Управление знаниями с помощью матрицы компетенций

Transcript

1. Управление знаниями с помощью матрицы
   компетенций
   

   View Slide

2. No Docs. No plans. No idea.
   

   View Slide

3. WTF is Матрица компетенций
   Формальный инструмент оценки сотрудников, известный со
   времен динозавров (на самом деле с 1985 года)
   Programmer Competency Matrix, Fog Creek Professional Ladder
   

   View Slide

4. Мы устроили ему перезагрузку
   

   View Slide

5. Управление знаниями
   Адаптация
   Рост сотрудников
   Найм
   Защита от ухода
   

   View Slide

6. Что сделали?
   

   View Slide

7. Совет из 4-х опытных разработчиков, штурм, анализ задач и навыков
   Список навыков поместили в матрицу
   Оценили часть навыков с помощью сплошного опроса
   Прогрейдировали разработчиков по шкале от 1 до 3 за каждый навык
   

   View Slide

8. Привязали метрики
   Впоследствии таргеты на перфоманс-ревью ставились в
   терминах этой матрицы
   Построили корреляции с другими методами оценки
   сотрудников
   

   View Slide

9. View Slide

10. View Slide

11. View Slide

12. Выявить артефакты знаний
    

    View Slide

13. Снизить bus-фактор
    

    View Slide

14. Двигайтесь от процессов (типичных задач) к
    навыкам и знаниям
    

    View Slide

15. Эксперимент Стива Бокмана
    

    View Slide

16. 12.5%
    25%
    100%
    

    View Slide

17. Не только выявить артефакты, но
    1. Найти неточности
    2. изменить формат донесения
    

    View Slide

18. Notes to self
    На ранних этапах включать в работу над матрицей опытных
    разработчиков
    Вербализовать систему оценки
    

    View Slide

19. Чего стоило
    (N
    1
    *3)+6+(2*2)+(4*N
    2
    )+N
    2
    +2 = 224 часа
    где N
    1
    — число экспертов, а N
    2
    — число разработчиков в
    команде
    

    View Slide

20. Мы этого не планировали
    Рефакторинг кода: выявили, что можно перенести в общий код, чтобы не
    изобретать велосипеды
    Выявили, кто насколько лоялен компании, а кто хочет быть уникальным и
    незаменимым
    Выявили энтузиастов и драйверов команды
    

    View Slide

21. 21
    Skills/People Dev1 Dev2 Dev3 Dev4 Dev5 Dev6 Dev8 Dev9 Dev10 Total
    General
    Communication, teamwork 2 3 2 3 4 4 3 3 4 3.1
    Self-management 4 4 2 4 4 4 2 2 3 3.2
    Documentation 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3.8
    Business/AdTech Related
    AdTech General Knowledge 4 3 3 4 4 3 2 2 4 3.2
    uServer Core Logic 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1.3
    uJIT Compiler 1 2 2 2 1 3 2 4 3 2.2
    uPredict 1 3 2 1 1 2 0 1 1 1.3
    General/Tooling
    CI 2 2 1 1 1 1 4 1 1 1.6
    Decomposition and evaluation 2 1 2 2 2 2 1 3 2 1.9
    Release/Deploy 1 1 1 2 1 1 1 3 1 1.3
    Coding
    design, patterns 2 1 1 3 2 1 1 1 3 1.7
    lua knowledge 2 4 4 3 2 2 2 2 2 2.6
    pace 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1.2
    Average
    2.1538461
    54
    2.3076923
    08 2
    2.4615384
    62
    2.2307692
    31
    2.3076923
    08
    1.7692307
    69
    2.0769230
    77
    2.3846153
    85 2.2
    Grade B A C A A A C B A
    

