跡 haruhiko tano
2. 2 アジェンダ 1.エンペイのサービス紹介 2.LINE API選定の理由、LIFFを使った認証の紹介 3.使ってよかったLINE API 4.LINE APIの落とし穴 5.LINE API vs PayPayミニアプリ 6.エンペイの採用のお話
3. 3 会社概要 社名 株式会社エンペイ / enpay Inc. 設立 2018年11月1日 本社所在地 東京都港区港南二丁目 15番1号 品川インターシティ A棟 22階 SPROUND 資本金 470,106,150円（資本準備金含む） 事業内容 集金業務支援サービス「エンペイ」の企画・開発・運営・販売 代表者 代表取締役 CEO/Founder　森脇 潤一 加盟団体 一般社団法人 Fintech協会
4. 4 シリーズA、4億円資金調達 累計4.7億円
5. 5 自己紹介 - 名前 : 田野晴彦 / hikoharu06 - 所属 : 株式会社エンペイ 取締役CTO - 職歴 - エンペイ - ラウンドA。業務委託のメンバーを入れても ２０人程度の組織規模、プロダクト開発全般 を見ています。 - リクルート、Quipper - キッズリー、スタディサプリの PdM - ワークスアプリケーションズ - 会計システムのエンジニア - 趣味 : サウナ、ロードバイク - 活動 - ブログでプロダクト開発周りのこと書いています http://hikoharu06.hatenablog.com/
6. 6 enpay(エンペイ)は、請求書や現金をやり取りすることなく、請求・お支払いができます。 保育園、塾、学校、塾、習い事などでご活用頂ける集金業務支援サービスです。 （Fintech×SaaSキャッシュレスプラットフォーム） エンペイとは 保護者は普段から使い慣れたLINEに請求の通知が届き、その場で瞬時にクレジットカードでお支払い頂けます。
7. 7 エンペイとは enpayとして全クライアント共通の LINEアカウントを用意し、こちらのアカウントを使って 支払者の認証、請求〜決済を行っています。
8. 8 エンペイとは 施設の管理者は月に１度、請求対象の保護者に対して請求を入力、請求を行います。
9. 9 エンペイとは 支払者は請求をLINE上で受け取り、決済を行います。
10. 10 エンペイとは
11. 11 創業期におけるLINE API選定の理由 - 親しみのあるLINEを使ったUXの提供 - 実装コストの削減（特にフロント周り）
12. 12 LIFFにより認証周りについても解決 認証周りが自前の実装で複雑化していたということもあり、途中から LIFFを導入しました。 ドキュメント、サンプルコードもしっかりしており比較的簡単に導入できました。 使い方の特徴としては、 LIFFとしてのappは１つでパラメーターを渡すことでリダイレクトを制御するようにしています。 https://liff.line.me/xxx/invoices 
 https://liff.line.me/xxx/invitation 
 https://liff.line.me/xxx/…… .
 

13. 13 使ってよかったLINE API ・77.2%がエンペイ導入後支払いが便利になった、とても便利 になったと回答
 ・76.1%がエンペイをこれからも継続的に利用したい、とても利 用したいと回答
 ・いつでもスマホで支払いできる から
 ・お釣りがないように 現金を用意しなくてよくなった から
 ・明細がデジタル化された
 ・（塾）小銭の準備が手間であった。 また子供に預けるのも心 配な年齢のため、そういった不具合が全て解消された。 また、 LINEでくるので即支払いができて忘れることもない 
 ・もう卒園してしまうので残念だが、 是非小学校以降の公立学 校にも導入して欲しい。 4月からの小学校は未だに郵便局の 口座引き落としで、わざわざ口座開設しなければならない為 
 支払者側からのLINEを利用したUXの評判は非常に高い。 施設管理者からも、請求後ものの数分で７割程度の支払いが行われるなど、感動体験の報告多数
14. 14 使ってよかったLINE API LINE Official Accountのメッセージ配信なども組み合わせることで痒いところにも手が届く
15. 15 使ってよかったLINE API サービスのNPSアンケートを実施したところ、回答率は 15~20%程度を記録
16. 16 使ってよかったLINE API LINE Official Accountでお問い合わせ用のアカウントも別に用意 LINEアプリ内で問い合わせが完結し、 toC側の支払者と直接やり取りすることができている。
