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גࣜձࣾΦτφϧ ʢچ໊ɿגࣜձࣾژڮϑΝΫτϦʔ 音声UIにおけるコンテンツの質とUXの関係 VOT MEETUP! vol.3 （スライドアップ用編集版） <$0/'*%&/5*"-
>$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE

ࣗݾ঺հ <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 八木太亮（やぎたいすけ）株式会社オトナル代表取締役。
（旧：株式会社京橋ファクトリー 1985.12.26静岡県生まれ。 ▼経歴： 2014年ビールに特化した自社ウェブメディア『ビール女子』をメディア事業として運営開始。メディア成長と収益化後、2018年3月に株式会社ココラブルに事業譲渡。大手企業を中心にウェブメディア、コンテンツマーケティングの支援、広告商品開発などのウェブメディア戦略コンサルティングを実施。 2018年7月よりVUIコンテンツ制作第１段としてアナウンサーによるスマートスピーカー、 VUI向け音声コンテンツ制作サービス『クラウドスタジオ』を始めとしたVUIコンテンツ＆開発サービスを展開。 1 2 3 ウェブメディア収益化ウェブメディアコンサル VUI向けコンテンツクライアント

ຊ೔ͷ಺༰ <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 〜今回はアマゾンアレクサを事例にお話します〜 1.アマゾンアレクサにおけるスキルの分類とUXのポイント
2.アマゾンアレクサは広告メディアとして機能するか（音声スキル上に音声広告を実装することができるのか）

·ͣ͸͡ΊʹɿΦτφϧͷ76*ࣄۀ <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 音声スキルにおけるクオリティとUX面でいろいろと思うところがあり.. 音声スキル開発に加えて音声コンテンツ制作サービスを開始。
アナウンサーによる音声コンテンツ作成サービス『クラウドスタジオ』を2018.7月に開始。

01. アマゾンアレクサにおけるスキルの分類とUXのポイント <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE

ΞϚκϯΞϨΫαʹ͓͚ΔεΩϧͷ෼ྨ <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 現在のアレクサの音声スキルの作り方は2つに分けられる。 ①フラッシュブリーフィング
②カスタムスキルウェイクワード「ニュース」にて、「フラッシュニュース」のタイムラインで再生。オンデマンドラジオに近い。オリジナルのウェイクワードで起動。ユーザーとの会話形で回答を返したり、ログインを促すことが可能。ちなみに、ヤフーニュースのように、カスタムスキルとフラッシュブリーフィングの２つが存在しているものも。

εϚʔτεϐʔΧʔʹ͓͚ΔԻ੠ͷ࡞Γํ <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE B:MP3再生パターン →
人間による録音 A:テキストを音声合成が読み上げるパターン → RSSやDBからの読上げフラッシュブリーフィングカスタムスキル・音声クオリティに難あり（イントネーション、数字の羅列を正しく読めない、など）・制作コスト高音声コンテンツの作り方の2つの手法

ΞϨΫαͷϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάʹ͓͚Δ6*ɺ69 <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE メリット：・開発が容易
→ テキストHTMLからRSSを生成できれば簡単にスマートスピーカー向けの音声ニュースを作成可能。デメリット：・会話形式のやり取りが一切できない・ログインを促すことなどは不可。 ①フラッシュブリーフィング自身のアカウントのフラッシュブリーフィング上に登録されているニューススキルを順番に読み上げ「ニュース開いて」で』起動 ※アップデートでスキルの媒体名でも起動できるようになりました。

ΞϨΫαͷϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάʹ͓͚Δ6*ɺ69 <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE ①フラッシュブリーフィングの自社事例 ࠓ೔ͷ࿡༵
".";0/"-&9"༻ ϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάεΩϧ ύλʔϯͷԻ੠ίϯςϯπΛΞφ΢ϯαʔʹͯऩ࿥ ͠ɺͦͷ೔ͷ࿡༵ΛಡΈ্͛ɻ 今日の六曜をアナウンサーの樋田がお伝えします。本日は大安です。何事に置いても縁起のよい一日。新しいものごとをはじめるのも良い日とされています。ニュースの合間に再生。めざ◯しテレビの朝の占いのようなUIに。「ニュース開いて」で』起動

