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見える化だけじゃ進まない!Backlogを使った課題管理術
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suzy
May 27, 2023
Business
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見える化だけじゃ進まない!Backlogを使った課題管理術
suzy
May 27, 2023
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Transcript
見える化だけじゃ 進まない! Backlogを使った課題管理術 2023.05.24 JBUG札幌 #8
自己紹介 川筋 真梨恵(かわすじ まりえ) バックエンドエンジニア ECサイト開発→事業会社のシステム部門 にて裏方仕事 プロジェクト管理ツールはBacklog推し 2
今日お話しすること 3 • プロジェクトにBacklogを浸透させるためのアイデア • 私の考える、理想の課題管理
私とBacklogとの 戦いの歴史
5 アンチパターンまみれの現場で鍛えられる JBUG #4 発表資料より抜粋
6 ボロボロの状態で引継ぎ • 誰もクローズできない未完了課題が300件以上! • Wikiも無法地帯!! • 歴代のリーダーが棚卸に挫折!!! • そして課題は増え続ける...
次の現場では 絶対同じことをしない! 課題チケットの山 引き継ぎ先のリーダー
ここから本題
Backlogとの再会 8 • 久しぶりにプロジェクト異動 • コミュニケーションはSlack、課題管理はBacklog ◦ 新規案件なので、まだBacklogはまっさらな状態 次の現場では 絶対同じことをしない!
今度はしっかり 課題管理するぞ〜!!
スモールスタートで始めてみる 9 • 運用ルールはガチガチに決めない ◦ ルールが細かいと、心理的ハードルが高くなる • まずは自分が積極的に使う ◦ 実際に使っているところを見て運用をイメージしてもらう
• 週次会議で棚卸し ◦ 習慣化するまでは、Backlogを見る機会を強制的に作る
早々に挫折しかける 10 • 起票した課題が更新されない • Backlogで投げかけてもSlackで返ってくる • Excelの課題管理表が出てくる! • 使い始めればそのうち浸透する、という考えは甘かった...
Backlogでの課題管理を 習慣化するために 工夫したこと
12 • メンバーが自発的にBacklogを活用している • 運用ルールが意識されている • 課題起票→コミュニケーション→解決してクローズまでの流 れがBacklog上でうまく回っている どんな状態が理想?
13 • メンバーが自発的にBacklogを活用している • 運用ルールが意識されている • 課題起票→コミュニケーション→解決してクローズまでの流 れがBacklog上でうまく回っている どんな状態が理想?
14 • 課題はすぐに起票して周知 • 依頼や相談が来たら、Backlogへの起票をお願いする • 報連相にはBacklogの課題URLを添える 工夫1:とにかくBacklogに誘導する それはBacklogに起票してね〜
15 • 大枠の方針は決めるが、細かいルールは相談し合う ◦ ルールを途中で変えたり廃止したりもOK • 目的の曖昧なルールは作らない ◦ やらされている感が出て、モチベーションが下がる 工夫2:運用ルールは相談しながら決める
16 • Backlogを見れば分かる!を増やしていく ◦ 案件概要やマイルストーン、各種環境情報をWikiに載せる ◦ ドキュメントはBacklogのファイル共有へ 工夫3:課題管理以外の機能も活用する 困ったら まずはBacklogを見てね!
17 • Backlogを使うモチベーションが高まることを期待 ◦ 自分はスターをもらうと嬉しかったので(皆さんはどうですか?) ◦ やりすぎると効果半減なので注意 工夫4:スター機能を積極的に使う 星の数で色が変わるの知らなかった!
私たちの課題管理の、今とこれから 18 • Backlogの確認は、ほぼ習慣化できている • 課題の運用ルールも育ってきた ◦ 担当者・期限・ゴールを明確にする ◦ ひとつの課題チケットに複数の話題を持ち込まない
◦ 棚卸の場で「処理済」→「クローズ」にする
私たちの課題管理の、今とこれから 19 • SlackとBacklogの使い分けを明確にしたい ◦ 後で振り返りたい情報はBacklogへ • 週次会議での棚卸に頼りすぎない ◦ 未着手課題が、聞いた途端「終わってます」は止めたい(涙)
◦ 日常的に更新してもらう工夫が必要
ご清聴 ありがとうございました 皆さんも楽しいBacklogライフを! 2023.05.24 JBUG札幌 #8