17. 17 LINE APIの落とし穴 ある日、ユーザーから「メニューが表示されなくなった、、」という問い合わせが リッチメニューの表示期間の初期値には注意しましょう
18. 18 LINE APIの落とし穴 ある日、ユーザーから「請求が送れなくなった、、」という問い合わせが push messageの上限の初期値には注意しておきましょう
19. 19 LINE APIとPayPayミニアプリについて
20. 20 LINE APIとPayPayミニアプリについて 年始からPayPay Accelarator ProgramでPayPayミニアプリでの実装を進め、先日採択いただきました。 おそらく現状では日本で唯一 LINE,PayPay両プラットフォームで実装を経験しているスタートアップだと思われます。
21. 21 LINE APIとPayPayミニアプリについて PayPayではミニアプリ開発のために検証用の Developer modeが用意されている
22. 22 LINE APIとPayPayミニアプリについて テストユーザーについても充実 現状では後発、発展途上ということもあり、もろもろ不足している感が否めないが、現段階での設計を見ても、非常に 期待できる。
23. 23 最後に少しだけenpayの採用の話をさせてください ありがたいことに急成長中で、まさに猫の手も借りたい状況です（切実） 🙏
24. 24 私達は、社会のお金の流れをきれいにスムーズにすることで、 その過程でこれまで発生していたコストや時間を圧倒的に削減し、 そこから生まれる資産をもっと有効に使うことができないかと考えています。 お金の目詰まりを無くし、お金が必要な方々に確実に届けていける、金融サービスを目指しています。 The flow of money changes the world
25. 25 エンペイが目指すもの お金の流れを円滑にし、幸せな社会を創造する 知恵とテクノロジーを駆使し、新たな金融サービスを通じて、人々に幸せと自由を届けています。 社会の公器として価値を届けていくため、 エンペイは決済流通金額の一定割合を子ども宅食や養子縁組事業に寄付しています。 取り組み一例 子育て支援NPO大手「フローレンス」と寄 付文化醸成の協働プロジェクトを開始しま す！ 2020.12.18 プレスリリースより https://enpay.co.jp/news/press20201218.html
26. 26 業務提携について PayPay、GMO-PGなど日本を代表する決済会社、 コドモン、バスキャッチなど業界特化型の業務支援サービスと業務・機能連携しています。 これからも多くの会社と連携を行い、社会に価値を届けてまいります。
27. 27 営業グループ • 営業戦略策定 • 新規営業 • 既存顧客フォロー • 営業オペレーション構築 • プロダクトUIUX/機能 • 各種アライアンス • 顧客アクティブ化 • 商品設計/マネタイズ • 営業推進/サポート • プロダクト開発 • 品質コントロール • エンジニアディレクション 事業開発 グループ カスタマー サクセスグループ • オンボーディング • 顧客、ユーザー対応 プロダクト 開発グループ CEO室 • 経営戦略策定、事業計画 • 広報 • 採用 　　　　　etc… 組織図
28. 28 その他：NewRelic、Sentry、Redash、Mixpanelなど Ruby Ruby on Rails Vue AWS CircleCI GitHub Notion 技術スタック
29. 29 • 原則フルリモート勤務（チームとしてパフォーマンス最大化のためであれば出社は任意） • メガベンチャー出身メンバーが中心、正社員、業務委託を組み合わせた組織 組織図 エンジニア 4名(＋業務委託が5名ほど) デザイナー 業務委託1名 QA 業務委託1名 PM 1名 働き方について 組織図
30. 30 これ以外にも課題は山積みなので、詳しくはカジュアル面談でお話しさせてください！ 現状の課題、これから実現させたいこと 1. フロントエンドの状態管理がうまくできておらず、開発に支障をきたしている 2. 大量データ、トラフィック増の対応ができていない 3. SaaS以外にも新規プロダクトを検討中で、アーキテクチャから検討する必要がある部分 が多数ある 4. 開発組織だけでなく、社内のあらゆる業務にテクノロジーが活用されており、効率化＆ 改善サイクルが回っている状態を実現したい
31. 31 31 Thank you!