【事例】日経新聞の音声スキルは公開当初 RSSを音声合成が読み上げる、カタコトの仕様だった。 ↓ ユーザー評価が星１つ（★☆☆☆☆）に。 ↓ 低評価を受けてアナウンサーが読み上げる形に変更して評価が改善。 ΞϨΫαͷϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάʹ͓͚Δ6*ɺ69
<$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE ①毎日、一定の時間で日常使いされる。 → 更新性更新コンテンツの前提 ②一言の回答ではなく文章 → 聞き取りやすさ記事の内容が聞き取りにくいものだとユーザーエクスペリエンスを損なう。音声の質が重要。MP3型のほうが理想的 ①フラッシュブリーフィングのUI，UXの課題のまとめ

ΞϨΫαͷϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάʹ͓͚Δ6*ɺ69 <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE メリット：・ユーザーとの対話型UIを実装可能。
・ログイン機能も実装可。デメリット：・UXをきちんと設計しないと、とても使いにくいものになるため開発難易度高い。 ②カスタムスキルウェイクワード「＊＊＊＊を開いて」で起動最適な回答を返すおはよう

ΞϨΫαͷϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάʹ͓͚Δ6*ɺ69 <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE ②カスタムスキルの事例 ϐΧνϡ΢τʔΫ
".";0/"-&9"༻ ΧελϜεΩϧ ピカチュウを読んで起動した後に帰らせるときの課題… 「『終了』して」では帰ってくれない….

ΞϨΫαͷϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάʹ͓͚Δ6*ɺ69 <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE ①健在ニーズ／機能性を持ったものが最適 →
課題が健在化していて、必要なときに能動的アクションを起こせる機能が向いている。タイマー／TODOを記録するなど ②会話のやりとりのUXをきちんと想定しないと、かなり使いにくいものに。 → すべての対応ワードを想定し登録しておく必要あり。 → 短文であれば合成音声も最適。ピカチュウトークのようにMP3コンテンツだとリッチな体験に。 ②カスタムスキルのUI，UXの課題とシチュエーションのまとめ

02. アマゾンアレクサは広告メディアとして機能するか <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE

εϚʔτεϐʔΧʔεΩϧͷ޿ࠂϝσΟΞԽ <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE VUIとスマートスピーカーに興味を持ったきっかけの一つ。「フラッシュブリーフィング（ニュース）には
広告を入れられるのか」という疑問。

εϚʔτεϐʔΧʔεΩϧͷϝσΟ <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 大手系ニュースメディアのスキルは多数リリースされているが、個別の音声広告の挿入されているものは少ない。※
媒体広告コンテンツ広告配信の仕組み

΍Ζ͏ͱͨ͜͠ͱ <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE コンテンツ再生の合間に音声広告を挿入するフラッシュニュース
εϚʔτεϐʔΧʔχϡʔε ".";0/"-&9"༻ ϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάεΩϧ ຊεΩϧ͸χϡʔεεΩϧͰ͋Δ͕ɺ ͋͑ͯهࣄͷ߹ؒͷ޿ࠂԻ੠෦෼ͷΈΛਓؒͷಡΈ্ ͛ʹ੍ͯ࡞ɻ"*ͷಡΈ্͛ͷ߹ؒʹਓؒʹΑΔಡΈ্ ͕͛ೖΔͨΊɺ޿ࠂ෦෼ʹࣗવͱ͕ࣖ܏͘࢓༷ͱͳͬ ͍ͯΔɻ 合成音声によるニュース読み上げ（毎日更新）合成音声によるニュース読み上げ（毎日更新）広告音声（アナウンサー読み上げ）

