votmeetupvol-180824063551.pdf

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August 24, 2018
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  1. גࣜձࣾΦτφϧ ʢچ໊ɿגࣜձࣾژڮϑΝΫτϦʔ 音声UIにおける コンテンツの質とUXの関係 VOT MEETUP! vol.3 (スライドアップ用 編集版) <$0/'*%&/5*"-

    >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE
  2. ࣗݾ঺հ  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 八木太亮(やぎたいすけ) 株式会社オトナル代表取締役。

    (旧:株式会社京橋ファクトリー 1985.12.26静岡県生まれ。 ▼経歴: 2014年ビールに特化した自社ウェブメディア『ビール女子』をメディア事業として運営開 始。メディア成長と収益化後、2018年3月に株式会社ココラブルに事業譲渡。 大手企業を中心にウェブメディア、コンテンツマーケティングの支援、 広告商品開発などのウェブメディア戦略コンサルティングを実施。 2018年7月よりVUIコンテンツ制作第1段としてアナウンサーによるスマートスピーカー、 VUI向け音声コンテンツ制作サービス『クラウドスタジオ』を始めとしたVUIコンテンツ&開 発サービスを展開。 1 2 3 ウェブメディア 収益化 ウェブメディア コンサル VUI向け コンテンツ クライアント
  3. ຊ೔ͷ಺༰  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 〜今回はアマゾンアレクサを事例にお話します〜 1.アマゾンアレクサにおけるスキルの分類とUXのポイント

    2.アマゾンアレクサは広告メディアとして機能するか (音声スキル上に音声広告を実装することができるのか)
  4. ·ͣ͸͡ΊʹɿΦτφϧͷ76*ࣄۀ  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 音声スキルにおけるクオリティとUX面でいろいろと思うところがあり.. 音声スキル開発に加えて音声コンテンツ制作サービスを開始。

    アナウンサーによる 音声コンテンツ作成 サービス 『クラウドスタジオ』 を2018.7月に開始。
  5. 01. アマゾンアレクサにおける スキルの分類とUXのポイント <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE

  6. ΞϚκϯΞϨΫαʹ͓͚ΔεΩϧͷ෼ྨ  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 現在のアレクサの音声スキルの作り方は2つに分けられる。 ①フラッシュブリーフィング

    ②カスタムスキル ウェイクワード「ニュース」に て、「フラッシュニュース」の タイムラインで再生。オンデ マンドラジオに近い。 オリジナルのウェイクワード で起動。ユーザーとの会話 形で回答を返したり、ログイ ンを促すことが可能。 ちなみに、ヤフーニュースのように、カスタ ムスキルとフラッシュブリーフィングの 2つが存在しているものも。
  7. εϚʔτεϐʔΧʔʹ͓͚ΔԻ੠ͷ࡞Γํ  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE B:MP3再生パターン →

    人間による録音 A:テキストを音声合成が読 み上げるパターン → RSSやDBからの読上げ フラッシュブリーフィング カスタムスキル ・音声クオリティに難あり (イントネーション、数字の羅列を 正しく読めない、など) ・制作コスト高 音声コンテンツの作り方の2つの手法
  8. ΞϨΫαͷϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάʹ͓͚Δ6*ɺ69  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE メリット: ・開発が容易

    → テキストHTMLからRSSを生成 できれば簡単にスマートスピーカー 向けの音声ニュースを作成可能。 デメリット: ・会話形式のやり取りが一切できない ・ログインを促すことなどは不可。 ①フラッシュブリーフィング 自身のアカウントの フラッシュブリーフィング 上に登録されている ニューススキルを順番に 読み上げ 「ニュース開いて」で』起動 ※アップデートでスキルの媒体名でも 起動できるようになりました。
  9. ΞϨΫαͷϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάʹ͓͚Δ6*ɺ69  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE ①フラッシュブリーフィングの自社事例 ࠓ೔ͷ࿡༵

    ".";0/"-&9"༻ ϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάεΩϧ ύλʔϯͷԻ੠ίϯςϯπΛΞφ΢ϯαʔʹͯऩ࿥ ͠ɺͦͷ೔ͷ࿡༵ΛಡΈ্͛ɻ 今日の六曜をアナウンサーの樋田がお伝えします。 本日は大安です。何事に置いても縁起のよい一日。 新しいものごとをはじめるのも良い日とされています。 ニュースの合間に再生。 めざ◯しテレビの朝の 占いのようなUIに。 「ニュース開いて」で』起動
  10. 【事例】 日経新聞の音声スキルは公開当初 RSSを音声合成が読み上げる、 カタコトの仕様だった。 ↓ ユーザー評価が星1つ(★☆☆☆☆)に。 ↓ 低評価を受けてアナウンサーが読み上げる 形に変更して評価が改善。 ΞϨΫαͷϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάʹ͓͚Δ6*ɺ69

     <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE ①毎日、一定の時間で日常使いされる。 → 更新性 更新コンテンツの前提 ②一言の回答ではなく文章 → 聞き取りやすさ 記事の内容が聞き取りにくいものだと ユーザーエクスペリエンスを損なう。 音声の質が重要。MP3型のほうが理想的 ①フラッシュブリーフィングのUI,UXの課題のまとめ
  11. ΞϨΫαͷϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάʹ͓͚Δ6*ɺ69  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE メリット: ・ユーザーとの対話型UIを実装可能。

