見える化だけじゃ進まない！Backlogを使った課題管理術2023.05.24 JBUG札幌 #8
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自己紹介川筋 真梨恵（かわすじ まりえ）バックエンドエンジニアECサイト開発→事業会社のシステム部門にて裏方仕事プロジェクト管理ツールはBacklog推し2
今日お話しすること3● プロジェクトにBacklogを浸透させるためのアイデア● 私の考える、理想の課題管理
私とBacklogとの戦いの歴史
5アンチパターンまみれの現場で鍛えられるJBUG #4 発表資料より抜粋
6ボロボロの状態で引継ぎ● 誰もクローズできない未完了課題が300件以上！● Wikiも無法地帯！！● 歴代のリーダーが棚卸に挫折！！！● そして課題は増え続ける...次の現場では絶対同じことをしない！課題チケットの山引き継ぎ先のリーダー
ここから本題
Backlogとの再会8● 久しぶりにプロジェクト異動● コミュニケーションはSlack、課題管理はBacklog○ 新規案件なので、まだBacklogはまっさらな状態次の現場では絶対同じことをしない！今度はしっかり課題管理するぞ〜！！
スモールスタートで始めてみる9● 運用ルールはガチガチに決めない○ ルールが細かいと、心理的ハードルが高くなる● まずは自分が積極的に使う○ 実際に使っているところを見て運用をイメージしてもらう● 週次会議で棚卸し○ 習慣化するまでは、Backlogを見る機会を強制的に作る
早々に挫折しかける10● 起票した課題が更新されない● Backlogで投げかけてもSlackで返ってくる● Excelの課題管理表が出てくる！● 使い始めればそのうち浸透する、という考えは甘かった...
Backlogでの課題管理を習慣化するために工夫したこと
12● メンバーが自発的にBacklogを活用している● 運用ルールが意識されている● 課題起票→コミュニケーション→解決してクローズまでの流れがBacklog上でうまく回っているどんな状態が理想？
13● メンバーが自発的にBacklogを活用している● 運用ルールが意識されている● 課題起票→コミュニケーション→解決してクローズまでの流れがBacklog上でうまく回っているどんな状態が理想？
14● 課題はすぐに起票して周知● 依頼や相談が来たら、Backlogへの起票をお願いする● 報連相にはBacklogの課題URLを添える工夫1：とにかくBacklogに誘導するそれはBacklogに起票してね〜
15● 大枠の方針は決めるが、細かいルールは相談し合う○ ルールを途中で変えたり廃止したりもOK● 目的の曖昧なルールは作らない○ やらされている感が出て、モチベーションが下がる工夫2：運用ルールは相談しながら決める
16● Backlogを見れば分かる！を増やしていく○ 案件概要やマイルストーン、各種環境情報をWikiに載せる○ ドキュメントはBacklogのファイル共有へ工夫3：課題管理以外の機能も活用する困ったらまずはBacklogを見てね！
17● Backlogを使うモチベーションが高まることを期待○ 自分はスターをもらうと嬉しかったので（皆さんはどうですか？）○ やりすぎると効果半減なので注意工夫4：スター機能を積極的に使う星の数で色が変わるの知らなかった！
私たちの課題管理の、今とこれから18● Backlogの確認は、ほぼ習慣化できている● 課題の運用ルールも育ってきた○ 担当者・期限・ゴールを明確にする○ ひとつの課題チケットに複数の話題を持ち込まない○ 棚卸の場で「処理済」→「クローズ」にする
私たちの課題管理の、今とこれから19● SlackとBacklogの使い分けを明確にしたい○ 後で振り返りたい情報はBacklogへ● 週次会議での棚卸に頼りすぎない○ 未着手課題が、聞いた途端「終わってます」は止めたい(涙)○ 日常的に更新してもらう工夫が必要
ご清聴ありがとうございました皆さんも楽しいBacklogライフを！2023.05.24 JBUG札幌 #8
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