    View Slide

22. 22
    Skills/People Dev1 Dev2 Dev3 Dev4 Dev5 Dev6 Dev8 Dev9 Dev10 Total
    General
    Communication, teamwork 2 3 2 3 4 4 3 3 4 3.1
    Self-management 4 4 2 4 4 4 2 2 3 3.2
    Documentation 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3.8
    Business/AdTech Related
    AdTech General Knowledge 4 3 3 4 4 3 2 2 4 3.2
    uServer Core Logic 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1.3
    uJIT Compiler 1 2 2 2 1 3 2 4 3 2.2
    uPredict 1 3 2 1 1 2 0 1 1 1.3
    General/Tooling
    CI 2 2 1 1 1 1 4 1 1 1.6
    Decomposition and evaluation 2 1 2 2 2 2 1 3 2 1.9
    Release/Deploy 1 1 1 2 1 1 1 3 1 1.3
    Coding
    design, patterns 2 1 1 3 2 1 1 1 3 1.7
    lua knowledge 2 4 4 3 2 2 2 2 2 2.6
    pace 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1.2
    Average
    2.1538461
    54
    2.3076923
    08 2
    2.4615384
    62
    2.2307692
    31
    2.3076923
    08
    1.7692307
    69
    2.0769230
    77
    2.3846153
    85 2.2
    Grade B A C A A A C B A
    Кейс: рефакторинг
    

    View Slide

23. 23
    Skills/People Dev1 Dev2 Dev3 Dev4 Dev5 Dev6 Dev8 Dev9 Dev10 Total
    General
    Communication, teamwork 2 3 2 3 4 4 3 3 4 3.1
    Self-management 4 4 2 4 4 4 2 2 3 3.2
    Documentation 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3.8
    Business/AdTech Related
    AdTech General Knowledge 4 3 3 4 4 3 2 2 4 3.2
    uServer Core Logic 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1.3
    uJIT Compiler 1 2 2 2 1 3 2 4 3 2.2
    uPredict 1 3 2 1 1 2 0 1 1 1.3
    General/Tooling
    CI 2 2 1 1 1 1 4 1 1 1.6
    Decomposition and evaluation 2 1 2 2 2 2 1 3 2 1.9
    Release/Deploy 1 1 1 2 1 1 1 3 1 1.3
    Coding
    design, patterns 2 1 1 3 2 1 1 1 3 1.7
    lua knowledge 2 4 4 3 2 2 2 2 2 2.6
    pace 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1.2
    Average
    2.1538461
    54
    2.3076923
    08 2
    2.4615384
    62
    2.2307692
    31
    2.3076923
    08
    1.7692307
    69
    2.0769230
    77
    2.3846153
    85 2.2
    Grade B A C A A A C B A
    Кейс: bus-factor
    

    View Slide

24. 24
    Skills/People Dev1 Dev2 Dev3 Dev4 Dev5 Dev6 Dev8 Dev9 Dev10 Total
    General
    Communication, teamwork 2 3 2 3 4 4 3 3 4 3.1
    Self-management 4 4 2 4 4 4 2 2 3 3.2
    Documentation 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3.8
    Business/AdTech Related
    AdTech General Knowledge 4 3 3 4 4 3 2 2 4 3.2
    uServer Core Logic 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1.3
    uJIT Compiler 1 2 2 2 1 3 2 4 3 2.2
    uPredict 1 3 2 1 1 2 0 1 1 1.3
    General/Tooling
    CI 2 2 1 1 1 1 4 1 1 1.6
    Decomposition and evaluation 2 1 2 2 2 2 1 3 2 1.9
    Release/Deploy 1 1 1 2 1 1 1 3 1 1.3
    Coding
    design, patterns 2 1 1 3 2 1 1 1 3 1.7
    lua knowledge 2 4 4 3 2 2 2 2 2 2.6
    pace 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1.2
    Average
    2.1538461
    54
    2.3076923
    08 2
    2.4615384
    62
    2.2307692
    31
    2.3076923
    08
    1.7692307
    69
    2.0769230
    77
    2.3846153
    85 2.2
    Grade B A C A A A C B A
    Кейс: разработчики
    разных бизнес-единиц
    

    View Slide

25. Never try this at home
    Не давайте HR
    Не пытайтесь распространить на всю компанию
    

    View Slide

26. 26
    Спасибо за внимание! Вопросы?
    

    View Slide

27. Кто здесь: Светлана Новикова
    Написать: snovikova@iponweb.net
    Почитать: https://bit.ly/2xB1UxX (после B единичка, да)
    А поговорить?: t.me/Lananovikova,
    facebook.com/svetlnovikova
    

    View Slide