    ・ログイン機能も実装可。 デメリット: ・UXをきちんと設計しないと、 とても使いにくいものになるため 開発難易度高い。 ②カスタムスキル ウェイクワード 「****を開いて」で起動 最適な 回答を返す おはよう
  12. ΞϨΫαͷϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάʹ͓͚Δ6*ɺ69  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE ②カスタムスキルの事例 ϐΧνϡ΢τʔΫ

    ".";0/"-&9"༻ ΧελϜεΩϧ ピカチュウを読んで 起動した後に帰らせるときの課題… 「『終了』して」では帰ってくれない….
  13. ΞϨΫαͷϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάʹ͓͚Δ6*ɺ69  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE ①健在ニーズ/機能性を持ったものが最適 →

    課題が健在化していて、必要なときに能動的アクションを起こ せる機能が向いている。タイマー/TODOを記録するなど ②会話のやりとりのUXをきちんと想定しないと、 かなり使いにくいものに。 → すべての対応ワードを想定し登録しておく必要あり。 → 短文であれば合成音声も最適。 ピカチュウトークのようにMP3コンテンツだとリッチな体験に。 ②カスタムスキルのUI,UXの課題とシチュエーションのまとめ
  14. 02. アマゾンアレクサは 広告メディアとして機能するか <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE

  15. εϚʔτεϐʔΧʔεΩϧͷ޿ࠂϝσΟΞԽ  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE VUIとスマートスピーカーに興味を持ったきっかけの一つ。 「フラッシュブリーフィング(ニュース)には

    広告を入れられるのか」 という疑問。
  16. εϚʔτεϐʔΧʔεΩϧͷϝσΟ  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 大手系ニュースメディアのスキルは多数リリースされているが、 個別の音声広告の挿入されているものは少ない。※

    媒体 広告コ ンテンツ 広告 配信の 仕組み
  17. ΍Ζ͏ͱͨ͜͠ͱ  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE コンテンツ再生の合間に音声広告を挿入する フラッシュニュース

    εϚʔτεϐʔΧʔχϡʔε ".";0/"-&9"༻ ϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάεΩϧ ຊεΩϧ͸χϡʔεεΩϧͰ͋Δ͕ɺ ͋͑ͯهࣄͷ߹ؒͷ޿ࠂԻ੠෦෼ͷΈΛਓؒͷಡΈ্ ͛ʹ੍ͯ࡞ɻ"*ͷಡΈ্͛ͷ߹ؒʹਓؒʹΑΔಡΈ্ ͕͛ೖΔͨΊɺ޿ࠂ෦෼ʹࣗવͱ͕ࣖ܏͘࢓༷ͱͳͬ ͍ͯΔɻ 合成音声によるニュース読み上げ (毎日更新) 合成音声によるニュース読み上げ (毎日更新) 広告音声 (アナウンサー読み上げ)
  18. ΞϨΫαͷ޿ࠂʹؔ͢Δن໿  <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE Alexaスキル内の広告についてのポリシー 音楽のストリーミング、ラジオのストリーミング、ポッドキャスト、フラッシュブリーフィングを

    実行するスキルは、以下の条件を満たす限り、オーディオ再生による広告を組み込むこ とができます。(1)広告でAlexaの声またはそれに類似した声を使用しておらず、Alexaに 言及していない。かつ、Alexaとの対話を模倣していないこと。(2)同じまたは類似したコン テンツをAlexa以外で使った場合と比べて、広告に追加がなく、実質的に変わらないこと。 ユーザーが製品またはサービスを注文できるスキル(たとえば、ピザの注文など)には、 その製品またはサービスの販売を促進するオーディオメッセージを組み込むことができま す。 ユーザーからの具体的なリクエスト(アレクサ、[スキル名]で今日のお得情報を教えて、 など)に対するスキルの応答には、販売促進キャンペーンや割引を知らせるオーディオ メッセージを組み込むことができます。 製品またはサービスの販売促進が目的のスキル(たとえば、洗濯洗剤の効果的な使い 方を説明するスキルなど)には、その製品またはサービスを宣伝するオーディオメッセー ジを組み込むことができます。
  19. 結果… <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE

  20. 見事に申請通らず。 現在、広告が挿入できるのは のみ。 結果、広告として作成する際には上記をき ちんと検討した方が良さそうです。 <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT

    3FTFSWFE カスタムスキルでもともと が販促目的のスキル フラッシュニュースであれば、 ポッドキャストなどの流用で もともと広告が入っている
  21. 広告音声を作る際にも 音声のクオリティがUXに直結するので、 プロの声でのコンテンツ作成の際には ぜひお声がけください。 <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE

    アナウンサーによる 音声コンテンツ作成サービス 『クラウドスタジオ』
  22. ご清聴ありがとうございました。 <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 株式会社オトナル 八木太亮(やぎたいすけ) ▼ツイッター

    @pyusuke ▼ FACEBOOK 検索:八木たいすけ