見える化だけじゃ進まない！Backlogを使った課題管理術

Transcript

1. 見える化だけじゃ 進まない！ Backlogを使った課題管理術 2023.05.24　JBUG札幌 #8
2. 自己紹介 川筋 真梨恵（かわすじ まりえ） バックエンドエンジニア ECサイト開発→事業会社のシステム部門 にて裏方仕事 プロジェクト管理ツールはBacklog推し 2
3. 今日お話しすること 3 • プロジェクトにBacklogを浸透させるためのアイデア • 私の考える、理想の課題管理
4. 私とBacklogとの 戦いの歴史
5. 5 アンチパターンまみれの現場で鍛えられる JBUG #4 発表資料より抜粋
6. 6 ボロボロの状態で引継ぎ • 誰もクローズできない未完了課題が300件以上！ • Wikiも無法地帯！！ • 歴代のリーダーが棚卸に挫折！！！ • そして課題は増え続ける... 次の現場では 絶対同じことをしない！ 課題チケットの山 引き継ぎ先のリーダー
7. ここから本題
8. Backlogとの再会 8 • 久しぶりにプロジェクト異動 • コミュニケーションはSlack、課題管理はBacklog ◦ 新規案件なので、まだBacklogはまっさらな状態 次の現場では 絶対同じことをしない！ 今度はしっかり 課題管理するぞ〜！！
9. スモールスタートで始めてみる 9 • 運用ルールはガチガチに決めない ◦ ルールが細かいと、心理的ハードルが高くなる • まずは自分が積極的に使う ◦ 実際に使っているところを見て運用をイメージしてもらう • 週次会議で棚卸し ◦ 習慣化するまでは、Backlogを見る機会を強制的に作る
10. 早々に挫折しかける 10 • 起票した課題が更新されない • Backlogで投げかけてもSlackで返ってくる • Excelの課題管理表が出てくる！ • 使い始めればそのうち浸透する、という考えは甘かった...
11. Backlogでの課題管理を 習慣化するために 工夫したこと
12. 12 • メンバーが自発的にBacklogを活用している • 運用ルールが意識されている • 課題起票→コミュニケーション→解決してクローズまでの流 れがBacklog上でうまく回っている どんな状態が理想？
13. 13 • メンバーが自発的にBacklogを活用している • 運用ルールが意識されている • 課題起票→コミュニケーション→解決してクローズまでの流 れがBacklog上でうまく回っている どんな状態が理想？
14. 14 • 課題はすぐに起票して周知 • 依頼や相談が来たら、Backlogへの起票をお願いする • 報連相にはBacklogの課題URLを添える 工夫1：とにかくBacklogに誘導する それはBacklogに起票してね〜
15. 15 • 大枠の方針は決めるが、細かいルールは相談し合う ◦ ルールを途中で変えたり廃止したりもOK • 目的の曖昧なルールは作らない ◦ やらされている感が出て、モチベーションが下がる 工夫2：運用ルールは相談しながら決める
16. 16 • Backlogを見れば分かる！を増やしていく ◦ 案件概要やマイルストーン、各種環境情報をWikiに載せる ◦ ドキュメントはBacklogのファイル共有へ 工夫3：課題管理以外の機能も活用する 困ったら まずはBacklogを見てね！
17. 17 • Backlogを使うモチベーションが高まることを期待 ◦ 自分はスターをもらうと嬉しかったので（皆さんはどうですか？） ◦ やりすぎると効果半減なので注意 工夫4：スター機能を積極的に使う 星の数で色が変わるの知らなかった！
18. 私たちの課題管理の、今とこれから 18 • Backlogの確認は、ほぼ習慣化できている • 課題の運用ルールも育ってきた ◦ 担当者・期限・ゴールを明確にする ◦ ひとつの課題チケットに複数の話題を持ち込まない ◦ 棚卸の場で「処理済」→「クローズ」にする
19. 私たちの課題管理の、今とこれから 19 • SlackとBacklogの使い分けを明確にしたい ◦ 後で振り返りたい情報はBacklogへ • 週次会議での棚卸に頼りすぎない ◦ 未着手課題が、聞いた途端「終わってます」は止めたい(涙) ◦ 日常的に更新してもらう工夫が必要
20. ご清聴 ありがとうございました 皆さんも楽しいBacklogライフを！ 2023.05.24　JBUG札幌 #8