ΞϨΫαͷ޿ࠂʹؔ͢Δن໿ <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE Alexaスキル内の広告についてのポリシー音楽のストリーミング、ラジオのストリーミング、ポッドキャスト、フラッシュブリーフィングを
実行するスキルは、以下の条件を満たす限り、オーディオ再生による広告を組み込むことができます。（1）広告でAlexaの声またはそれに類似した声を使用しておらず、Alexaに言及していない。かつ、Alexaとの対話を模倣していないこと。（2）同じまたは類似したコンテンツをAlexa以外で使った場合と比べて、広告に追加がなく、実質的に変わらないこと。ユーザーが製品またはサービスを注文できるスキル（たとえば、ピザの注文など）には、その製品またはサービスの販売を促進するオーディオメッセージを組み込むことができます。ユーザーからの具体的なリクエスト（アレクサ、[スキル名]で今日のお得情報を教えて、など）に対するスキルの応答には、販売促進キャンペーンや割引を知らせるオーディオメッセージを組み込むことができます。製品またはサービスの販売促進が目的のスキル（たとえば、洗濯洗剤の効果的な使い方を説明するスキルなど）には、その製品またはサービスを宣伝するオーディオメッセージを組み込むことができます。

結果… <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE

見事に申請通らず。現在、広告が挿入できるのはのみ。結果、広告として作成する際には上記をきちんと検討した方が良さそうです。 <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT
3FTFSWFE カスタムスキルでもともとが販促目的のスキルフラッシュニュースであれば、ポッドキャストなどの流用でもともと広告が入っている

広告音声を作る際にも音声のクオリティがUXに直結するので、プロの声でのコンテンツ作成の際にはぜひお声がけください。 <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE
アナウンサーによる音声コンテンツ作成サービス『クラウドスタジオ』

ご清聴ありがとうございました。 <$0/'*%&/5*"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 株式会社オトナル八木太亮（やぎたいすけ） ▼ツイッター
@pyusuke ▼ FACEBOOK 検索：八木たいすけ

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ࣗݾ঺հ <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 八木太亮（やぎたいすけ）株式会社オトナル代表取締役。

ຊ೔ͷ಺༰ <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 〜今回はアマゾンアレクサを事例にお話します〜 1.アマゾンアレクサにおけるスキルの分類とUXのポイント

·ͣ͸͡ΊʹɿΦτφϧͷ76ࣄۀ <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 音声スキルにおけるクオリティとUX面でいろいろと思うところがあり.. 音声スキル開発に加えて音声コンテンツ制作サービスを開始。

01. アマゾンアレクサにおけるスキルの分類とUXのポイント <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE

ΞϚκϯΞϨΫαʹ͓͚ΔεΩϧͷ෼ྨ <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 現在のアレクサの音声スキルの作り方は2つに分けられる。 ①フラッシュブリーフィング

εϚʔτεϐʔΧʔʹ͓͚ΔԻ੠ͷ࡞Γํ <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE B:MP3再生パターン →

ΞϨΫαͷϑϥογϡϒϦʔϑΟϯάʹ͓͚Δ6ɺ69 <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE メリット：・開発が容易

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02. アマゾンアレクサは広告メディアとして機能するか <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE

εϚʔτεϐʔΧʔεΩϧͷ޿ࠂϝσΟΞԽ <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE VUIとスマートスピーカーに興味を持ったきっかけの一つ。「フラッシュブリーフィング（ニュース）には

εϚʔτεϐʔΧʔεΩϧͷϝσΟ <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 大手系ニュースメディアのスキルは多数リリースされているが、個別の音声広告の挿入されているものは少ない。※

΍Ζ͏ͱͨ͜͠ͱ <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE コンテンツ再生の合間に音声広告を挿入するフラッシュニュース

ΞϨΫαͷ޿ࠂʹؔ͢Δن໿ <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE Alexaスキル内の広告についてのポリシー音楽のストリーミング、ラジオのストリーミング、ポッドキャスト、フラッシュブリーフィングを

結果… <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE

見事に申請通らず。現在、広告が挿入できるのはのみ。結果、広告として作成する際には上記をきちんと検討した方が良さそうです。 <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT

広告音声を作る際にも音声のクオリティがUXに直結するので、プロの声でのコンテンツ作成の際にはぜひお声がけください。 <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE

ご清聴ありがとうございました。 <$0/'%&/5"- >$PQZSJHIU ,ZPCBTIJ 'BDUPSZ *OD"MM3JHIUT 3FTFSWFE 株式会社オトナル八木太亮（やぎたいすけ） ▼ツイッター