【完全版】OWWHを活用して売上100倍！

Transcript

1. OWWHを活用して 売上100倍！ “銭湯愛”でがっちり 💪！ 銭湯コミュニティの逆転ストーリー
2. トリプルA面ってなに 🧐？
3. トリプルA面＝みんな大事！という意味 事業（銭湯）、メンバー（お客様）、コミュマネ（自分）
4. OWWHを活用したら こうなった！
5. みんなハッピー ✌ OWWHを活用してコミュニティ戦略を取り組んだ結果、 課題だった物販の 売上が100倍！ メンバーの 満足度は 100％を達成！ さらに、ずっと悩んでいた 計画を立てれないという弱みを克服！
6. 森（面）、林（線）、木（点） の順番でお話します 🌳！ 森 林 木 事業とコミュニティの説明 計画、目標の説明 成果、施策の説明
7. 森編：事業、コミュニティの話
8. 事業の説明 湯どんぶり栄湯 ・台東区 ・80年続く銭湯 ・メディア多数出演 銭湯ランキング 1位🥇（450店舗中）
9. コミュニティ の説明 銭湯コミュニティとは？ ・目的：売り上げを上げる ・目標：お客様と長期的な関係を築く ・活動：部活、オフラインイベント、企画会議など
10. コミュニティ の説明 コミュニティの運営体制 部長 意思決定者 コミュマネ 運営サポーター （メンバー） 子ミュマネ ふがし：湯どんぶりのコミュニティ運営全般 若旦那：湯どんぶりのオーナー こふがし：湯どんぶりのイベントお手伝い。業界初の子ミュマネ。 部長：運営サポーター的な存在でコミュニティ運営にご協力をいただける方達
11. 黒歴史😱 銭湯コミュニティの歴史 コミューンの有志で コミュニティ体験の ために始まる みんな本業が多忙 でぼっち運営に 目的がふわっとして たので迷走する なんのために やっているのか わからず病む 目的をオーナーと 合意して再起動！
12. まなび ”コミュニティ ”を 目的に始めると まじで失敗・不幸 になる。
13. 林編：計画、目標の話
14. 計画の話 STEP①：事業課題に紐づけるために KPIツリーをつくった！ 高単価の物販が全然売れてないやん！
15. 計画の話 STEP②：OWWHを考えてロードマップ
16. 計画の話 STEP③：毎月の計画に落とし込む
17. まなび イシューから はじめよ。
18. 木編：成果、施策の話
19. 全然売れなかった高単価物販が超売れた！ 過去販売実績：月 1枚 1週間：62枚！（完売）
20. メンバーとデザインを一緒に考えたよ 今日のグラレコ描いてるこすげん作
21. ふがしがリサーチ &考えた案
22. 全然ちがった・・・！
23. メンバーと販促活動を行ったよ Tシャツ販売促進イベントの計画と運営をメンバーと行った
24. まなび 顧客理解している つもりじゃだめよ〜ダ メダメ！
25. 最後まで聞いてくれてありがとうの気持ち
26. みんなハッピー ✌ OWWHを活用してコミュニティ戦略を取り組んだ結果、 物販の売上が100倍！メンバーの 満足度は 100％を達成！ さらに、4年間悩んでいた 計画を立てれないという弱みを克服！
27. 「15歳まで銭湯育ち。コミュニティの原点は銭湯。」 銭湯という地域コミュニティで育って、 湯気の向こうにいる大人たちから、社会のルールや人との距離感を学んだ。 常連のおばちゃんに信じられないほど叱られたり （軽くトラウマ） 、 番台のおばあちゃんに飴をもらったり、 知らない人と肩を並べて湯に浸かる。 自分の居場所は「家」だけじゃなく、「銭湯」にもあった。 あの頃は銭湯が嫌いだったけど、今振り返ればそれはとても豊かな体験だった。 裸で向き合えば、誰もが平等。年齢も職業も関係なく、 ただ「一人の人」としてそこにいられる。 銭湯は、風呂場であり、学校であり、 コミュニティでもあった。 だからこそ、今の自分は「人と人をつなぐ場」に惹かれるのだと思う。 銭湯くらしが教えてくれたのは、お湯の温かさだけじゃなく、 人の温かさだった。
28. コミュニティ界のフロー ♨ ふがし 自己紹介が遅れました 🙋！ 本業はコミューンで兼業で銭湯で働いています！ ユートラでも繋がりたいな 🐯
29. コミュニティ界のフロー ♨ こふがし おとん！ みんなでがっちりマンデー みたいにがっちりポーズで写 真撮ってきてよ 💪