• Emotionale Aspekte • Look and Feel • Alternative Lösungsansätze, kreative Lösungen, unerwartete Verhaltensweisen • Expertisestufen, Übergänge zwischen verschiedenen Expertiselevels • Darstellung von Lernprozessen mit Systemen eingeschränkt • Persönlicher (ästhetischer, haptischer,...) Geschmack • Interindividuelle Unterschiede 26